以下の点を調べて、いずれかを試してみてください。
コンピュータがプリンタに接続され、電源がオンになっていることを確認します。
USB ケーブルに傷などがないかチェックします。
USB ケーブルの正方形のプラグを、プリンタの背面の USB ポートにしっかりと差し込みます。
USB ケーブルの長方形のプラグをコンピュータの USB ポートにしっかりと差し込みます。
USB ポートには USB マーク が表示されています。
外部プリントサーバーを使用している場合は、接続を確認します。詳細については、プリントサーバーのマニュアルを参照してください。