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Dépannage - Réseau

Cernez le problème rencontré avec l'imprimante réseau :

Symptôme :

Question :

Solution :

Je veux configurer l'imprimante Tout en un mais elle n'apparaît pas

L'imprimante est-elle sur un réseau différent ou à distance, parfois appelé sous-réseau ?

Branchez l'imprimante sur un ordinateur situé sur votre réseau local.

Contactez l'administrateur réseau pour plus d'informations.

L'imprimante est-elle sur un réseau isolé non accessible à distance ?

Branchez l'imprimante sur un ordinateur situé sur votre réseau local.

Contactez l'administrateur réseau pour plus d'informations.

L'imprimante est-elle déconnectée de l'alimentation électrique ? Est-elle éteinte ?

Vérifiez les branchements du câble.

Impossible d'imprimer sur l'imprimante réseau

L'imprimante Tout en un est-elle branchée à une connexion réseau en état de marche ?

Contactez l'administrateur réseau pour plus d'informations.

L'imprimante est-elle connectée à l'alimentation électrique et est-elle sous tension ?

Vérifiez les branchements du câble.

Le câble USB est-il connecté à l'imprimante et à l'ordinateur ?

Vérifiez les branchements du câble.

Le logiciel de l'imprimante Tout en un est-il correctement installé ?

Installez le logiciel de l'imprimante Tout en un.

L'imprimante Tout en un ne figure pas dans la liste des imprimantes

Avez-vous ajouté l'imprimante Tout en un à la liste des imprimantes ?

Ajoutez l'imprimante Tout en un à la liste des imprimantes.

Impossible de trouver le scanner

L'imprimante est-elle connectée au réseau ?

  • Vérifiez les branchements du câble.
  • Branchez l'imprimante directement sur l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Si l'imprimante Tout en un est connectée à un autre ordinateur du réseau local, vous ne pouvez utiliser votre imprimante que pour imprimer, pas pour numériser ou copier.
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