Αντιμετώπιση προβλημάτων fax

Λίστα ελέγχου φαξ και υπολογιστή

Συμπτώματα

Σύμπτωμα

Αιτία

Λύση

Δεν είναι δυνατή η αποστολή φαξ

Ο εκτυπωτής Όλα σε Ένα ή ο υπολογιστής δεν είναι ενεργοποιημένος.

Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ενεργοποιημένος. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας στον εκτυπωτή Όλα σε Ένα.

Προσπαθείτε να στείλετε ένα έγχρωμο φαξ;

Πολλά μηχανήματα φαξ δεν έχουν τη δυνατότητα λήψης έγχρωμων φαξ. Απενεργοποιήστε τις ρυθμίσεις έγχρωμου φαξ που βρίσκονται στο λογισμικό Λύσεις Φαξ της Lexmark.

Έχει τοποθετηθεί σωστά το πρωτότυπο έγγραφο;

Τοποθετήστε το πρωτότυπο έγγραφο με την πρόσοψη προς τα κάτω στην μπροστινή δεξιά γωνία πάνω στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή με τη μεγάλη πλευρά του εγγράφου να εφαρμόζει στη μεγάλη πλευρά της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή.

Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού;

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων τροφοδοσίας και εμπλοκής χαρτιού.

Οι ρυθμίσεις στο λογισμικό Λύσεις Φαξ της Lexmark δεν είναι σωστές.

Διορθώστε τις ρυθμίσεις στο λογισμικό φαξ.

Δεν είναι δυνατή η λήψη φαξ

Ο εκτυπωτής Όλα σε Ένα ή ο υπολογιστής δεν είναι ενεργοποιημένος.

Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ενεργοποιημένος. Βεβαιωθείτε ότι εκτελείται το λογισμικό Λύσεις Φαξ της Lexmark.

Έχετε τοποθετήσει σωστά το χαρτί;

Ανατρέξτε στην ενότητα Τοποθέτηση χαρτιού στο στήριγμα χαρτιού.

Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού;

Ανατρέξτε στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων τροφοδοσίας και εμπλοκής χαρτιού.

Οι ρυθμίσεις στο λογισμικό Λύσεις Φαξ της Lexmark δεν είναι σωστές.

Διορθώστε τις ρυθμίσεις στο λογισμικό φαξ.

Έχετε τοποθετήσει σωστά το χαρτί;

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Τοποθέτηση χαρτιού στο στήριγμα χαρτιού.

Λήψη κενού φαξ

Μήπως έχει τελειώσει το μελάνι στο μηχάνημα λήψης φαξ;

Αντικαταστήστε την κασέτα εκτύπωσης με μια καινούργια κασέτα.

Έχει εγκατασταθεί κασέτα εκτύπωσης;

Εγκαταστήστε τη μία ή και τις δύο κασέτες εκτύπωσης όπως απαιτείται. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Τοποθέτηση κασετών εκτύπωσης.

Έχουν αφαιρεθεί το αυτοκόλλητο και η ταινία από τις κασέτες εκτύπωσης;

Αφαιρέστε τα αυτοκόλλητα και τις διαφανείς ταινίες από το κάτω μέρος στις κασέτες εκτύπωσης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Τοποθέτηση κασετών εκτύπωσης.

Οι ρυθμίσεις στο λογισμικό Λύσεις Φαξ της Lexmark δεν είναι σωστές.

Διορθώστε τις ρυθμίσεις στο λογισμικό φαξ.

Το φαξ που ελήφθη έχει κακή ποιότητα εκτύπωσης

Έχει το πρωτότυπο έγγραφο κακή ποιότητα;

Βεβαιωθείτε ότι η ποιότητα του πρωτότυπου εγγράφου στο μηχάνημα αποστολής φαξ είναι ικανοποιητική.

Είναι χαμηλή η στάθμη του μελανιού στο μηχάνημα λήψης φαξ;

Αν χρησιμοποιείτε το μηχάνημα λήψης φαξ, αντικαταστήστε την κασέτα εκτύπωσης με μια νέα κασέτα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Αντικατάσταση των κασετών εκτύπωσης.

Οι ρυθμίσεις στο λογισμικό Λύσεις Φαξ της Lexmark δεν είναι σωστές.

Διορθώστε τις ρυθμίσεις στο λογισμικό φαξ.

Έχετε τοποθετήσει σωστά το χαρτί;

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Τοποθέτηση χαρτιού στο στήριγμα χαρτιού.