Fel språk visas på displayen

Om du inte lyckats åtgärda problemet med hjälp av checklistan ”Innan du felsöker” kan du prova något/några av följande alternativ:

Ändra språket med hjälp av skrivarmenyerna

1. Från skrivarens kontrollpanel går du till:

   > Inställningar > > Enhetsinställningar > > Språk >

2. Tryck på uppåt- eller nedåtpilarna för att bläddra till önskat språk och tryck sedan på .

3. Bekräfta inställningen genom att trycka på vänster- eller högerpilarna för att bläddra till Ja och tryck sedan på .

Programmet installerades inte

Om du stöter på problem under installationen eller om skrivaren inte visas i listan i skrivarmappen eller som ett skrivaralternativ när du skickar ett utskriftsjobb kan du prova att avinstallera och installera om programmet.

Gör följande innan du installerar om programvaran:

Kontrollera att datorn uppfyller minimisystemkraven

Avaktivera tillfälligt alla säkerhetsprogram i Windows innan du installerar programmet

Kontrollera USB-anslutningen

1. Kontrollera om det finns några synliga skador på USB-kabeln. Om kabeln är skadad använder du en ny.

2. Koppla in den kvadratiska änden av USB-kabeln på baksidan av skrivaren.

3. Koppla in den rektangulära änden av USB-kabeln i datorns USB-port.

   USB-porten är märkt med .

Obs! Om du fortsätter att ha problem kan du prova en annan USB-port på datorn. Du kan ha anslutit till en port som inte fungerar som den ska.

Anslut skrivarens nätdel igen

1. Stäng av skrivaren.

   Obs! Se till att skrivaren inte är i viloläge. Håll nedtryckt i tre sekunder för att stänga av skrivaren.

2. Dra ut nätsladden från vägguttaget och dra sedan ut nätsladden från nätdelen.

3. Vänta en minut innan du ansluter nätsladden till nätdelen igen och sätter i nätsladden i vägguttaget.

4. Sätt på skrivaren.

Utskriftsjobbet skrivs inte ut eller så saknas sidor

Om du inte lyckats åtgärda problemet med hjälp av checklistan ”Innan du felsöker” kan du prova något/några av följande alternativ:

Kontrollera att bläckpatronerna har satts i på rätt sätt

1. Sätt på skrivaren och öppna den sedan.

2. Kontrollera att bläckpatronerna har satts i på rätt sätt.

   Bläckpatronerna bör klickas ordentligt på plats i skrivhuvudets matchande färgpatronfack.

3. Stäng skrivaren.

Välj din skrivare från listan i dialogrutan Skriv ut innan du skickar utskriftsjobbet

1. Med ett dokument öppet väljer du Arkiv > Skriv ut.

2. På snabbmenyn Skrivare väljer du din skrivare och sedan klickar du på Skriv ut.

   Om din skrivare inte finns med i listan över skrivare väljer du Lägg till skrivare. I listan över skrivare på fliken Standard väljer du din skrivare och sedan klickar du på Lägg till.

   Om din skrivare inte finns med i listan provar du något av följande alternativ:

   • För en USB-ansluten skrivare tar du bort och sedan återansluter du USB-kabeln.

   • För en skrivare som är trådlöst ansluten kan du se avsnittet för Trådlös felsökning.

Se till att utskriftsjobbet inte är pausat

Se till att skrivaren är angiven som standardskrivare

Anslut skrivarens nätdel igen

1. Stäng av skrivaren.

   Obs! Se till att skrivaren inte är i viloläge. Håll nedtryckt i tre sekunder för att stänga av skrivaren.

2. Dra ut nätsladden från vägguttaget och dra sedan ut nätsladden från nätdelen.

3. Vänta en minut innan du ansluter nätsladden till nätdelen igen och sätter i nätsladden i vägguttaget.

4. Sätt på skrivaren.

Koppla bort och återanslut USB-kabeln till skrivaren

Kontrollera USB-anslutningen

1. Kontrollera om det finns några synliga skador på USB-kabeln. Om kabeln är skadad använder du en ny.

2. Koppla in den kvadratiska änden av USB-kabeln på baksidan av skrivaren.

3. Koppla in den rektangulära änden av USB-kabeln i datorns USB-port.

   USB-porten är märkt med .

Obs! Om du fortsätter att ha problem kan du prova en annan USB-port på datorn. Du kan ha anslutit till en port som inte fungerar som den ska.

Ta bort och installera om skrivarprogrammet

Skrivaren skriver ut tomma sidor

Tomma sidor kan bero på felaktigt installerade bläckpatroner.

Installera om bläckpatronerna och djuprengör och justera skrivhuvudet

1. Om du vill ha mer information om hur du installerar om bläckpatronerna kan du se Byta bläckpatroner.

   Om bläckpatronerna inte verkar passa ser du till att skrivhuvudet är korrekt placerat och försöker sedan installera bläckpatronerna igen.

2. Fyll på vanligt omärkt papper.

3. Från skrivarens kontrollpanel går du till:

   > Inställningar > > Underhåll >

4. Tryck på uppåt- eller nedåtpilen för att bläddra till Djuprengör skrivhuvud och tryck sedan på .

   En rengöringssida skrivs ut.

5. Fyll på vanligt omärkt papper.

6. På menyn Underhåll trycker du på uppåt- eller nedåtpilen för att bläddra till Justera skrivare och tryck sedan på .

   En justeringssida skrivs ut.

   Obs! Ta inte bort justeringssidan förrän utskriften är slutförd.

Skrivaren är upptagen eller svarar inte

Om du inte lyckas åtgärda problemet med hjälp av checklistan ”Innan du felsöker” kan du prova något/några av följande alternativ:

Kontrollera att skrivaren inte är i viloläge

Om strömbrytaren blinkar långsamt är skrivaren i viloläge. Tryck på för att aktivera skrivaren.

Om skrivaren inte lämnar viloläget återställer du strömanslutningen:

1. Koppla bort nätsladden från vägguttaget och vänta i 10 sekunder.

2. Sätt i nätsladden i vägguttaget och sätt sedan på skrivaren.

Om problemet kvarstår kontrollerar du om det finns några uppdateringar på vår webbplats för skrivarprogrammet eller den fasta programvaran.

Anslut skrivarens nätdel igen

1. Stäng av skrivaren.

   Obs! Se till att skrivaren inte är i viloläge. Håll nedtryckt i tre sekunder för att stänga av skrivaren.

2. Dra ut nätsladden från vägguttaget och dra sedan ut nätsladden från nätdelen.

3. Vänta en minut innan du ansluter nätsladden till nätdelen igen och sätter i nätsladden i vägguttaget.

4. Sätt på skrivaren.

Det går inte ta bort dokument från utskriftskön

Om flera utskriftsjobb fastnat i utskriftskön och du inte kan ta bort dem för att kunna skriva ut andra utskriftsjobb, kan det hända att datorn och skrivaren inte kommunicerar.

Starta om datorn och prova igen

Koppla bort och återanslut USB-kabeln till skrivaren

Det går inte att skriva ut via USB

Om du inte lyckats åtgärda problemet med hjälp av checklistan ”Innan du felsöker” kan du prova något/några av följande alternativ:

Kontrollera USB-anslutningen

1. Kontrollera om det finns några synliga skador på USB-kabeln. Om kabeln är skadad använder du en ny.

2. Koppla in den kvadratiska änden av USB-kabeln på baksidan av skrivaren.

3. Koppla in den rektangulära änden av USB-kabeln i datorns USB-port.

   USB-porten är märkt med .

Obs! Om du fortsätter att ha problem kan du prova en annan USB-port på datorn. Du kan ha anslutit till en port som inte fungerar som den ska.

Kontrollera att USB-porten är aktiverad i Windows

1. Klicka på eller klicka på Start och klicka sedan på Kör.

2. I rutan Sök eller Kör på Start-menyn skriver du in devmgmt.msc.

3. Tryck på Enter eller klicka på OK.

   Enhetshanteraren öppnas.

4. Klicka på plustecknet (+) bredvid Universal Serial Bus-styrenheter.

   Om en USB-värdstyrenhet och ett USB-rotnav är med i listan är USB-porten aktiverad.

Om du vill ha mer information kan du se datorns dokumentation.

Ta bort och installera om skrivarprogrammet