Solucionando problemas de atolamento e de alimentação incorreta

Sintomas

Sintoma

Causa

Solução

O papel não é alimentado corretamente, está atolado, inclinado ou várias folhas são alimentadas ao mesmo tempo

 

Alimentação incorreta no suporte de papel

Desligue a impressora. Segure o papel firmemente e retire-o com cuidado da Multifuncional.

 

Alimentação incorreta na Multifuncional

Desligue a impressora. Levante a unidade do scanner e puxe o papel cuidadosamente.

Alimentação incorreta na impressão de banner

Verifique se você selecionou Banner - A4 ou Banner - Carta em Propriedades de impressão.

 

Papel colocado incorretamente

Para obter mais informações, consulte Colocando papel no suporte de papel.

Papel incorreto na Multifuncional

Para obter mais informações, consulte Colocando papel especial no suporte de papel.

Muito papel colocado na Multifuncional.

Tente colocar uma quantidade menor de papel na Multifuncional. Consulte Colocando papel no suporte de papel.

Papel enrugado

Utilize uma nova folha de papel que esteja reta e sem rugas.

Papéis e mídias especiais ficam colados

Muito papel colocado no suporte de papel.

Tente colocar uma quantidade menor de papel na Multifuncional. Consulte Colocando papel no suporte de papel.

As páginas estão coladas na bandeja de saída de papel.

Remova cada página logo após a impressão na Multifuncional e deixe-a secar completamente antes de empilhá-la.

Você está utilizando papéis ou mídias especiais recomendados para a Multifuncional?

Consulte Colocando papel especial no suporte de papel.