Para que la aplicación funcione, debe seleccionar al menos un destino válido. Si no hay destinos válidos disponibles, el icono de aplicación desaparecerá de la pantalla de inicio.
Para visualizar el icono de aplicación cuando no hay destinos disponibles:
En los valores de configuración de la aplicación, debajo del Botón de pantalla de inicio, seleccione Mostrar siempre en la pestaña Opción para mostrar.
Haga clic en Aplicar.
Realice al menos una de las acciones siguientes:
Obtenga la dirección IP de la impresora:
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora
En la sección TCP/IP en el menú Red/Puertos
Imprimir una página de configuración de red o la página de valores del menú y, después, localizar la sección TCP/IP
| Nota: Una dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como . |
Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP de la impresora en el campo de la dirección.
Aparece la página de Embedded Web Server.
En el menú de navegación de la izquierda, haga clic en Ajustes o Configuración.
Haga clic en Soluciones de dispositivo > Soluciones (eSF), o en Embedded Solutions.
Haga clic en la ficha Sistema >Registro.
En el menú Filtro, seleccione un estado de aplicación.
En el menú de aplicación, seleccione una aplicación y haga clic después en Enviar.
| Nota: Se aplica solo a aplicaciones que admiten digitalización. |
En los valores de configuración de la aplicación, seleccione una resolución de digitalización menor. Puede seleccionar Desactivado o una resolución menor en el menú desplegable Color de digitalización.
Si aún no puede identificar el problema, póngase en contacto con el proveedor de soluciones para obtener más ayuda.
Realice al menos una de las acciones siguientes:
Si se ha configurado la aplicación para que utilice credenciales de autenticación MFP, debe configurarse la autenticación de impresora desde Embedded Web Server.
Para obtener más información sobre la configuración de los valores de autenticación de la impresora, consulte la Guía del administrador de Embedded Web Server disponible en www.lexmark.com.
Compruebe que la carpeta o el archivo de origen se hayan configurado como un recurso compartido a través de la red.
Si se ha movido el destino, es posible que haya cambiado la dirección de red. Puede accederse a la dirección de red de destino desde Embedded Web Server.
Asegúrese de que todos los cables de red estén bien conectados y de que se hayan configurado correctamente los ajustes de red de la impresora. Para obtener más información acerca de la conexión de red de la impresión, consulte Guía de conexión en red en el CD Software y documentación que se incluye con la impresora.
Si el archivo de origen existe dentro de un dominio diferente al de la impresora, puede editar el destino desde la página de configuración de aplicaciones e introducir la información de dominio adecuada en los campos Dirección de red y Dominio de red. Si no conoce la dirección de red del equipo en el que reside el archivo de origen, consulte al personal de asistencia técnica.
También puede agregar el nombre del dominio a la lista de la orden de búsqueda de dominio en la configuración de red de la impresora.
Obtenga la dirección IP de la impresora:
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora
En la sección TCP/IP en el menú Red/Puertos
Imprimir una página de configuración de red o la página de valores del menú y, después, localizar la sección TCP/IP
| Nota: Una dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como . |
Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP de la impresora en el campo de la dirección.
Aparece la página de Embedded Web Server.
En el menú de navegación de la izquierda, haga clic en Ajustes o Configuración.
Haga clic en Soluciones de dispositivo > Soluciones (eSF), o en Embedded Solutions.
Haga clic en la ficha Sistema >Registro.
En el menú Filtro, seleccione un estado de aplicación.
En el menú Aplicación, seleccione una aplicación y haga clic después en Enviar.
Verifique que el destino es válido en los valores de configuración de la aplicación.
Si se ha movido el destino, es posible que haya cambiado la dirección de red. Puede accederse a la dirección de red de destino desde Embedded Web Server.
Si el destino existe dentro de un dominio de Windows diferente al de la impresora, puede editar el destino desde la página de configuración de la aplicación e introducir la información de dominio de Windows adecuada en el campo de dominio como parte de la dirección de la carpeta de red. También puede agregar el nombre del dominio a la lista de la orden de búsqueda de dominio en la configuración de red de la impresora.
Si el destino reside en un equipo que utiliza una versión más reciente del sistema operativo Windows (Windows XP o posterior), y el firewall de Windows Firewall está activado, la impresora puede tener dificultades en enviar la información al destino si este y la impresora residen en subredes diferentes. El cortafuegos de Windows también debe estar configurado para permitir la comunicación con la subred en la que se encuentra la impresora (o el destino debería encontrarse en la misma subred que ésta). Si desea obtener más información, póngase en contacto con el personal de asistencia técnica.
Si no están seleccionados los tres valores de la configuración para la sección Nombre de archivo de la página de configuración de la aplicación (permitir al usuario introducir el nombre de archivo, agregar el sello de hora y sobrescribir un archivo ya existente), y ya existe en el destino un archivo que utiliza un nombre de archivo predeterminado, no hay ningún método para distinguir en el destino el nuevo archivo digitalizado del archivo actual. La impresora no podrá sobrescribir el archivo antiguo, el archivo nuevo no recibirá un sello de hora para diferenciarlo del archivo antiguo y el usuario no podrá dar al archivo nuevo un nombre diferente. En este caso, el archivo antiguo debe eliminarse del destino y debe activarse uno de los valores mencionados previamente.
Verifique todas las conexiones de red y que los valores de red de la impresora estén configurados correctamente. Para obtener más información sobre la conexión de red de la impresora, consulte Guía de conexión en red en el CD Software y documentación que se incluye con la impresora.
Verifique que los valores de LDAP están configurados correctamente en su impresora y en el cuadro de diálogo de configuración. Para obtener más información sobre los valores LDAP, póngase en contacto con el personal de asistencia técnica.
En la pantalla de aplicación Editar destino, elimine los contenidos del campo Sufijo de ruta; o cambie la carpeta inicial del usuario en el servidor de destino para que coincida con el contenido del campo Sufijo de ruta.
En Embedded Web Server, haga clic en Valores o Configuración.
Haga clic en Valores de correo electrónico/FTP > Valores de correo electrónico.
En Valores de correo electrónico, seleccione una versión PDF distinta a A-1a.
Para que funcione correctamente en un entorno de red Novell, el servidor de red debe tener instalado lo siguiente:
Novell OES SuSe 10 (Linux)
Protocolo NetWare CIFS (CIFS.nlm)
En el cuadro de diálogo Crear usuario de Novell, debe configurar lo siguiente:
Definir contraseña simple
Crear directorio inicial
En la pantalla de configuración para añadir o editar un destino, use la opción de autenticación de nombre de usuario y contraseña estáticos.