管理已注册的打印机

管理视图

您可以定制显示在打印机列表页中的信息。

以下视图由系统生成。可以复制这些视图，但是无法编辑或删除这些视图。

配置 - 显示配置相关信息，如上次配置时间、固件更新可用性、当前固件版本和上次通信时间。
计量器 - 显示耗材项的距离更换天数列，其中的值是根据使用情况计算的，并且预测何时必须更换耗材项目。
操作 - 显示打印机的序列号、型号信息、制造商、代理版本、通信状态和任务相关详细信息。
标准 - 显示标准信息，如型号、所附标签、资产标签和耗材警报。
耗材 - 显示扫描、复印和传真计数。如果使用彩色打印机，则复印计数还会区分黑白计数和彩色计数。
耗材范围 - 显示与耗材相关的信息，如每种颜色碳粉盒的使用寿命。
托管 - 显示由 Lexmark 管理的打印机、耗材交付联系人和公司名称。

从“设备群管理”Web 门户，单击打印机。
单击视图，然后执行下面的任何操作：
创建视图
1. 单击创建视图。
2. 输入唯一的视图名称。
3. 在列 1（打印机标识）菜单中，选择标识类型。
4. 从可用列部分，选择要显示为列的信息，然后单击 >。
  - 要移除列，请从选定的列部分，选择信息，然后单击 <。
    注意：您还可以通过单击列并将其拖入列表中或从列表中将其拖出，以在选定的列列表中添加或移除列。
  - 要将列重新排序，请单击 ˄ 或 ˅
5. 单击创建视图。
  注意：创建的视图会自动应用，并成为默认视图。
编辑视图
1. 单击管理视图。
2. 单击视图名称，然后配置设置。
3. 单击保存更改。
删除视图
1. 单击管理视图。
2. 选择一个或多个视图，然后单击删除。
3. 单击删除视图。
复制视图
1. 单击管理视图。
2. 选择一个视图，然后单击复制。
3. 配置设置。
4. 单击创建视图。

查看打印机信息

从“设备群管理”Web 门户，单击打印机。
从打印机列表，单击打印机标识符。
注意：
- 在默认视图中，IP 地址是打印机标识符。如需有关设置打印机标识符的更多信息，请参阅管理视图。
- 要更新打印机信息，请单击刷新信息。
- 要查看有关打印机硬件统计的报告，请单击查看报告。
- 要重新启动打印机，请单击重新启动。
- 要在打印机控制面板上显示通知，请单击通知。如需更多信息，请参阅发送通知到打印机控制面板。
- 要从组织移除打印机，请单击取消注册。
查看以下打印机信息：
- 上次轮询或同步的日期和时间
- 上次重新启动打印机的日期和时间
- 当前的打印机状态
- 扫描、复印和传真计数
  注意：
  - 打印机详细信息页面的计量器部分包括与扫描、复印和传真页面计数相关的信息。
  - 在打印机列表页面中，您可以包括有关彩色和黑白复印计数、复印总数、扫描总数和已打印的传真总数的列。
- 当前的耗材状态
  注意：
  - 您可以创建和定制仪表板，以通过添加打印机通信状态卡片来查看打印机警报和打印机状态。单击此卡片上的链接可访问“云设备群管理”。您可以查看有关未在通信的打印机、未在通信的代理和需要凭证的代理的详细信息。
  - 打印机详细信息页面的耗材部分提供针对耗材项目的距离更换天数列。距离更换天数列中的值是根据使用情况计算的，并且预测何时必须更换耗材项目。预测可用于“云设备群管理”中“打印机代理”、“设备群代理”、“本机物联网代理”和“本地代理”管理的所有资产。
  - 打印机列表页面提供与距离更换天数相关的若干重要信息。
  - 预测可用于碳粉盒和感光鼓。
  - 预测可用于要将其数据发送到“Lexmark 云服务”的设备。预测日期基于上载到云的最新数据。
  - 如果打印机与“Lexmark 云服务”之间未进行通信，或者如果打印机代理版本已过时，那么将不会显示预测数据。确保将“打印机代理”更新到 3.0 或更高版本，使此特性正常工作。如果向“本机物联网代理”注册设备，请确保更新到最新固件版本。
  - 距离更换天数预测每天运行一次，并且只有 Lexmark 打印机才支持此预测。对于新注册的打印机，可能需要长达 48 小时才能使用预测。
- 打印机识别信息
  注意：
  - 要使用“嵌入式 Web 服务器”查看和配置打印机，请单击打开打印机的“嵌入式 Web 服务器 (EWS)”。
  - 要更改资产标签、位置、联系人信息、打印机名称和描述，请单击编辑。
- 打印机使用寿命页计数
  注意：通过“设备群代理”报告的打印机现在在其黑白页计数中包括空白页。
- 打印机固件版本
  注意：要更新固件版本，请单击更新可用。此选项仅在固件更新可用时出现。如需更多信息，请参阅更新打印机固件。
- 已安装的应用程序
  注意：您可以启动、停止或卸载应用程序。如需更多信息，请参阅管理应用程序。
- 代理信息
- 打印机日志
  注意：
  - 要生成日志，请单击请求 > 请求日志。
  - 您可以请求历史日志、嵌入式解决方案日志、安全日志、传真日志、最后 10 个传真日志、最后 10 个传真错误日志、GZIP 日志和 MIB 遍历。
  - 使用 MIB 遍历来调查非 Lexmark 打印机中缺少的数据。此选项仅适用于通过“设备群代理”报告的打印机。
- 事件历史信息，如事件类型、日期、时间、持续时间和状态

理解诊断事件

针对合作伙伴设备群启用“诊断事件”功能后，“云设备群管理”服务开始定期从打印机收集运行状况数据。此数据用于预测未来故障和服务操作，以避免打印机停机并避免影响最终客户。

注意： “诊断事件”功能仅在 Lexmark 请求时可用。此特性并非对所有人都可用。

注意：

当出现打印机相关警报或耗材相关警报时，将会生成诊断事件。即使解决了触发事件的警报，诊断事件在过期之前，也会一直显示在“云设备群管理”门户中。如果在警报过期之前未解决该警报，那么将针对同一警报触发新的诊断事件。
打印机列表页面提供一个诊断事件列，其中包含指向详细信息的警告链接。
打印机详细信息页面还列出了警报生成的所有诊断事件。您可以在打印机详细信息页面的状态部分中查看有关诊断事件的详细信息。

发送通知到打印机控制面板

您可以设置在打印机控制面板上出现以下任何通知：

服务已预定
碳粉盒已交付
碳粉盒已订购
碳粉盒已发货

通知会在打印机控制面板上显示 48 小时，或者直到用户清除它或发送其他通知为止。

注意：此特性仅在某些打印机型号中可用。如需更多信息，请参阅支持的打印机型号。

从“设备群管理”Web 门户，单击打印机。
选择一台或多台打印机。
注意：您还可以使用打印机信息页面配置单独的打印机。如需更多信息，请参阅查看打印机信息。
单击打印机 > 发送通知到面板。
选择一个通知。
单击发送通知。

清除通知

从“设备群管理”Web 门户，单击打印机。
选择一台或多台打印机。
单击打印机 > 清除通知。
单击清除通知。

注意：清除通知只清除从“云设备群管理”发送的消息。

为打印机分配标签

在“设备群管理”Web 门户中，单击打印机，然后选择一台或多台打印机。
单击标签，然后选择一个或多个标签。
注意：如果未选择任何设备，则可用标签会被禁用。
单击应用。

使用文件导入标记打印机

用户可以导入组织中关联打印机的多个 IP 地址或序列号，并向它们分配一个或多个标签。此功能可帮助用户稍后根据客户要求在门户中识别和分组设备。

从“设备群管理”Web 门户，单击打印机。
从标签菜单中，选择使用文件导入标记打印机。
从使用文件导入标记打印机对话框中，执行以下操作：
- 在搜索文本框中键入标签的名称，或从列表中选择一个或多个标签。
- 单击选择文件浏览到包含打印机序列号或 IP 地址的文件。
  注意：
  - 文件大小不得超过 200KB。
  - 文件必须为 TXT 或 CSV 格式。
  - 文件必须以 IP Address 或 Serial Number 作为标题。标头不区分大小写。
  - 文件必须具有相关数据以及所需的标头。
  - 文件必须具有有效的 IP 地址。
  - 文件不能有空行。
  IP 地址标头的示例数据
```
IP Address 10.195.2.10 10.4.5.100 10.194.8.182
```
  序列号标头的示例数据
```
Serial Number 50621094752gk 502706946HRCD DUNES104SRL23
```
单击标记打印机。
注意：
- 如果 IP 地址列表包含来自组织内部和外部的打印机，则会出现标记打印机结果摘要对话框。该对话框显示已标记（组织内部）和未标记（组织外部）的打印机数量。
- 如果 IP 地址列表仅包含组织内部的打印机，则不会出现标记打印机结果摘要对话框。
- 即使打印机已被标记，您仍然可以为其添加更多标记。

部署文件到打印机

您可以将 VCC 捆绑包 (.zip)、UCF 设置文件 (.ucf) 和 eSF 应用程序文件 (.fls) 上载到打印机。

“虚拟配置中心 (VCC)”是设备固件的一个特性组件，可帮助管理设备设置。它允许用户从一台设备导出设置，然后将该设置包导入其他设备。用户还可以导出设置捆绑包，编辑该软件包，然后将修改后的设置捆绑包导入到新设备。

您可以使用应用程序界面导出或导入 UCF 文件。

注意：

文件大小不得超过 50MB。对于 VCC 捆绑包，文件大小不得超过 32MB。
固件刷新文件不受支持。
在某些打印机型号中不支持文件和配置部署。如需更多信息，请参阅支持的打印机型号。

从“设备群管理”Web 门户，单击打印机。
选择一台或多台打印机。
单击配置 > 部署应用程序和设置文件，然后浏览文件。
单击完成。
注意：
- 要取消文件上载，请单击取消。
- VCC 捆绑包支持设置文件、证书、许可证和 eSF 应用程序。然而，我们不建议通过 VCC 捆绑包部署 eSF 应用程序。
- 如果 VCC 捆绑包部署失败，请更新打印机信息以确保“Lexmark 云服务”包含最新的信息。从打印机列表，选择一台或多台打印机，然后单击打印机 > 刷新打印机信息。
- 配置设备后，您可以导出配置文件（VCC 或 UCF 文件），然后在“Lexmark 云服务”中导入它以部署到打印机。作为配置文件一部分的密码在导出过程中会被剥离。在将配置文件导入“Lexmark 云服务”之前，您必须手动编辑它们以添加密码。

管理应用程序

“设备群管理”Web 门户允许您管理打印机上安装的应用程序。可以启动、停止或卸载应用程序。

单台打印机

从“设备群管理”Web 门户，单击打印机。
从打印机列表，单击打印机标识符。
注意：如需有关设置打印机标识符的更多信息，请参阅管理视图。
从已安装的应用程序部分，选择一个或多个应用程序。
执行下面的任何操作：
- 要启动应用程序，请单击开始。
- 要停止应用程序，请单击停止。
- 要移除应用程序，请单击卸载。
  注意：
  - 内置的应用程序或打印机随附的应用程序，以及“打印机代理”无法使用 Lexmark 云服务移除。
  - 只有已启动的应用程序才能被停止，也只有已停止的应用程序才能被启动。

多台打印机

从打印机列表中，您可以从多台打印机启动、停止或移除应用程序。当选择多台打印机时，将会显示所有选定打印机上安装的所有应用程序的集合。

从“设备群管理”Web 门户，单击打印机。
选择两台或多台打印机。
执行下面的任何操作：
启动应用程序
1. 单击配置 > 启动应用程序。
2. 选择一个或多个应用程序。
3. 单击启动应用程序。
停止应用程序
1. 单击配置 > 停止应用程序。
2. 选择一个或多个应用程序。
3. 单击停止应用程序。
卸载应用程序
1. 单击配置 > 卸载应用程序。
2. 执行下面的任一操作：
  - 要卸载“云打印管理”应用程序，请单击云打印管理。
  - 要卸载特定的应用程序，请单击其他应用程序，然后选择一个或多个应用程序。
3. 单击卸载应用程序。

更新应用程序

配置打印机代理设置

如果组织将已验证的代理服务器用于通信，请在打印机的“嵌入式 Web 服务器”中配置代理服务器设置和凭证。

注意：代理凭证设置仅在某些打印机型号中可用。

从“嵌入式 Web 服务器”，执行下面的任一操作：
注意：如需有关识别打印机 eSF 版本的更多信息，请参阅查看“嵌入式解决方案框架 (eSF)”版本。
对于具有 eSF 5.0 或更高版本的打印机
1. 单击应用程序 > 应用程序框架配置。
2. 从框架配置部分，清除使用打印机的代理设置。
3. 从 HTTPS：部分，键入代理服务器主机名或 IP 地址。
4. 从代理凭证部分，键入用户名和密码。
对于具有 eSF 4.0 或更早版本的打印机
1. 根据打印机型号，执行下面的任何操作：
  - 单击设置 > 应用程序 > 应用程序管理 > 系统 > 配置。
  - 单击设置 > 设备解决方案 > 解决方案 (eSF) > 系统 > 配置。
  - 单击设置 > 嵌入式解决方案 > 系统 > 配置。
2. 清除使用打印机的代理设置。
3. 从 HTTPS 部分，键入代理服务器主机名或 IP 地址。
4. 从代理凭证部分，键入用户名和密码。
保存设置。

定制打印机主屏幕

注意：确保打印机固件已更新到最新版本。另外，确保已经更新到最新版本的“打印机代理”或“设备群代理”。

从“设备群管理”Web 门户，单击打印机。
单击打印机 IP 地址，然后从主屏幕部分，执行下面的一项或多项操作：
- 要查看当前的应用程序排列，请单击查看主屏幕。
- 要还原默认的主屏幕视图，请单击还原。
- 要定制主屏幕应用程序，请执行以下操作：
  1. 单击定制，然后执行下面的一项或多项操作：
    - 要添加应用程序，请单击，选择一个应用程序，然后单击添加。
      注意：要搜索应用程序，请在搜索字段中，键入应用程序名称。
    - 要向上移动应用程序，请选择应用程序，然后单击。
    - 要将应用程序移动为列表中的第一个，请选择应用程序，然后单击。
    - 要向下移动应用程序，请选择应用程序，然后单击。
    - 要将应用程序移动为列表中的最后一个，请选择应用程序，然后单击。
    - 要将应用程序移动到另一个页面上，请选择应用程序，然后单击。
      注意：当应用程序被移动到另一个页面时，该应用程序被添加到目标页面的底部。
    - 要在两个应用程序之间添加空间，请单击 > -BLANK SPACE- > 添加，然后将空间移动到其位置上。
      注意：
      - 您可以按照移动应用程序的方式移动空间。
      - 在较旧的 Lexmark 型号中使用“解决方案设计应用”时，某些工作流可能会出现在打印机主屏幕中 eSF 应用程序列表的末尾。主屏幕具有正确的工作流放置，但是“定制主屏幕”和“查看主屏幕”在列表的末尾显示工作流。这个问题是由于固件限制，因此目前没有解决方案。
    - 要从主屏幕隐藏应用程序，请选择应用程序，然后单击。
    - 要管理后续页面上的应用程序，请单击其他页。
    - 要还原默认的主屏幕，请单击 > 重置。
  2. 单击保存主屏幕。

更新打印机固件

您可以更新组织中打印机的固件版本。“设备群管理”Web 门户使用与“Lexmark 云服务”通信的产品服务来检查新固件发布。系统每天都会检查固件更新。发现新固件版本时，系统会将其与打印机上安装的实际固件进行比较，然后更新固件状态。

使用打印机列表页面

从“设备群管理”Web 门户，单击打印机。
选择一台或多台打印机。
单击配置 > 更新固件。
在更新固件对话框中，执行下面的任一操作：
注意：更新固件对话框会显示存在可用固件更新的打印机的数量。
- 选择立即。
- 选择特定日期和时间。
  1. 确保选择了特定日期和时间。
  2. 在预定任务名称字段中，输入任务的名称。
  3. 配置开始日期和开始时间。
  4. 选择时区。
  5. 在任务窗口部分中，配置在所有选定打印机上启动任务的时间窗口。
单击更新固件。

注意：

任务窗口可保证在此窗口过期后不会提交新的固件更新作业。但是，如果在该窗口结束之前启动了现有的固件更新作业，则不会停止该作业，并且允许完成该作业。
在指定的窗口中启动的任何固件更新作业都将过期。
如果要更新大量打印机的固件，请确保任务窗口足够大。
在您安排固件更新后，系统会创建一个任务。您可以在任务部分查看任务的详细信息。

使用打印机详细信息页面

从“设备群管理”Web 门户，单击打印机。
单击打印机 IP 地址。
从固件部分，单击更新可用。
注意：此设置仅当存在可用固件更新时可用。
单击更新固件

注意：仅当使用引用了低级固件资源的配置时，才可以降级固件级别。如需更多信息，请参阅创建配置。

取消注册打印机

从“设备群管理”Web 门户，单击 打印机。
选择一个或多个打印机，然后单击 打印机 > 取消注册打印机。
单击 取消注册打印机。

注意：

这样会从“设备群管理”Web 门户的打印机列表中移除已取消注册的打印机。
如果打印机是通过“设备群代理”注册的并且处于联机状态，则取消注册打印机会从“打印机列表”页面中移除该打印机。在执行安排的下一次“设备群代理”发现时，将再次注册该打印机。要从“打印机列表”页面中永久移除打印机，请从包括选项卡中删除该打印机，或者从“发现条件”中排除该打印机。
如果打印机是使用“本地代理”注册的，则取消注册该打印机会从“打印机列表”页面中移除该打印机。在执行安排的下一次轮询时，将再次注册该打印机。要永久移除打印机，请从“打印机列表”页面或“打印机详细信息”页面中取消注册该打印机。此外还需要从“本地代理”主计算机上拔掉该设备的线缆。
如果打印机是使用“打印机代理”注册的，则“打印机代理”会继续安装在已取消注册的打印机上。
取消注册打印机后，部署的任何配置仍保持安装状态。
如果安装了“云打印管理”应用程序，则在取消注册打印机后，这些应用程序仍保持安装状态并继续工作。
取消注册打印机的操作无法停止。如需更多信息，请参阅管理任务。