Résolution des problèmes de qualité d'impression

Les instructions des rubriques ci-dessous peuvent vous aider à résoudre vos problèmes de qualité d'impression. Si ces suggestions ne permettent pas de résoudre le problème, contactez l'assistance clientèle. Votre imprimante a peut-être besoin d'un réglage ou d'une nouvelle pièce.

L'impression est trop claire.

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Vérifiez la molette de contrôle de la densité du ruban

La molette de contrôle de la densité du ruban située sur la cartouche de ce dernier est prédéfinie sur la position 1. Lorsque l'impression devient claire, basculez la molette de la position 1 à 2 pour assombrir l'impression.


Vérifiez le curseur d'épaisseur

Le curseur d'épaisseur peut être défini sur un chiffre erroné. Si tel est le cas, définissez-le sur le chiffre correspondant à l'épaisseur utilisée.

Des points manquent ou la qualité d'impression est médiocre

  1. Assurez-vous que le ruban est bien installé sur le chariot.

  2. Réglez la molette de contrôle de la densité sur 1 ou 2 pour assombrir l'impression.

  3. Remplacez la cartouche du ruban.

  4. Exécutez un test d'impression.

    1. Assurez-vous que l'imprimante contient du papier et que la cartouche du ruban est installée.

    2. Maintenez le bouton Démarrer/Stop enfoncé pendant cinq secondes.

    3. Maintenez le bouton Saut de ligne enfoncé et appuyez sur Démarrer/Stop. Relâchez le bouton Saut de ligne lorsque l'impression commence.

    4. Appuyez sur Démarrer/Stop pour arrêter ou interrompre le test d'impression.

    5. Appuyez une nouvelle fois sur Démarrer/Stop si vous souhaitez reprendre le test.

      Remarque : L'impression se poursuit jusqu'à l'arrêt de l'imprimante.

    Si la qualité d'impression ne s'améliore pas, contactez l'assistance clientèle.

Des caractères sont erronés ou manquants

Exécutez un test d'impression.

  1. Vérifiez que le réglage du curseur d'épaisseur correspond au papier que vous utilisez.

  2. Assurez-vous que l'imprimante contient du papier et la cartouche du ruban.

  3. Placez le levier de sélection du papier sur la position correspondant au type de papier employé.

  4. Maintenez le bouton Démarrer/Stop enfoncé pendant cinq secondes.

  5. Maintenez le bouton Saut de ligne enfoncé et appuyez sur Démarrer/Stop.

  6. Relâchez le bouton Saut de ligne lorsque l'impression commence.

    Remarque : L'impression se poursuit jusqu'à l'arrêt de l'imprimante.
  7. Appuyez sur le bouton Démarrer/Stop pour arrêter l'impression, puis débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante au niveau de la prise électrique.

Les formulaires sont tachés ou l'impression est trop sombre

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Nombre de lignes incorrect dans une page

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Les graphiques ne s'impriment pas

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

L'interligne est incorrect ou les impressions se chevauchent

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :