Поиск и устранение неисправностей при застревании и неправильной подаче бумаги

Симптомы

Симптом

Причина

Решение

Бумага застряла, подается неправильно, с перекосами, или подается несколько листов бумаги

Неправильная подача бумаги

Выключите питание. Аккуратно возьмите бумагу и выньте ее из многофункционального устройства.

 

Неправильная подача внутри многофункционального устройства

Выключите питание. Поднимите блок сканера и аккуратно вытащите бумагу.

Неправильная подача при печати транспаранта

Убедитесь, что выбран параметр "Транспарант A4" или "Транспарант Letter" в окне "Параметры печати".

 

Неправильно загружена бумага

Для получения дополнительной информации см. раздел Загрузка бумаги.

Бумага не подходит для использования в многофункциональном устройстве

Для получения дополнительной информации см. раздел Загрузка специальной бумаги.

В многофункциональное устройство загружено слишком много бумаги.

Попробуйте загрузить поменьше бумаги в многофункциональное устройство. См. раздел Загрузка бумаги.

Бумага измята.

Используйте новую бумагу, которая гладкая и немятая.

Слипаются листы бумаги или специального материала

На опору для бумаги загружено слишком много бумаги.

Попробуйте загрузить поменьше бумаги в многофункциональное устройство. См. раздел Загрузка бумаги.

В выходном лотке слипается бумага.

Вынимайте каждую страницу при выходе из многофункционального устройства и, перед тем как сложить в стопку, дайте ей просохнуть.

Рекомендована ли используемая обычная или специальная бумага для данного многофункционального устройства?

См. раздел Загрузка специальной бумаги.