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ネットワークのトラブルシューティング

次の表からトラブルに該当する項目を見つけてください。

症状

チェックポイント

トラブルシューティング

リストにプリンタが表示されない

プリンタはリモートサブネットに接続されていませんか?

ローカルネットワークに接続されているコンピュータにプリンタを接続します。

詳細については、ネットワーク管理者に問い合わせてください。

アクセスできない別のネットワーク上にプリンタが接続されているませんか?

ローカルネットワークに接続されているコンピュータにプリンタを接続します。

詳細については、ネットワーク管理者に問い合わせてください。

プリンタの電源コードが外れていませんか? プリンタの電源がオフになっていませんか?

ケーブルの接続をチェックします

ネットワークプリンタでプリントできない

プリンタはネットワークに接続されていますか?

詳細については、ネットワーク管理者に問い合わせてください。

プリンタの電源コードが外れていませんか・プリンタの電源がオフになっていませんか?

ケーブルの接続をチェックします

USB ケーブルがプリンタとコンピュータの両方にしっかりと接続されていますか?

ケーブルの接続をチェックします

プリンタソフトウェアは正しくインストールされていますか?

プリンタソフトウェアをインストール しなおします。

「プリンタリスト」 にプリンタが表示されない

「プリンタリスト」 にプリンタを追加しましたか?

「プリンタリスト」 にプリンタを追加 します。

スキャナが見つからない

プリンタはネットワークに接続されていますか?

  • ケーブルの接続をチェックします
  • USB ケーブルでプリンタを直接コンピュータに接続します。 ローカルネットワークの別のコンピュータにプリンタが接続されている場合は、スキャンおよびコピー機能は利用できません。
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