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Probleme bei der Einrichtung

Symptom

Frage

Lösung

Netz-LED leuchtet nicht.

Ist das Netzkabel ordnungsgemäß am All-In-One Gerät angeschlossen?

Ziehen Sie das Netzkabel aus der Wandsteckdose und dann vom All-In-One Gerät ab. Schließen Sie das Netzkabel erneut an, indem Sie es ganz in den Anschluss des All-In-One Geräts drücken. Weitere Informationen finden Sie unter Prüfen der Kabelverbindungen.

Ist das All-In-One Gerät an eine funktionstüchtige elektrische Steckdose angeschlossen?

Verbinden Sie das All-In-One Gerät mit einer Netzsteckdose, an der bereits andere elektrische Geräte problemlos betrieben werden konnten. Weitere Informationen finden Sie unter Prüfen der Kabelverbindungen.

Haben Sie die Taste Ein/Aus gedrückt?

Schalten Sie das All-In-One Gerät mit der Taste Ein/Aus ein.

Software kann nicht installiert werden.

Wird das CD-Symbol auf dem Desktop angezeigt, wenn Sie die CD einlegen?

Falls nichts geschieht, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Schließen Sie alle geöffneten Software-Anwendungen.
  2. Legen Sie die CD mit der All-In-One Software ein.
  3. Starten Sie den Computer neu.
  4. Wenn der Desktop angezeigt wird, legen Sie die CD mit der All-In-One Software ein. Das Lexmark 4300 Series-CD-Symbol wird auf dem Desktop angelegt.
  5. Befolgen Sie die Anweisungen unter Installieren der All-In-One Software.

Sind Programme geöffnet?

Geöffnete Anwendungen verbrauchen Arbeitsspeicher und verlangsamen dadurch den Installationsvorgang. Möglicherweise wird dadurch die Installation neuer Software auch komplett verhindert. Manche Arten von Anti-Virus-Software behindern ebenfalls Softwareinstallationen.

  1. Schließen Sie alle geöffneten Programme.
  2. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Anti-Virus-Software.

Ist Ihr Betriebssystem mit dem All-In-One Gerät kompatibel?

Das All-In-One Gerät unterstützt die folgenden Betriebssysteme:

  • Mac OS X Version 10.2.3 oder höher
  • Mac OS X Version 10.3.0 oder höher

Ausrichtungsseite bzw. Testseite wird nicht gedruckt.

Ist das All-In-One Gerät eingeschaltet?

Drücken Sie die Taste Ein/Aus. Wenn das Ein/Aus-Licht nicht aufleuchtet, befolgen Sie die Anweisungen unter Prüfen der Kabelverbindungen.

Wird eine Fehlermeldung angezeigt?

Siehe Fehlermeldungen.

Ist das All-In-One Gerät über ein anderes Gerät an den Computer angeschlossen, z. B. über einen USB-Hub oder eine Umschalteinheit?

Ziehen Sie das USB-Kabel von allen anderen Geräten ab und schließen Sie es direkt am Computer an.

Haben Sie den Aufkleber und das durchsichtige Klebeband von den Kontakten und Düsen der einzelnen Tintenpatronen entfernt?

Befolgen Sie die Anweisungen unter Entfernen einer benutzen Tintenpatrone. Prüfen Sie, ob die Aufkleber und das durchsichtige Klebeband bereits entfernt sind und setzen Sie die Tintenpatronen wieder ein. Weitere Informationen finden Sie unter Einsetzen der Tintenpatronen.

Sind die Tintenpatronen vorschriftsmäßig eingesetzt?

Prüfen Sie, ob die schwarze Patrone bzw. die Fotopatrone in den linken Schlitten eingesetzt ist und die Farbpatronen in den rechten Schlitten. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen der Tintenpatronen.

Ist das Papier richtig eingelegt?

Siehe Einlegen von Papier.

Nachdem anscheinend gedruckt wurde, wird eine leere Seite ausgegeben.

Haben Sie den Aufkleber und das durchsichtige Klebeband von den Kontakten und Düsen der einzelnen Tintenpatronen entfernt?

Befolgen Sie die Anweisungen unter Entnehmen einer benutzten Tintenpatrone, prüfen Sie, ob der Aufkleber und das durchsichtige Klebeband entfernt wurden und setzen Sie die Tintenpatronen wieder ein. Weitere Informationen finden Sie unter Einsetzen der Tintenpatronen.

Sind die Düsen der Patrone verstopft?

Befolgen Sie die Anweisungen unter Reinigen der Patronendüsen und Verbessern der Druckqualität.

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