Acción | Sí | No |
|---|---|---|
Paso 1 Compruebe si está utilizando un navegador compatible:
¿Es compatible el navegador? | Vaya al paso 2. | Instale un navegador compatible. |
Paso 2 Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea correcta.
¿Es correcta la dirección IP de impresora? | Vaya al paso 3. | Escriba la dirección IP correcta de la impresora de red en la barra de dirección. |
Paso 3 Compruebe que la impresora está encendida. ¿Está encendida la impresora? | Vaya al paso 4. | Encienda la impresora. |
Paso 4 Compruebe que la conexión de red funciona. ¿Funciona la conexión de red? | Vaya al paso 5. | Póngase en contacto con el administrador. |
Paso 5 Asegúrese de que las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de impresión están bien fijas. Para obtener más información, consulte la documentación de instalación incluida con la impresora. ¿Están bien conectados los cables? | Vaya al paso 6. | Revise las conexiones de los cables. |
Paso 6 Compruebe que los servidores de proxy web están desactivados. ¿Están desactivados los servidores de proxy web? | Vaya al paso 7. | Póngase en contacto con el administrador. |
Paso 7 Acceda al servidor Web incorporado. ¿Se ha abierto Embedded Web Server? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con atención al cliente. |
Acción | Sí | No |
|---|---|---|
Paso 1 Compruebe que se ha introducido la unidad flash en el puerto USB frontal. Nota: La unidad flash no funciona si se introduce en el puerto USB posterior. ¿Está introducida la unidad flash en el puerto USB frontal? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 Compruebe que la unidad flash es compatible. Para obtener más información, consulte Unidades flash y tipos de archivo admitidos ¿Continúa apareciendo el mensaje de error? | Vaya al paso 3. | El problema se ha solucionado. |
Paso 3 Compruebe si el puerto USB frontal está desactivado. Para obtener más información, consulte Activación del puerto USB. ¿Continúa apareciendo el mensaje de error? | Póngase en contacto con atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |
En la pantalla de inicio, toque Valores > Red/Puertos > USB > Activar puerto USB.
En la pantalla de inicio, toque Valores > Informes > Red > Página de configuración de red.
Consulte la primera sección de la página de configuración de red y confirme que el estado es conectado.
Si el estado es sin conexión, es posible que la red LAN esté inactiva o que el cable de red esté desenchufado o no funcione correctamente. Póngase en contacto con el administrador para obtener asistencia.