Lösa problem med avbruten trådlös kommunikation
Du har kanske märkt att skrivaren fungerar under en kort period och sedan slutar fungera, även om inget verkar ha ändrats i det trådlösa nätverket.
Det finns många olika anledningar till att nätverkskommunikationen bryts och ibland beror det på fler än en anledning samtidigt. Prova med något av följande alternativ:
Koppla från alla VPN-anslutningar när du försöker använda det trådlösa nätverket
De flesta virtuella privata nätverk (VPN) tillåter datorn att endast kommunicera med VPN och inga andra nätverk samtidigt. Koppla från VPN-anslutningen innan du installerar drivrutinen på datorn eller innan du kör den trådlösa installationen på datorn.
Om du vill kontrollera om datorn är ansluten till ett virtuellt privat nätverk öppnar du VPN-klientprogrammet och kontrollerar VPN-anslutningarna. Om du inte har något VPN-klientprogram installerat kontrollerar du anslutningarna manuellt med Windows VPN-klient.
Om du vill ha möjlighet att ansluta till det lokala nätverket och till ett VPN samtidigt ber du systemadministratören att låta VPN tillåta s.k. split tunneling. Tänk på att vissa företag inte tillåter split tunneling på grund av säkerhets- eller teknikproblem.
Stäng av åtkomstpunkten (trådlös router) och sätt sedan på den igen
Vänta någon minut på att skrivaren och datorn ska återupprätta anslutningen. Detta kan ibland räcka för att nätverksanslutningarna ska uppdateras och anslutningsproblemen åtgärdas.
Eliminera att nätverket överbelastas
Om ett trådlöst nätverk är överbelastat kan datorn och skrivaren ha problem att kommunicera med varandra. Några av orsakerna till att det trådlösa nätverket överbelastas kan vara:
Överföring av stora filer via nätverket
Nätverksspel
Filbytarprogram (peer-to-peer)
Videoströmning
För många datorer i det trådlösa nätverket samtidigt
Eliminera störningskällor
Vanliga hushållsapparater kan möjligen störa trådlös nätverkskommunikation. Trådlösa telefoner (inte mobiler), mikrovågsugnar, babymonitorer, i stort sett alla köksapparater, trådlös övervakningsutrustning, närliggande trådlösa nätverk och alla apparater som innehåller en motor kan störa trådlös nätverkskommunikation.
Prova att stänga av alla potentiella störningskällor och se om det var dem som orsakade problemet. Om det var det flyttar du det trådlösa nätverket från enheten.
Ändra kanalen som åtkomstpunkten använder
Du kan ibland eliminera störningar från okända källor genom att ändra kanalen som åtkomstpunkten använder för sändning. Det finns tre olika kanaler på en router. Se dokumentationen som medföljde routern för att avgöra vilka tre som gäller. Andra kanaler erbjuds som tillval, men dessa överlappar. Om routern är konfigurerad för att använda standardinställningarna ändrar du kanalinställningarna så att en annan kanal används. Om du är osäker på hur du ändrar kanal kan du se dokumentationen som medföljde åtkomstpunkten.
Konfigurera åtkomstpunkten med ett unikt SSID
Många trådlösa nätverk använder det SSID som routern ursprungligen konfigurerades av tillverkaren att använda. Att använda standard-SSID kan orsaka problem när mer än ett nätverk är igång i samma område med samma SSID. Det kan hända att skrivaren eller datorn försöker ansluta till fel nätverk, även om det kommer se ut som att det försöker ansluta till rätt nätverk.
För att undvika denna typ av störningar ändrar du SSID-namnet för åtkomstpunkten från standardnamnet. Om du är osäker på hur du ändrar SSID-namnet kan du se dokumentationen som medföljde åtkomstpunkten.
| Obs! Du måste ändra SSID-namnet på alla andra enheter som har åtkomst till det trådlösa nätverket om du ändrar åtkomstpunktens SSID. |
Tilldela statiska IP-adresser till alla enheter i nätverket
De flesta trådlösa nätverk använder en DHCP-server (Dynamic Host Configuration Protocol) inbyggd i den trådlösa routern för att tilldela IP-adresser till klienter i det trådlösa nätverket. DHCP-adresser tilldelas när de behövs, som när en ny enhet läggs till i det trådlösa nätverket eller vid anslutning till nätverket. Trådlösa enheter måste skicka en förfrågan till routern och få en IP-adress tillbaka så att de kan fungera i nätverket. Eftersom den trådlösa routern utför många andra åtgärder förutom att tilldela adresser kan det hända att den ibland inte svarar snabbt nog med en adress. Enheten som har skickat en förfrågan ger ibland upp innan den får en adress.
Försök att tilldela statiska IP-adresser till enheterna i nätverket för att lösa detta problem.
Så här tilldelar du en statisk IP-adress till skrivaren:
Slutför den trådlösa installationen och ge skrivaren möjlighet att ta emot en DHCP-adress från en DHCP-server i nätverket.
Skriv ut en nätverksinstallationssida för att se vilken IP-adress som för närvarande har tilldelats skrivaren.
Öppna en webbläsare och ange sedan skrivarens IP-adress i adressfältet. Tryck på Enter.
Klicka på Konfiguration > TCP/IP > Ange statisk IP-adress.
I adressfältet anger du IP-adressen som du vill tilldela till skrivaren och sedan klickar du på Skicka.
Bekräfta att IP-adressen är uppdaterad genom att ange den statiska IP-adressen i webbläsarens adressfält och kontrollera om skrivarens webbsida laddas om. Om du vill ha mer information om hur du tilldelar statiska IP-adresser kan du se dokumentationen som medföljde routern och operativsystemet.
Titta efter kända problem med åtkomstpunkten
Vissa trådlösa routrar har dokumenterade defekter som identifieras och löses av tillverkarna. Gå till routertillverkarens webbplats. Titta efter maskinvaruuppdateringar och andra råd från tillverkaren. Se dokumentationen som medföljde den trådlösa routern om du är osäker på hur du kommer till tillverkarens webbplats.
Titta efter uppdateringar för trådlös nätverksadapter
Om du har problem med att skriva ut från en särskild dator kan du kolla webbplatsen för tillverkaren av den/det trådlösa nätverksadaptern/kortet i den datorn. Det är möjligt att det finns en uppdaterad drivrutin som kan lösa problemet.
Ändra alla nätverksenheter till samma typ
Även om det är möjligt att ha både 802.11b, 802.11g- och 802.11n-enheter i samma nätverk kommer de snabbare enheterna ibland att hindra de långsammare enheterna från att kommunicera.
Prova att endast sätta igång de nätverksenheter som är av samma typ och se om nätverkskommunikationen förbättras. Om detta löser problemet kan du överväga att uppgradera dina äldre enheter med nyare trådlösa nätverksadaptrar.
Köp en ny router
Om routern är flera år gammal kan det hända att den inte är helt kompatibel med de nyare trådlösa enheterna i nätverket. Fundera på att köpa en nyare router som är helt kompatibel med 802.11 IEEE-specifikationerna.
.
lyser. Om du precis har satt igång skrivaren kan det hända att du måste koppla ifrån USB-kabeln och sedan ansluta den igen.
nedtryckt i tre sekunder för att stänga av skrivaren.
eller klicka på Start och klicka sedan på Kör.
> Inställningar > 
> Demoläge >