Δεν είναι δυνατή η αποστολή φαξ

Αν η "Λίστα ελέγχου αντιμετώπισης προβλημάτων φαξ" δεν συμβάλει στην επίλυση του προβλήματος, τότε δοκιμάστε ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω:

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τις πληροφορίες χρήστη στον εκτυπωτή

Αν δεν έχετε εισαγάγει τις δικές σας πληροφορίες χρήστη κατά τη διάρκεια της αρχικής ρύθμισης, τότε εισάγετε το όνομα και τον αριθμό του φαξ. Αυτές είναι οι πληροφορίες αναγνώρισής σας ως αποστολέα σε όλα τα φαξ που αποστέλλετε. Σε ορισμένες χώρες ή περιοχές απαιτείται η αναγραφή του αριθμού και του ονόματος φαξ προκειμένου να αποστείλετε φαξ καθώς ορισμένα μηχανήματα φαξ αποκλείουν τα ανώνυμα φαξ.

Μειώστε την ταχύτητα μετάδοσης του φαξ μόντεμ

Το μόντεμ του εκτυπωτή μπορεί να αποστείλει και να λάβει δεδομένα με ρυθμό έως και 33.600 bps. Δεν είναι απαραίτητο, ωστόσο, να ρυθμίσετε το μόντεμ με την ταχύτερη δυνατή μετάδοση. Η ταχύτητα του μόντεμ στο μηχάνημα φαξ που λαμβάνει τα δεδομένα πρέπει να αντιστοιχεί ή να είναι υψηλότερη από την ταχύτητα με την οποία αποστέλλετε το φαξ. Διαφορετικά δεν θα γίνει λήψη του φαξ σας.

1. Από την αρχική οθόνη, μεταβείτε στην επιλογή:

    > Ρύθμιση φαξ > Κλήση και αποστολή > Μέγιστη ταχύτητα αποστολής

2. Επιλέξτε ταχύτητα αποστολής και, στη συνέχεια, αγγίξτε την επιλογή Αποδοχή.

Ενεργοποίηση διόρθωσης σφάλματος

Εάν υπάρχει υπερβολικός θόρυβος στη γραμμή, το έγγραφο φαξ μπορεί να εμφανίσει σφάλματα και θάμπωμα. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει στον εκτυπωτή να μεταδώσει ξανά τα κατεστραμμένα στοιχεία δεδομένων και να διορθώσει τα σφάλματα. Όταν ένα φαξ περιλαμβάνει υπερβολικά πολλά σφάλματα, η συσκευή λήψης του ενδέχεται να το απορρίψει.

Από την αρχική οθόνη, μεταβείτε στην επιλογή:

 > Ρύθμιση φαξ > Κλήση και αποστολή > Διόρθωση σφάλματος > Ενεργοποίηση > Αποδοχή

Ενεργοποίηση αυτόματης μετατροπής φαξ

Εάν η συσκευή λήψης φαξ δεν υποστηρίζει έγχρωμο φαξ, τότε αυτή η επιλογή αυτόματα μετατρέπει τα εξερχόμενα έγχρωμα φαξ σε ασπρόμαυρα. Μειώνει επίσης αυτόματα την ανάλυση του φαξ σε μια ανάλυση που μπορεί να υποστηρίξει η συσκευή λήψης.

Από την αρχική οθόνη, μεταβείτε στην επιλογή:

 > Ρύθμιση φαξ > Κλήση και αποστολή > Αυτόματη μετατροπή φαξ > Ενεργοποίηση > Αποδοχή

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση "Πρόθεμα κλήσης" είναι σωστή

Το πρόθεμα κλήσης είναι ο αριθμός ή το σύνολο αριθμών που πατάτε πριν καλέσετε τον αριθμό φαξ ή τηλεφώνου. Εάν ο εκτυπωτής είναι σε ρύθμιση γραφείου ή ρύθμιση ιδιωτικού τηλεφωνικού κέντρου, αυτή η ρύθμιση μπορεί να είναι ένας συγκεκριμένος αριθμός που πρέπει να πληκτρολογήσετε προκειμένου να πραγματοποιήσετε μια κλήση εκτός γραφείου.

1. Από την αρχική οθόνη, μεταβείτε στην επιλογή:

    > Ρύθμιση φαξ > Κλήση και αποστολής > Πρόθεμα κλήσης

2. Ελέγξτε το πρόθεμα.

   Αν το πρόθεμα δεν είναι σωστό, τότε εισάγετε το σωστό πρόθεμα και στη συνέχεια, αγγίξτε την επιλογή Αποδοχή.

Δεν είναι δυνατή η λήψη φαξ

Αν η "Λίστα ελέγχου αντιμετώπισης προβλημάτων φαξ" δεν συμβάλει στην επίλυση του προβλήματος, τότε δοκιμάστε ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω:

Βεβαιωθείτε πως έχετε διαμορφώσει τις σωστές ρυθμίσεις για την εγκατάστασή σας

Εάν ο εκτυπωτής χρησιμοποιεί την ίδια γραμμή με άλλες συσκευές, τότε βεβαιωθείτε ότι έχουν ρυθμιστεί τα εξής:

• Είναι ενεργοποιημένη η "Αυτόματη απάντηση".

• Ο εκτυπωτής αποκρίνεται στην κλήση μετά από περισσότερα κουδουνίσματα από άλλες συσκευές.

• Ο εκτυπωτής αποκρίνεται στο σωστό χαρακτηριστικό κουδούνισμα, εάν εγγραφείτε στην υπηρεσία χαρακτηριστικού ήχου κλήσης.

Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε αναλογική θύρα

Ο εκτυπωτής είναι μια αναλογική συσκευή. Εάν χρησιμοποιείτε σύστημα PBX, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος με αναλογική θύρα στο PBX. Ενδέχεται να χρειάζεστε ψηφιακό μετατροπέα για τη μετατροπή ψηφιακών σημάτων σε αναλογικά σήματα.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελευθερώσει χώρο στη μνήμη του εκτυπωτή.

Ο εκτυπωτής αποθηκεύει ένα εισερχόμενο φαξ στη μνήμη του πριν το εκτυπώσει. Εάν τελειώσει το μελάνι του εκτυπωτή ή το χαρτί του ενώ λαμβάνει φαξ, τότε το αποθηκεύει για να εκτυπωθεί αργότερα. Ωστόσο, εάν είναι πλήρης η μνήμη του εκτυπωτή, τότε πιθανόν να μην είναι δυνατή η λήψη άλλων εισερχόμενων φαξ. Εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος στην οθόνη αφής όταν η μνήμη του εκτυπωτή είναι πλήρης. Επιλύστε το σφάλμα για να ελευθερώσετε χώρο στη μνήμη του εκτυπωτή.

Βεβαιωθείτε ότι η "Προώθηση φαξ" είναι απενεργοποιημένη

Από την αρχική οθόνη, μεταβείτε στην επιλογή:

 > Ρύθμιση φαξ > Ήχος κλήσης και απάντηση > Προώθηση φαξ > Απενεργοποίηση > Αποδοχή

Αυξήστε την ένταση του ήχου κλήσης

Εάν έχετε ρυθμίσει τον εκτυπωτή να λαμβάνει φαξ μη αυτόματα (Αυτόματη απάντηση απενεργοποιημένη), αυξήστε την ένταση ήχου κλήσης.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε το σωστό κωδικό μη αυτόματης απάντησης

Όταν ρυθμίζετε τον εκτυπωτή για να λαμβάνει φαξ μη αυτόματα (Αυτόματη απάντηση απενεργοποιημένη), πρέπει να εισαγάγετε το σωστό κωδικό όταν πραγματοποιείται μεταφορά φαξ για να το λάβετε.

1. Από την αρχική οθόνη, μεταβείτε στην επιλογή:

    > Ρύθμιση φαξ > Ήχος κλήσης και απάντηση > Κωδικός μη αυτόματης απάντησης

2. Αντιγράψτε τον κωδικό μη αυτόματης απάντησης που εμφανίζεται στην οθόνη αφής.

   Σημείωση: Ο προεπιλεγμένος κωδικός είναι *9* αλλά για μεγαλύτερη ασφάλεια μπορείτε να τον αλλάξετε σε έναν αριθμό που θα ξέρετε μόνο εσείς.

Δεν είναι δυνατή η εκτέλεση του λογισμικού του φαξ

Ο εκτυπωτής θα πρέπει να είναι συνδεδεμένος σε τηλεφωνική γραμμή, γραμμή DSL, γραμμή VoIP ή καλωδιακή υπηρεσία για να μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους των ρυθμίσεων φαξ στο λογισμικό του φαξ.

Βεβαιωθείτε ότι έχει εγκατασταθεί πρόγραμμα οδήγησης φαξ

Η επιλογή φαξ είναι διαθέσιμη για χρήση μόνο με το πρόγραμμα οδήγησης PostScript ή τον πρόγραμμα οδήγησης Universal Fax Driver. Για πληροφορίες σχετικά με την εγκατάσταση αυτών των προγραμμάτων οδήγησης, ανατρέξτε στο CD Λογισμικού και τεκμηρίωσης.

Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε τηλεφωνική γραμμή που λειτουργεί

Πρέπει να συνδέσετε τον εκτυπωτή στην τηλεφωνική γραμμή (σε τυπική πρίζα τοίχου, φίλτρο DSL, σε προσαρμογέα VoIP ή σε καλωδιακό μόντεμ) προκειμένου να μπορέσετε να ανοίξετε το λογισμικό φαξ και να διαμορφώσετε τις παραμέτρους των ρυθμίσεων φαξ.