Rezolvarea problemelor legate de fax

Lista de control pentru fax și computer

Simptoame

Simptom

Cauză

Soluție

Nu se poate trimite prin fax

Alimentarea echipamentului All-In-One (Multifuncțional) sau a computerului nu este pornită.

Asigurați-vă că computerul este pornit. Apăsați butonul Power (Tensiune) de la echipamentul All-In-One (Multifuncțional).

Încercați să trimiteți un fax color?

Multe aparate fax nu pot să primească fax-uri color. Anulați setarea pentru fax color din software-ul Lexmark Fax Solutions (Soluții Lexmark pentru fax).

Documentul original este corect încărcat?

Încărcați documentul original cu fața în jos, în colțul din dreapta sus al geamului scanerului, cu marginea lungă a documentului la marginea lungă a sticlei scanerului.

Există un blocaj de hârtie?

Pentru informații suplimentare, consultați Rezolvarea blocajelor și a încărcărilor incorecte.

Setările din software-ul Lexmark Fax Solutions (Soluții Lexmark pentru fax) sunt incorecte.

Ajustați setările din software-ul de fax.

Nu se poate primi fax

Alimentarea echipamentului All-In-One (Multifuncțional) sau a computerului nu este pornită.

Asigurați-vă că computerul este pornit. Asigurați-vă că Lexmark Fax Solutions (Soluții Lexmark pentru fax) este în execuție.

Hârtia este corect încărcată?

Consultați Încărcarea hârtiei în suportul pentru hârtie.

Există un blocaj de hârtie?

Consultați Rezolvarea blocajelor și a încărcărilor incorecte.

Setările din software-ul Lexmark Fax Solutions (Soluții Lexmark pentru fax) sunt incorecte.

Ajustați setările din software-ul de fax.

Hârtia este corect încărcată?

Pentru informații suplimentare, consultați Încărcarea hârtiei în suportul pentru hârtie.

S-a primit un fax fără conținut

Aparatul de recepție a fax-urilor este în situația de a nu avea cerneală?

Înlocuiți cartușul de imprimare cu unul nou.

Cartușul de imprimare este instalat?

Instalați unul sau ambele cartușe, după cum este necesar. Pentru informații suplimentare, consultați Instalarea cartușelor de imprimare.

Ați îndepărtat eticheta adezivă și banda de pe cartușele de imprimare?

Îndepărtați etichetele adezive și banda transparentă din partea inferioară a cartușelor de imprimare. Pentru informații suplimentare, consultați Instalarea cartușelor de imprimare.

Setările din software-ul Lexmark Fax Solutions (Soluții Lexmark pentru fax) sunt incorecte.

Ajustați setările din software-ul de fax.

Fax-ul primit are o calitate scăzută a imprimării

Este documentul original de calitate scăzută?

Asigurați-vă că documentul original de la aparatul de trimitere a fax-urilor este de calitate satisfăcătoare.

Nivelul de cerneală de la aparatul de recepție a fax-urilor este scăzut?

Dacă aparatul de fax pe care îl utilizați este cel care primește, înlocuiți cartușul de imprimare cu un cartuș nou. Pentru informații suplimentare, consultați Înlocuirea cartușelor de imprimare.

Setările din software-ul Lexmark Fax Solutions (Soluții Lexmark pentru fax) sunt incorecte.

Ajustați setările din software-ul de fax.

Hârtia este corect încărcată?

Pentru informații suplimentare, consultați Încărcarea hârtiei în suportul pentru hârtie.