Selecionando cuidadosamente o papel e carregando-o adequadamente, você pode evitar a maioria dos atolamentos. Se ocorrer um atolamento de papel, siga as etapas descritas neste capítulo.
Para solucionar uma mensagem de atolamento e retomar a impressão, limpe todo o caminho e, em seguida, pressione 
. Se a Recuperação de atolamento estiver configurada como Ativo, a impressora imprime uma nova cópia da página que atolou. Se a Recuperação de atolamento estiver configurada como Automático, a impressora pode ou não imprimir uma nova cópia da página que atolou.
As dicas a seguir podem ajudá-lo a evitar atolamentos:
Certifique-se de que o papel fique plano na bandeja.
Não remova a bandeja durante as impressões.
Não carregue a bandeja de papel durante as impressões. Carregue-a antes de imprimir, ou aguarde a mensagem para carregá-la.
Não carregue papel em excesso. Certifique-se de que a altura da pilha não exceda a altura máxima indicada.
Verifique se as guias da bandeja de papel ou do alimentador manual estão posicionadas corretamente e se não estão pressionadas contra os papéis ou os envelopes.
Empurre a bandeja firmemente depois de carregar o papel.
Use apenas os papéis e a mídia especial recomendados.
Não carregue papel enrugado, amassado, úmido ou curvado.
Flexione, ventile e endireite o papel antes de carregá-lo.
Não use papel que tenha sido cortado ou aparado à mão.
Não misture tamanhos, pesos ou tipos de papel na mesma pilha.
Verifique se todos os tamanhos e tipos de papel estão definidos corretamente nos menus do painel de controle da impressora.
Armazene papel de acordo com as recomendações do fabricante.
Remova a bandeja da impressora.
Remova o atolamento caso esteja aqui.
Se você não ver isso, veja 201 atolamento de papel.
Abrir a porta frontal e remover o kit fotocondutor e o cartucho de toner.
Levante a aba da parte frontal da impressora e remova as folhas de papel atoladas.
Alinhe e insira o kit fotocondutor e o cartucho de toner.
Feche a porta frontal.
Insira a bandeja.
Pressione .
 | ATENÇÃO — SUPERFÍCIE QUENTE: A parte interna da impressora pode estar quente. Para reduzir o risco de ferimentos em um componente quente, espere a superfície esfriar antes de tocá-la. |
Abrir a porta frontal e remover o kit fotocondutor e o cartucho de toner.
Levante a aba da parte frontal da impressora e remova as folhas de papel atoladas.
Abra a porta traseira.
Remova o atolamento.
Feche a porta traseira.
Alinhe e insira o kit fotocondutor e o cartucho de toner.
Feche a porta frontal.
Pressione .
Remova a bandeja da impressora.
Remova o atolamento.
Insira a bandeja.
Pressione .
A folha de papel ou mídia especial não foi alimentada completamente no alimentador manual.Parte disso pode ainda estar visível. Se estiver visível puxe cuidadosamente a folha atolada da frente do alimentador manual.
Se o papel não estiver visível, execute as etapas a seguir:
Remova o kit fotocondutor e o cartucho de toner.
Levante a aba da parte frontal da impressora e remova as folhas de papel atoladas.
Alinhe e insira o kit fotocondutor e o cartucho de toner.
Pressione .