Solución de problemas de atascos y alimentación de papel

Síntomas

Síntoma

Causa

Solución

Atascos de papel, fallos en la alimentación de papel, impresión inclinada o captura de varias hojas

 

Fallo en la alimentación de papel en la bandeja de papel

Apague el dispositivo, agarre el papel con firmeza y extráigalo con suavidad del dispositivo.

 

Fallo en la alimentación de papel dentro del dispositivo Todo en Uno

Apague el dispositivo, levante la unidad del escáner y extraiga el papel con cuidado.

Fallo en la alimentación de papel al imprimir banners

Asegúrese de que selecciona Banner A4 o Banner carta en Propiedades de impresión.

 

Se ha cargado el papel de forma incorrecta

Para obtener más información, consulte Carga de papel en la bandeja de papel.

Papel inadecuado para el dispositivo Todo en Uno

Para obtener más información, consulte Carga de papel especial en la bandeja de papel.

Se ha cargado demasiado papel en el dispositivo Todo en Uno.

Pruebe a cargar una cantidad más pequeña de papel en el dispositivo Todo en Uno. Consulte Carga de papel en la bandeja de papel.

El papel está arrugado.

Utilice otro papel liso y sin arrugas.

El papel normal y el especial se quedan adheridos

Se ha cargado demasiado papel en la bandeja de papel.

Pruebe a cargar una cantidad más pequeña de papel en el dispositivo Todo en Uno. Consulte Carga de papel en la bandeja de papel.

Las páginas se quedan adheridas entre sí en la bandeja de salida.

Extraiga las páginas a medida que salen del dispositivo Todo en Uno y deje que se sequen completamente antes de apilarlas.

¿Está utilizando papel normal o especial recomendado para el dispositivo Todo en Uno?

Consulte Carga de papel especial en la bandeja de papel.