Rozwiązywanie problemów z faksowaniem

Wykaz czynności kontrolnych dotyczących faksu i komputera

Objawy

Objaw

Przyczyna

Rozwiązanie

Nie można wysłać faksu.

Urządzenie wielofunkcyjne lub komputer nie są podłączone do zasilania.

Upewnij się, że komputer jest włączony. Naciśnij przycisk Zasilanie na urządzeniu wielofunkcyjnym.

Czy próbujesz wysłać faks kolorowy?

Na wielu urządzeniach faksujących nie można odbierać faksów kolorowych. Wyłącz ustawienia kolorów dla faksu w oprogramowaniu Centrum obsługi faksów Lexmark.

Czy oryginał jest prawidłowo załadowany?

Załaduj oryginalny dokument stroną do skanowania skierowaną w dół na szybie skanera w jej przednim prawym rogu, umieszczając dłuższą krawędź dokumentu wzdłuż dłuższej krawędzi szyby skanera.

Czy nastąpiło zacięcie papieru?

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozwiązywanie problemów z nieprawidłowym podawaniem i zacinaniem się papieru.

Ustawienia w oprogramowaniu Centrum obsługi faksów Lexmark są nieprawidłowe.

Dostosuj ustawienia w oprogramowaniu do faksowania.

Nie można odebrać faksu.

Urządzenie wielofunkcyjne lub komputer nie są podłączone do zasilania.

Upewnij się, że komputer jest włączony. Upewnij się, że jest uruchomione Centrum obsługi faksów Lexmark.

Czy papier jest załadowany prawidłowo?

Patrz Ładowanie papieru do podpórki papieru.

Czy nastąpiło zacięcie papieru?

Zobacz Rozwiązywanie problemów z nieprawidłowym podawaniem i zacinaniem się papieru.

Ustawienia w oprogramowaniu Centrum obsługi faksów Lexmark są nieprawidłowe.

Dostosuj ustawienia w oprogramowaniu do faksowania.

Czy papier jest załadowany prawidłowo?

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ładowanie papieru do podpórki papieru.

Odebrano pusty faks.

Czy w faksie odbierającym zabrakło atramentu?

Wymień nabój drukujący na nowy.

Czy nabój drukujący jest zainstalowany?

Zainstaluj jeden lub oba naboje drukujące, stosownie do potrzeb. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Instalowanie nabojów drukujących.

Czy usunięto naklejkę i taśmę z nabojów drukujących?

Usuń naklejki i przezroczystą taśmę ze spodu nabojów drukujących. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Instalowanie nabojów drukujących.

Ustawienia w oprogramowaniu Centrum obsługi faksów Lexmark są nieprawidłowe.

Dostosuj ustawienia w oprogramowaniu do faksowania.

Niska jakość wydruku odebranego faksu.

Czy jakość oryginału jest słaba?

Upewnij się, że jakość dokumentu oryginalnego znajdującego się w urządzeniu używanym do wysyłania faksu jest zadowalająca.

Czy w urządzeniu odbierającym jest mało atramentu?

Jeśli używana jest funkcja odbierania faksu, wymień nabój drukujący na nowy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wymiana nabojów drukujących.

Ustawienia w oprogramowaniu Centrum obsługi faksów Lexmark są nieprawidłowe.

Dostosuj ustawienia w oprogramowaniu do faksowania.

Czy papier jest załadowany prawidłowo?

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ładowanie papieru do podpórki papieru.