Dépannage - Bourrages et problèmes d'alimentation papier

Recherchez dans le tableau suivant le problème qui correspond le plus à celui que vous rencontrez.

Symptôme :

Question :

Solution :

Bourrages papier

Le bourrage s'est-il produit dans le support papier ?

Eteignez l'imprimante. Tenez fermement le papier et retirez-le doucement de l'imprimante Tout en un.

Bourrages papier

Le bourrage s'est-il produit à l'intérieur de l'imprimante Tout en un ?

Eteignez l'imprimante. Soulevez l'unité du scanner puis dégagez doucement le papier.

Imprimez-vous sur du papier continu ?

Sélectionnez Papier continu A4 ou Format lettre continu dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression.

L'imprimante n'est pas alimentée correctement, les feuilles pénètrent de travers ou plusieurs feuilles sont entraînées à la fois.

Le papier est-il chargé correctement ?

Reportez-vous à la section Chargement du papier dans le support.

Utilisez-vous le papier recommandé pour l'imprimante Tout en un ?

Reportez-vous à la section Chargement de support spécial.

Imprimez-vous plus d'une page à la fois ?

Ne chargez que quelques feuilles dans l'imprimante Tout en un. Reportez-vous à la section Chargement du papier dans le support.

Le papier est-il froissé ?

Utilisez du papier lisse et non froissé.

Le papier et le support spécial adhèrent l'un à l'autre.

Imprimez-vous plus d'une page à la fois ?

Ne chargez que quelques feuilles dans l'imprimante Tout en un. Reportez-vous à la section Chargement du papier dans le support.

Les pages adhèrent-elles entre elles sur le bac de sortie du papier ?

Retirez les pages au fur et à mesure qu'elles sortent de l'imprimante Tout en un et laissez-les sécher avant de les empiler.

Utilisez-vous le papier ou le support spécial recommandé pour l'imprimante Tout en un ?

Reportez-vous à la section Chargement de support spécial.