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Fehlersuche im Netzwerk

Suchen Sie nach der Beschreibung des Problems, das hinsichtlich des Netzwerkdruckers aufgetreten ist:

Symptom

Frage

Lösung

Ich möchte das Multifunktionsgerät konfigurieren, es wird jedoch nicht angezeigt

Befindet sich das Multifunktionsgerät in einem anderen Netzwerk oder einem Remote-Netzwerk, in einigen Fällen auch Subnetz genannt?

Schließen Sie das Multifunktionsgerät an einen Computer an, der sich in ihrem lokalen Netzwerk (Local Area Network, LAN) befindet.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.

Befindet sich das Multifunktionsgerät in einem isolierten Netzwerk, auf das kein Remote-Zugriff möglich ist?

Schließen Sie das Multifunktionsgerät an einen Computer an, der sich in ihrem lokalen Netzwerk (Local Area Network, LAN) befindet.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.

Wurde das Multifunktionsgerät von der Stromquelle getrennt? Ist es ausgeschaltet?

Überprüfen Sie die Kabelanschlüsse.

Das Drucken mit dem Netzwerkdrucker ist nicht möglich

Ist das Multifunktionsgerät mit einer funktionsfähigen Netzwerkverbindung verbunden?

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.

Ist das Multifunktionsgerät mit der Stromquelle verbunden und eingeschaltet?

Überprüfen Sie die Kabelanschlüsse.

Ist das USB-Kabel mit dem Multifunktionsgerät und dem Computer verbunden?

Überprüfen Sie die Kabelanschlüsse.

Ist die Software des Multifunktionsgeräts vorschriftsmäßig installiert?

Installieren Sie die Software des Multifunktionsgeräts.

Das Multifunktionsliste wird nicht in der Druckerliste aufgeführt

Haben Sie das Multifunktionsgerät zur Druckerliste hinzugefügt?

Fügen Sie das Multifunktionsgerät zur Druckerliste hinzu.

Scanner nicht erkannt

Ist das Multifunktionsgerät mit dem Netzwerk verbunden?

  • Überprüfen Sie die Kabelanschlüsse.
  • Schließen Sie das Multifunktionsgerät über ein USB-Kabel direkt am Computer an. Wenn das Multifunktionsgerät mit einem anderen Computer im lokalen Netzwerk verbunden ist, können Sie das Multifunktionsgerät nur zum Drucken verwenden, jedoch nicht zum Scannen oder Kopieren.
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