Tiskárna nefunguje

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více z následujících postupů:

• Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.

• Zkontrolujte, zda je směrovač (přístupový bod) zapnutý.

Pokud jste připojili tiskárnu i počítač k síti síťovým kabelem (Ethernet), zkontrolujte, zda jsou síťové kabely správně zapojeny do portů sítě Ethernet ve směrovači.

Zkontrolujte, zda jsou druhé konce síťového kabelu správně zapojeny do portů sítě Ethernet na zadní straně tiskárny nebo počítače.

Zkontrolujte, zda kontrolka indikátoru Wi-Fi svítí zeleně.

Zkontrolujte, zda jsou počítač i tiskárna připojeny ke stejné bezdrátové síti. Aby spolu mohla komunikovat, musí obě zařízení používat stejný název sítě neboli SSID. Další informace naleznete v části Kontrola názvu sítě.

1. Vytiskněte stránku s nastavením sítě. Další informace naleznete v části Tisk stránky s nastavením sítě.

2. Pod položkou Síťová karta by měl být zobrazen stav Připojeno.

Může docházet k dočasnému rušení jinými zařízeními, například mikrovlnnými troubami nebo jinými přístroji, bezdrátovými telefony, dětskými chůvičkami a kamerami zabezpečovacího systému. Zkontrolujte, zda není bezdrátový směrovač (bezdrátový přístupový bod) umístěn příliš blízko takových zařízení.

Přemístěte počítač nebo tiskárnu blíže k bezdrátovému směrovači (bezdrátovému přístupovému bodu). Ačkoli je možná vzdálenost mezi zařízeními v síti 802.11b nebo 802.11g 90 metrů, účinný dosah pro dosažení optimálního výkonu je obecně 30 až 45 metrů.

Vytiskněte stránku nastavení sítě tiskárny, abyste zjistili, zda tiskárna přijímá z bezdrátového směrovače (bezdrátového přístupového bodu) silný signál. Další informace naleznete v části Tisk stránky s nastavením sítě.

Antény obecně fungují nejlépe, když směřují přímo vzhůru. Nicméně můžete přijít na to, že příjem se zlepší, když zkoušíte různé úhly nastavení antén tiskárny nebo bezdrátového směrovače (bezdrátového přístupového bodu).

Vypněte a restartujte počítač.

Otestujte příkazem ping bezdrátový směrovač (bezdrátový přístupový bod), abyste se ujistili, že je síť funkční. Další informace naleznete v části Kontrola přístupového bodu příkazem ping.

Otestujte tiskárnu příkazem ping, abyste se ujistili, že je připojena k síti. Další informace naleznete v části Otestování tiskárny příkazem ping.

Ověřte, zda je v počítači, ze kterého odesíláte tiskovou úlohu, nainstalován ovladač tiskárny.

Chcete-li zkontrolovat, zda je nainstalován ovladač tiskárny,

1. Postupujte jedním z následujících způsobů:

   V systému Windows Vista:

   1. Klepněte na tlačítko  Ovládací panely.

   2. Ve skupině Hardware a zvuk klepněte na položku Tiskárna.

   V systému Windows XP:

   • Klepněte na tlačítko Start  Tiskárny a faxy.

2. Right-click the Lexmark 9500 Series icon.

3. Klepněte na položku Vlastnosti.

4. Klepněte na kartu Rozšířené.

5. V rozbalovacím seznamu Ovladač je zobrazen ovladač řady vaší tiskárny.

Poznámka:

Ovladač tiskárny musí být nainstalován ve všech počítačích, které používají síťovou tiskárnu.

Pokud se změnilo nastavení bezdrátové sítě, musíte znovu spustit aplikaci nastavení bezdrátové sítě a znovu nakonfigurovat nastavení sítě pro tiskárnu. Nastavení se mohlo změnit například z důvodů ruční změny klíče zabezpečení, kanálu nebo jiného nastavení sítě, nebo protože bylo obnoveno výchozí tovární nastavení bezdrátového směrovače (bezdrátového přístupového bodu).

Pokyny ke spuštění aplikace pro nastavení bezdrátové sítě naleznete v Spuštění nástroje pro konfiguraci bezdrátové sítě.

Poznámky:

• Pokud měníte nastavení sítě, změňte ho napřed ve všech síťových zařízeních a teprve potom v bezdrátovém směrovači (bezdrátovém přístupovém bodu).
• Pokud jste již změnili nastavení bezdrátové sítě v bezdrátovém směrovači (bezdrátovém přístupovém bodu), musíte změnit nastavení ve všech ostatních síťových zařízeních. Do té doby nebudou zařízení v síti zobrazena.