La prueba de impresión funciona pero la impresora no imprime cuando se conecta al ordenador

Realice al menos una de las acciones siguientes:

• Desenchufe el cable de alimentación de la impresora de la toma de corriente y, a continuación, apague el equipo.

• Asegúrese de que el cable de impresora está conectado correctamente en los dos extremos.

• Consulte la documentación suministrada con el programa para asegurarse de que ha seleccionado el controlador de impresora correcto.

• Si utiliza Windows, use el controlador de Windows para las impresoras Forms Printer 2500 Series disponible en www.lexmark.com.

• Si utiliza DOS, siga las instrucciones que se incluyen con la aplicación.

La impresora hace mucho ruido

Estas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las acciones siguientes:

• Mueva cualquier objeto que pueda estar en contacto con la impresora.

• Asegúrese de que la impresora está en una superficie plana y limpia.

• Cierre la cubierta de acceso a la cinta.

• Cierre la cubierta frontal.

La impresora suena como si estuviera funcionando pero no imprime

Realice al menos una de las acciones siguientes:

• Asegúrese de que la palanca de grosor de formularios está en la posición correcta para el papel que se está utilizando.

• Asegúrese de que el cartucho de cinta está instalado correctamente y de forma segura en el portador.

• Ajuste el mando de control de densidad de la cinta.

• Sustituya el cartucho de la cinta si no tiene tinta.

• Desenchufe el cable de alimentación de la impresora y, a continuación, vuelva a enchufarlo a la toma de corriente.

La impresora emite el sonido de alarma

Realice al menos una de las acciones siguientes:

• Compruebe el estado de las luces del panel de control.

• Desenchufe el cable de alimentación de la impresora y, a continuación, vuelva a enchufarlo a la toma de corriente.

La impresora se va a la posición Corte antes de que el trabajo de impresión finalice

Active el corte de papel automático:

1. Pulse Iniciar/Parar.

2. Mantenga pulsado Corte hasta que la impresora emita un pitido y la luz de parpadee.

3. Abra el panel de control para acceder a la capa 2.

4. Pulse Micro o Micro para mover el papel a la posición deseada.

5. Cierre el panel de control.

   La impresora emite dos pitidos y el papel retrocede para, a continuación, avanzar a la nueva posición Línea 1.

6. Pulse Iniciar/Parar.

   El papel permanece en la nueva posición Línea 1 hasta que se inicia otro trabajo.

7. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Los botones no funcionan, excepto funcionan los botones Arranque/Parada, AvHoja, Corte y Cargar/Descargar.

1. Pulse y mantenga pulsado Arranque/Parada durante cinco segundos.

   Nota: La luz de encendido se vuelve naranja.

2. Pulse y mantenga pulsado Cargar/Descargar y Tractor; a continuación, pulse Arranque/Parada.

   Nota: Cuando la luz se apaga, el panel de control se desbloquea y los botones se activan.

El margen izquierdo se mueve a la derecha durante la impresión.

Realice al menos una de las acciones siguientes:

• Asegúrese de que el cartucho de cinta está instalado y de que el papel está cargado correctamente.

• Asegúrese de que la cinta de embalaje del carro se ha extraído.

• Compruebe si hay algún elemento que bloquee el movimiento del carro.

• Si se ha producido recientemente un atasco de papel, desenchufe el cable de alimentación de la impresora y, a continuación, vuelva a enchufarlo a la toma de corriente.

• Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Longitud de línea incorrecta; las líneas no comienzan en el margen izquierdo

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:

• Consulte la documentación suministrada con el programa.

• Asegúrese de que se ha seleccionado el controlador de impresora correcto.

• Ajuste el margen izquierdo ajustando el tractor o la guía del papel.

La velocidad de impresión es lenta

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las acciones siguientes:

• Asegúrese de que el valor de la palanca de grosor del papel es apropiado para el grosor de papel que se está utilizando.

  La velocidad de impresión es más lenta cuando la palanca de grosor del papel es 4 ó superior. Esto es normal.

• Seleccione fuentes residentes.

  Nota: la reducción de temperatura automática evita el sobrecalentamiento del cabezal de impresión. Esta operación es normal y depende del tipo de impresión utilizado (calidad carta), así como de la cantidad y la densidad de los gráficos que se van a imprimir.

Se imprimen caracteres incorrectos, cambia el margen izquierdo o la impresión se detiene.

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:

• Asegúrese de que el cable de la impresora está correctamente blindado y conectado por ambos extremos.

• Seleccione el controlador correcto.

  • Si utiliza Windows, utilice el controlador Windows Forms Printer 2500 Series disponible en el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com.

  • Si utiliza DOS, siga las instrucciones que vienen con la aplicación DOS.

La impresión continúa fuera de los bordes del papel continuo

Realice al menos una de las acciones siguientes:

• Cambie el programa para que el tamaño de papel asignado sea el mismo que el tamaño real del papel.

• Ajuste los tractores o las guías del papel para alinearlos con el papel que se está utilizando.

• Asegúrese de que el cartucho de cinta está instalado correctamente.

• Elimine el atasco de papel.

• Desenchufe el cable de alimentación de la impresora y, a continuación, vuelva a enchufarlo a la toma de corriente.

El paso o fuente seleccionado no se imprime o se cambia.

Si surge este problema, el software está anulando la selección de paso o fuente del panel de control o utilizando fuentes gráficas. Si es posible, utilice fuentes o pasos residentes. De lo contrario, pruebe la siguiente solución:

• Seleccione otra fuente de la selección de opciones de caracteres del menú Principal.

• Seleccione otro paso de la selección de opciones de caracteres del menú Principal.