访问“云设备群管理”门户

您可以使用以下支持的移动 Web 浏览器之一访问该门户：

• Apple Safari 13 或更高版本

• Google Chrome 83 或更高版本

• Samsung Internet 9.2 或更高版本

1. 从您的移动设备，打开一个支持的 Web 浏览器。

2. 访问“Lexmark 云服务”网站。

3. 键入您的电子邮件地址和密码。

   注意： 如果系统配置为具有联合访问权限，那么您会被重定向到组织的登录页面。

4. 点击设备群管理，然后在需要时选择一个组织。

导览主页

• 要更改组织，根据屏幕大小，点击选择组织或 > 选择组织。

  注意： 此特性可供“合作伙伴管理员”和管理多个组织的“组织管理员”使用。

• 要查看所有托管的打印机，请执行下面的操作之一：

  • 点击已托管的打印机。

  • 根据屏幕大小，点击打印机或 > 打印机。

• 要查看有通信错误的打印机，请点击通信错误。

• 要查看有警报的打印机，请点击打印机警报。

• 要查看有耗材警报的打印机，请点击耗材警报。

• 要查看需要固件更新的打印机，请点击固件更新。

• 要发送您的备注或建议，根据屏幕大小，点击反馈或 > 反馈。

• 要查看门户的桌面版本，根据您的 Web 浏览器，执行下面的操作之一：

  • 在显示屏的左上角，点击 > 请求桌面网站。

  • 在显示屏的右下角，点击 > 请求桌面站点。

管理打印机

1. 从“云设备群管理”门户，点击已托管的打印机。

   注意：

   • 移动设备屏幕分辨率决定了显示的列数。
   • 根据屏幕大小将您的移动设备旋转到横屏，最多可以显示 8 列。
   • 要对打印机列表进行排序，请点击列名。
   • 要配置为每个列显示的信息，请点击 。

2. 点击打印机，然后点击详细信息。

   要缩小列表范围，请执行下面的操作之一：

   • 在搜索字段中，键入打印机 IP 地址，然后点击 。

   • 点击 ，然后选择一个或多个筛选器。

3. 请执行下面的一项或多项操作：

   • 查看打印机标识、通信状态、页计数和事件历史。

   • 刷新打印机信息。

   • 重启打印机。

   • 查看打印机和耗材警报。

   • 发送面板通知。从面板通知部分，选择一个通知，然后点击发送通知。

   • 清除面板通知。

   • 查看代理信息。对于使用“设备群代理”进行管理的打印机，请点击转到设备群代理 来管理“设备群代理”。如需更多信息，请参阅管理“设备群代理”。

管理“设备群代理”

1. 从“云设备群管理”门户，点击 > 设备群代理。

   要缩小列表范围，请执行下面的操作之一：

   • 在搜索字段中，键入“设备群代理”名称，然后点击 。

   • 点击 ，然后选择一个或多个筛选器。

2. 点击“设备群代理”，然后点击详细信息。

3. 请执行下面的一项或多项操作：

   • 查看代理状态、版本信息、代理设置和系统主机。

   • 要启动打印机发现和注册，请点击发现并注册打印机。

   • 要更新“设备群代理”或打印机支持库，请从版本信息部分，点击更新可用 > 确定。

     注意： 更新可用按钮仅在有更新可用时显示。

   • 查看打印机发现时间表。

   • 查看事件历史。

更新固件

1. 从“云设备群管理”门户，点击固件更新。

2. 点击打印机，然后点击详细信息。

3. 从标识部分，点击更新固件 > 更新固件。