Retour à la page principale

Problèmes de réseau

Symptôme

Question

Solution

L'imprimante que je veux configurer n'apparaît pas

L'imprimante Tout en un est-elle sur un réseau différent ou distant (parfois appelé sous-réseau) ?

Passez à la section Ajout d'une imprimante réseau distante.

L'imprimante Tout en un est-elle sur un réseau isolé auquel il n'est pas possible d'accéder à distance ?

Reconfigurez la connexion réseau pour placer l'imprimante Tout en un sur un autre réseau. Contactez l'administrateur du réseau pour plus d'informations.

L'imprimante est-elle débranchée de la prise de courant ? Est-elle hors tension ?

Assurez-vous que l'imprimante Tout en un est branchée à une prise de courant et qu'elle est sous tension.

Les témoins du serveur d'impression sont-ils allumés ?

Reportez-vous à la documentation fournie avec le serveur d'impression pour prendre connaissance des consignes d'installation.

Le câble USB est-il déconnecté du serveur d'impression ?

Reportez-vous à la documentation fournie avec le serveur d'impression pour prendre connaissance des consignes d'installation.

Le serveur d'impression est-il débranché de la prise de courant ?

Reportez-vous à la documentation fournie avec le serveur d'impression pour prendre connaissance des consignes d'installation.

Je ne peux pas imprimer vers l'imprimante réseau

L'imprimante Tout en un est-elle reliée à une connexion réseau active ?

Contactez l'administrateur réseau pour de plus amples informations.

L'imprimante Tout en un est-elle branchée à une prise de courant et est-elle sous tension ?

Assurez-vous que l'imprimante Tout en un est branchée à une prise de courant et qu'elle est sous tension.

Le câble USB est-il connecté au serveur d'impression ?

Reportez-vous à la documentation fournie avec le serveur d'impression pour prendre connaissance des consignes d'installation.

Le serveur d'impression est-il branché à une prise de courant ?

Reportez-vous à la documentation fournie avec le serveur d'impression pour prendre connaissance des consignes d'installation.

Le logiciel de l'imprimante Tout en un est-il correctement installé ?

Installez le logiciel de l'imprimante Tout en un.

L'imprimante Tout en un ne figure pas dans la liste des imprimantes

L'avez-vous ajoutée à la liste des imprimantes ?

Ajoutez l'imprimante à la liste des imprimantes.

Retour à la section Dépannage