Fejlfinding i forbindelse med faxafsendelse

Kontrolliste for fax og computer

Symptomer

Symptom

Årsag

Løsning

Kan ikke sende fax

All-In-One eller computeren er ikke tændt.

Kontroller, at computeren er tændt. Tryk på afbryderknappen for at tænde All-In-One.

Forsøger du at sende en farvefax?

Mange faxmaskiner kan ikke modtage farvefaxer. Deaktiver faxfarveindstillingerne i softwaren Lexmark Faxløsninger.

Er originaldokumentet lagt korrekt i?

Læg originaldokumentet i med forsiden nedad i det forreste højre hjørne af scannerglasset med dokumentets lange kant langs kanten af scannerglasset.

Er der et papirstop?

Yderligere oplysninger finder du under Fejlfinding i forbindelse med papirstop og forkert indføring.

Indstillingerne i softwaren Lexmark Faxløsninger er forkerte.

Juster indstillingerne i faxsoftwaren.

Kan ikke modtage fax

All-In-One eller computeren er ikke tændt.

Kontroller, at computeren er tændt. Kontroller, at Lexmark Faxløsninger kører.

Er papiret lagt korrekt i?

Se Ilægning af papir i arkføderen.

Er der et papirstop?

Se Fejlfinding i forbindelse med papirstop og forkert indføring.

Indstillingerne i softwaren Lexmark Faxløsninger er forkerte.

Juster indstillingerne i faxsoftwaren.

Er papiret lagt korrekt i?

Yderligere oplysninger finder du under Ilægning af papir i arkføderen.

Modtog tom fax

Mangler der blæk i den modtagende faxmaskine?

Udskift blækpatronen med en ny patron.

Er der isat en blækpatron?

Isæt en eller begge udskriftspatroner efter behov. Yderligere oplysninger finder du under Isætning af blækpatroner.

Er mærkater og tape fjernet fra blækpatronerne?

Fjern mærkater og gennemsigtig tape fra bunden af blækpatronerne. Yderligere oplysninger finder du under Isætning af blækpatroner.

Indstillingerne i softwaren Lexmark Faxløsninger er forkerte.

Juster indstillingerne i faxsoftwaren.

Den modtagne fax har en dårlig udskriftskvalitet

Har originaldokumentet en dårlig kvalitet?

Kontroller, at originaldokumentets kvalitet på den afsendende faxmaskine er tilfredsstillende.

Er blækniveauet lavt på den modtagende faxmaskine?

Hvis du bruger den modtagende faxmaskine, skal du udskifte blækpatronen med en ny patron. Yderligere oplysninger finder du under Udskiftning af blækpatronerne.

Indstillingerne i softwaren Lexmark Faxløsninger er forkerte.

Juster indstillingerne i faxsoftwaren.

Er papiret lagt korrekt i?

Yderligere oplysninger finder du under Ilægning af papir i arkføderen.