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Solución de problemas de conexión en red

Síntoma

Pregunta

Solución

No aparece el dispositivo Todo en Uno que deseo configurar

¿Se encuentra el dispositivo Todo en Uno en una red diferente o remota, denominada subred en determinadas ocasiones?

Consulte Agregar una impresora de red remota.

¿Se encuentra el dispositivo Todo en Uno en una red aislada a la que no se puede acceder de manera remota?

Vuelva a configurar la conexión en red para ubicar el dispositivo Todo en Uno en otra red. Póngase en contacto con el personal de soporte del sistema para obtener información adicional.

¿Se encuentra el dispositivo Todo en Uno desconectado de la fuente de alimentación? ¿Está apagado?

Compruebe que el dispositivo Todo en Uno está conectado a la fuente de alimentación, además de encendido.

¿Las luces del servidor de impresión están encendidas?

Consulte la documentación del servidor de impresión donde encontrará las instrucciones de configuración.

¿El cable USB está desconectado del servidor de impresión?

Consulte la documentación del servidor de impresión donde encontrará las instrucciones de configuración.

¿El servidor de impresión está desconectado de la fuente de alimentación?

Consulte la documentación del servidor de impresión donde encontrará las instrucciones de configuración.

No es posible imprimir en la impresora de red

¿Está conectado el dispositivo Todo en Uno a una conexión de red en funcionamiento?

Póngase en contacto con el personal de soporte del sistema para obtener información adicional.

¿Se encuentra el dispositivo Todo en Uno desconectado de la fuente de alimentación? ¿Está apagado?

Compruebe que el dispositivo Todo en Uno está conectado a la fuente de alimentación, además de encendido.

¿El cable USB de la impresora está conectado al servidor de impresión?

Consulte la documentación del servidor de impresión donde encontrará las instrucciones de configuración.

¿El servidor de impresión está conectado a la fuente de alimentación?

Consulte la documentación del servidor de impresión donde encontrará las instrucciones de configuración.

¿Se ha instalado correctamente el software del dispositivo Todo en Uno?

Consulte Instalar el software del dispositivo Todo en Uno.

El dispositivo Todo en uno no se encuentra en la Lista de impresoras

¿Ha agregado el dispositivo Todo en Uno a la Lista de impresoras?

Consulte Añadir el dispositivo Todo en Uno a la Lista de impresoras.

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