如果我一开始跳过了传真设置，需要再次运行安装程序来设置传真吗？

您不需要再次运行安装程序。您可以通过随打印机软件一起安装的传真软件来安装和配置传真。

1. 将打印机与电话线相连。如需更多信息，请参阅设置打印机的传真功能。

2. 使用传真软件配置传真设置。如要访问传真软件：

   对于Windows用户

   1. 单击或开始。

   2. 单击所有程序或程序，然后从列表中选择打印机程序文件夹。

   3. 单击打印机主页 > 传真 >设置打印机以进行传真。

      “传真设置向导”将会打开。

   4. 运行该向导。请确认您选择了正确的电话服务和连接。向导将会根据您的连接来配置最佳的传真设置。

   对于Macintosh（英文版）用户

   1. 在Finder中的Applications文件夹中，或在Finder桌面中，双击打印机文件夹。

   2. 双击Printer Settings，然后配置传真设置。

什么是分线器？我应该使用什么类型的分线器？

如果您家中的墙壁电话线插座数量有限，或者您的适配器上的插口数量有限，您可以使用电话分线器。分线器可以将电话信号分成几部分，允许您在墙壁电话线插座上连接多个设备。分线器上有两个或多个插口，您可以将设备连接在插口上。请不要使用线路分线器。

如要确认您使用的是正确的分线器，请将一部模拟电话机连接在分线器上，然后收听拨号音。

什么是我的传真号码？

大多数情况下，您的电话号码也就是您的传真号码。如果您申请了电话公司提供的特色铃声模式检测(DRPD)服务，则您的传真号码是您为打印机指定的号码。请确认您在传真软件或打印机操作面板的“传真设置”菜单中为此号码输入了正确的特色铃声模式。

如果您有多条电话线，请确认您输入了打印机所连接的线路的号码。

什么是我的拨号前缀？

拨号前缀是一个数字或一系列数字，您必须先按此数字，然后才可以拨打实际的传真号码或电话号码。如果打印机位于办公室中或者连接在专用分组交换机上，您需要按一个特定的数字，然后才可以拨打外线。如果您要向外地发送传真，将需要输入国家代码或地区代码。如果您需要经常向同一个国家或地区发送传真，拨号前缀功能非常有用。当您在应用程序中设置拨号前缀后，打印机会在您拨打传真号码或电话号码时自动输入前缀。

您最多可以输入8个字符作为您的拨号前缀。有效的字符包括数字0-9、字母P和W（大写和小写）、以及井号(#)和星号(*)。如果您使用传真软件输入拨号前缀，也可以输入减号和逗号。

注意：

• 根据您购买的打印机，可能无法使用其中一些字符。
• 这些字符可能因您使用的是打印机操作面板还是计算机键盘而有所不同。

我什么时候需要启用“自动应答”？

“自动应答”默认被设置为“开”，可以让打印机自动接收传真。

如果打印机与电话答录机连接在同一条电话线上，则您必须启用“自动应答”，以便您可以同时接收您的语音来电和传真。请确认设置电话答录机在较少数目的铃响（与打印机设置相比）之后应答来电。这样可以让其他设备首先应答语音来电。如果来电是传真，打印机可以在线路上检测到传真信号并应答来电。

我应该设置多少声铃响？

如果打印机和电话答录机共用电话线路，请设置打印机在较多数目的铃响之后应答来电。例如，如果电话答录机在4声铃响之后应答来电，请设置打印机在6声铃响之后应答来电。在这种情况下，电话答录机首先应答来电并接收您的语音来电。如果来电是传真，打印机可以检测到线路上的传真信号并接管来电。

如果打印机使用的是专用传真线路，您可以设置打印机在您希望的任意数目的铃响之后应答来电。

如何为打印机设置特色铃声？

如果您申请了电话公司提供的特色铃声模式检测(DRPD)服务，设置正确的铃声是非常重要的。此功能可以允许您在一条电话线上拥有多个电话号码。每个电话号码有一个指定的铃声模式（全部铃响、仅一声铃响、仅两声铃响、仅三声铃响、仅一声或两声铃响、仅一声或三声铃响、仅两声或三声铃响）。不同的铃声模式可以让您知道拨打的是哪一个电话号码以及您应该使用哪一个设备应答来电。

将您的电话号码之一指定给打印机作为传真号码，然后设置打印机应答该号码的铃声模式。如果铃声模式设置不正确，打印机会响铃，但是不会接收传真。

特色铃声也称为Ident-a-Call、Smart Ring、Teen Ring、RingMaster或IdentaRing。

1. 在打印机操作面板上依次选择：

   > 设置 > > 传真设置 > > 铃声和应答 > > 铃声模式 >

2. 反复按箭头按钮选择您需要的铃声模式，然后按。

我如何检查拨号音？

拨号音可以帮助您知道电话线是否可以使用以及打印机是否正确地连接在电话线上。如果您发送和接收传真时遇到了问题，请确认您可以在电话线上和通过打印机听到拨号音。

请确认电话线和墙壁电话线插座都可用

1. 将一部模拟电话机连接在墙壁电话线插座上。

2. 通过电话听筒收听拨号音。

   如果您听到了拨号音，说明电话线和墙壁电话线插座可以使用。

   如果您没有听到拨号音，请将模拟电话机连接在另一个墙壁电话线插座上，然后收听拨号音。如果您听到了拨号音，说明电话线可以使用，但是第一个墙壁电话线插座不能使用。

请确认打印机正确地连接在电话线上

1. 当打印机通过后面的 插口连接在电话线上时，将一部模拟电话机连接在打印机的 插口上。

2. 收听拨号音。

   如果您听到了拨号音，说明电话线可以使用，并且正确地连接在打印机上。

如果您通过墙壁电话线插座和打印机都没有听到拨号音，请参阅传真问题解答注意事项。

如何调整打印机的扬声器音量？

收听拨号音可以检查电话线是否可以使用，并可以检查电缆和设备是否正确地连接在您的电话网络中。如果您设置打印机手动接收传真，请确认您设置的铃声音量足够大，以便您能听到。

调整拨号音量

1. 从打印机操作面板，依次选择：

   > 设置 > > 传真设置 > > 拨号和发送 > > 扬声器音量 >

2. 反复按上下箭头按钮选择拨号音量设置，然后按。

调整铃声音量

1. 从打印机操作面板，依次选择：

   > 设置 > > 传真设置 > > 铃声和应答 > > 铃声音量 >

2. 反复按上下箭头按钮选择铃声音量设置，然后按。

我如何确保打印机应答传真来电，而电话答录机应答语音来电？

如要确保打印机应答传真来电，请将“自动应答”设置为“开”，然后设置打印机在较多数目的铃响之后应答来电。例如，如果电话答录机在4声铃响之后应答来电，请设置打印机在6声铃响之后应答来电。在这种情况下，电话答录机首先应答来电并接收您的语音来电。如果来电是传真，打印机可以检测到线路上的传真信号并接管来电。

什么设置最适用于语音邮件服务？

如果您申请了电话公司提供的特色铃声服务，语音邮件和传真可以共用同一条电话线。此功能可以允许您在一条电话线上拥有多个电话号码。每个电话号码有一个指定的铃声模式（全部铃响、仅一声铃响、仅两声铃响、仅三声铃响、仅一声或两声铃响、仅一声或三声铃响、仅两声或三声铃响）。不同的铃声模式可以让您知道拨打的是哪一个电话号码以及您应该使用哪一个设备应答来电。

如果您没有特色铃声服务，请将打印机设置为手动接收传真（自动应答关）。此设置可以允许您同时接收语音来电和传真来电，但是，如果您更常用语音邮件的话效果最好。每次您预期接收传真时，都需要禁用语音邮件。

我如何改变传真文档的分辨率？

您发送的文档的分辨率或传真质量可能会影响传真的发送。接收传真机可能不支持高分辨率并且可能无法接收您的传真。您可以通过启用“自动传真转换”解决此问题，但是自动转换可能会导致传真不清楚，特别是当文档原件已经很模糊时。

请选择最适合于接收传真机性能和文档原件质量的传真质量。

当您发送传真时，输入传真号码之后请反复按箭头按钮选择传真质量，然后按 按钮。

我如何在预定的时间发送传真？

1. 在打印机操作面板上依次选择：

   > 传真

2. 输入收件人的传真号码，或者按“通讯簿”按钮从快速拨号列表或群组拨号列表中选择号码。

3. 反复按箭头按钮选择“定时传真”。

4. 输入您希望发送传真的时间，然后按。

5. 按开始扫描文档并保存定时传真。

   打印机将会在预定的时间发送传真。在预定的时间之前，请不要关闭打印机或将打印机从电话线上断开。

我如何使用电话卡发送传真？

1. 按拨号音。

   您应该能够听到电话线的拨号音。

2. 输入电话卡信息，然后当您连接到电话运营商时，请按照提示执行操作。

3. 出现提示时，输入收件人的传真号码，然后按。

如何知道传真已成功发送？

您可以设置打印机在每一次发送传真时打印确认页或发送报告。该报告包含传真发送的日期和时间。如果传真作业失败，报告也将包含发生错误的原因。

1. 从打印机操作面板，依次选择：

   >设置 > >传真设置 > >传真报告 > >发送日志打印 >

2. 按箭头按钮选择报告打印选项：

   • 如果每次发送传真都要打印报告，请选择打印日志。

   • 如果不希望打印报告，请选择不打印日志。

   • 如果您希望节省墨水且仅当传真作业失败时才打印报告，那么请选择仅出错时打印。

3. 按按钮。

如何打印出打印机的传真历史记录？

您可以打印已发送和/或已接收传真的报告。

1. 从打印机操作面板，依次选择：

   >设置 > >传真设置 > >传真报告 >

2. 按箭头按钮选择报告打印选项：

   • 如果要打印出所有已发送或已接收传真活动的日志，那么请选择打印作业日志。

   • 如果要打印出打印机的所有拨出和拨入电话的日志，那么请选择打印通话日志。

如何在纸的双面打印传真？

1. 从打印机操作面板，依次选择：

   > 设置 > > 传真设置 > > 双面传真 >

2. 按箭头按钮选择一个设置：

   • 从不-不管是否选择了双面按钮设置，从不在纸的双面打印收到的传真。

   • 总是-不管是否选择了双面按钮设置，总是在纸的双面打印收到的传真。

3. 按。

如何转发传真？

1. 在打印机操作面板上依次选择：

   > 设置 > > 传真设置 > > 铃声和应答 > > 传真转发 >

2. 反复按箭头按钮选择转发或打印并转发，然后按。

3. 使用数字符号键区，输入您希望将传真转发到的号码，然后按。

启用此选项时，您接收的所有传真都将自动进行转发，直到您禁用此选项为止。

要禁用传真转发，请返回“传真转发”菜单，然后选择关。

我可以阻止传真吗？

您可以阻止来自特定号码的传真。您也可以阻止垃圾传真和来自无法识别的发件人（没有来电号码的发件人）的传真。如果您希望自动接收传真，但是希望过滤您接收的传真，此功能特别有用。

1. 启用阻止传真功能。

   在打印机操作面板上依次选择：

   > 设置 > > 传真设置 > > 传真阻止 > > 开/关 > > 开 >

2. 添加要阻止的号码。

   1. 反复按箭头按钮选择添加，然后按。

   2. 使用数字符号键区的按钮输入您希望阻止的发件人的姓名。

   3. 按下箭头按钮将光标移动到“号码”字段。

   4. 使用数字符号键区输入传真号码，然后按。

   5. 重复步骤2b到2d，直到您添加了所有您希望阻止的号码。您最多可以阻止50个号码。

3. 阻止无法识别的传真（没有来电号码的传真）。

   1. 反复按箭头按钮选择阻止无号码，然后按。

   2. 反复按箭头按钮选择开，然后按保存设置。

能否检索失败的传真？

打印机在打印收到的传真之前，会将传真保存在打印机内存中。如果打印机在接收传真时墨水或者纸张用尽，会在错误解决之后自动打印传真。

如果因断电未能发出或收到传真，打印机将在电源恢复后自动发送所有准备发送的传真，或打印保存在打印机内存中的所有已收到的传真。