Búsqueda de información sobre la impresora

Hoja de Instalación rápida

Descripción

Ubicación

La hoja de Instalación rápida contiene las instrucciones necesarias para configurar el hardware y el software.

Puede encontrar este documento en la caja de la impresora o en el sitio web de Lexmark en www.lexmark.com.


Catálogo Introducción

Descripción

Ubicación

En el catálogo Introducción encontrará instrucciones acerca de la configuración del hardware y software (en sistemas operativos Windows), así como procedimientos básicos para la utilización de la impresora.

Nota: Si su impresora es compatible con sistemas operativos Macintosh, consulte la Ayuda de Mac:

  1. En el escritorio del Finder, haga doble clic en la carpeta Lexmark 1400 Series.

  2. Haga doble clic en el icono Ayuda de la impresora.

Puede encontrar este documento en la caja de la impresora o en el sitio web de Lexmark en www.lexmark.com.


Utilidad y servicios de impresora

Descripción

Ubicación

La Utilidad y los servicios de impresora ofrecen información acerca del mantenimiento general y otras tareas relacionadas.

Puede tener acceso a ellos desde el cuadro de diálogo Imprimir de cualquier aplicación de software. Para obtener más información, consulte Uso de la utilidad.


Ayuda

Descripción

Ubicación

Si la impresora está conectada a un equipo, en Ayuda se ofrecen instrucciones acerca del uso de ésta, así como otra información relativa a:

  • Uso del software

  • Carga del papel

  • Impresión

  • Trabajo con fotografías

  • Escaneo (si la impresora lo permite)

  • Realización de copias (si la impresora lo permite).

  • Envío de faxes (si la impresora lo permite).

  • Mantenimiento de la impresora.

  • Conexión de la impresora a una red (si la impresora lo permite).

  • Solución de problemas de impresión, copia, escaneo, envío de faxes, atascos y errores de alimentación de papel

Cuando instale el software de la impresora, se instalará automáticamente la Ayuda de ésta.

  1. En el escritorio del Finder, haga doble clic en la carpeta Lexmark 1400 Series.

  2. Haga doble clic en el icono Ayuda de la impresora.


Atención al cliente

Descripción

Ubicación (Norteamérica)

Ubicación (resto del mundo)

Asistencia telefónica

Llámenos al

  • EE. UU.: 1-800-332-4120

    De lunes a viernes (de 8.00 a 23.00, franja horaria del este de los EE.UU.)

    Sábados de 12.00 a 18.00, (franja horaria del este de los EE.UU.)

  • Canadá: 1-800-539-6275

    Inglés: de lunes a viernes (de 8.00 a 23.00, franja horaria del este de los EE.UU.)

    Sábados de 12.00 a 18.00, (franja horaria del este de los EE.UU.)

    Francés: de lunes a viernes (de 9.00 a 19.00, franja horaria del este de los EE.UU.)

  • México: 001-888-377-0063

    De lunes a viernes (de 8.00 a 20.00, franja horaria del este de los EE.UU.)

Nota: Los números de teléfono y los horarios de atención al público pueden cambiar sin previo aviso. Para los números disponibles más recientes, consulte la declaración de garantía impresa que se incluye con la impresora.

Los números de teléfono y las horas de atención al público pueden variar en función del país o región.

Visite nuestro sitio web en www.lexmark.com. Seleccione un país o región y, a continuación, seleccione el vínculo de atención al cliente.

Nota: Para obtener información adicional acerca de cómo ponerse en contacto con Lexmark, consulte la garantía impresa incluida con la impresora.

Asistencia por correo electrónico

Para obtener asistencia por correo electrónico, visite nuestro sitio web: www.lexmark.com.

  1. Haga clic en el vínculo ATENCIÓN AL CLIENTE.

  2. Haga clic en el vínculo de asistencia técnica.

  3. Seleccione la familia de impresoras.

  4. Seleccione el modelo de impresora.

  5. En la sección de herramientas de asistencia, haga clic en el vínculo de asistencia por correo electrónico.

  6. Rellene el formulario y haga clic en el botón de envío de solicitud.

La asistencia por correo electrónico varía en función del país o la región, y puede no estar disponible.

Visite nuestro sitio web en www.lexmark.com. Seleccione un país o región y, a continuación, seleccione el vínculo de atención al cliente.

Nota: Para obtener información adicional acerca de cómo ponerse en contacto con Lexmark, consulte la garantía impresa incluida con la impresora.


Garantía limitada

Descripción

Ubicación (EE. UU.)

Ubicación (resto del mundo)

Información de garantía limitada

Lexmark International, Inc. ofrece una garantía limitada de que esta impresora no presentará defectos en los materiales ni de fabricación durante los doce primeros meses a partir de la fecha original de adquisición.

Para ver las limitaciones y condiciones de esta garantía limitada, consulte la declaración de garantía limitada que se incluye en la impresora o se establece en www.lexmark.com.

  1. Haga clic en el vínculo ATENCIÓN AL CLIENTE.

  2. Haga clic en el vínculo Información acerca de la garantía.

  3. En la sección de declaración de garantía limitada, haga clic en Impresoras de inyección de tinta y Todo en Uno.

  4. Desplácese por la página web si desea leer la garantía.

La información de garantía varía en función del país o región. Consulte la garantía impresa que se incluye con la impresora.


Anote la información que aparece a continuación (extraída del recibo de compra y la parte trasera de la impresora) y téngala preparada cuando se ponga en contacto con nosotros, de modo que podamos atenderle con mayor rapidez:

  • Número de tipo de máquina

  • Número de serie

  • Fecha de compra

  • Punto de venta


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