Tilbage til hovedsiden

Problemer med installationen

Symptom

Spørgsmål

Løsning

Afbryderindikatoren lyser ikke

Er stikket på netledningen sat korrekt i All-In-One?

Tag netledningen ud af vægstikket og derefter ud af All-In-One. Sæt netledningen i igen, og sørg for at skubbe den helt ind i All-In-One. Se Kontrol af kabeltilslutningen, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

Er All-In-One tilsluttet en stikkontakt, der fungerer?

Slut All-In-One til en stikkontakt, som har været anvendt til andre elektriske enheder. Se Kontrol af kabeltilslutningen, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

Har du trykket på afbryderknappen?

Tryk på afbryderknappen for at starte All-In-One.

Softwaren kan ikke installeres

Vises cd-ikonet på skrivebordet, når du har isat cd'en?

Hvis det ikke er tilfældet, skal du gøre følgende:

  1. Luk alle åbne programmer.
  2. Tag cd'en med All-In-One-softwaren ud.
  3. Genstart computeren.
  4. Ilæg cd'en med All-In-One-softwaren igen, når skrivebordet vises. Ikonet for 4300 Series-cd'en oprettes på skrivebordet.
  5. Følg vejledningen under Installation af All-In-One-softwaren.

Er der åbne programmer?

Åbne programmer kan belaste computerens hukommelse og nedsætte farten på installationsprocessen. De kan også blokere installationen af ny hardware fuldstændigt. Ligeledes kan visse antivirusprogrammer forhindre installation af software.

  1. Luk alle åbne programmer.
  2. Deaktiver antivirusprogrammerne midlertidigt.

Er computerens operativsystem kompatibelt med All-In-One?

All-In-One understøtter disse operativsystemer:

  • Mac OS X version 10.2.3 eller senere version
  • Mac OS X version 10.3.0 eller senere version

Justerings- eller testsiden udskrives ikke

Er All-In-One tændt?

Tryk på afbryderknappen. Hvis afbryderindikatoren ikke lyser, kan du se Kontrol af kabeltilslutningen.

Vises der en fejlmeddelelse?

Se Fejlmeddelelser.

Er All-In-One tilsluttet computeren via en anden enhed, f.eks. en USB-hub eller en omskifter?

Tag USB-kablet ud af de andre enheder, og slut det direkte til computeren.

Har du fjernet mærkaten og den gennemsigtige tape fra kontakterne og dyserne på blækpatronerne?

Følg vejledningen i Fjernelse af en brugt blækpatron. Kontroller mærkaten og den gennemsigtige tape, og sæt blækpatronerne i igen. Se Installation af blækpatronerne, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

Er blækpatronerne korrekt installeret?

Kontroller, at den sorte blækpatron eller fotoblækpatronen er sat i den venstre holder, og at farveblækpatronen er sat i den højre holder. Se Kontrol af blækpatronerne, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

Er papiret lagt korrekt i?

Se Ilægning af papir.

Printeren udskriver en tom side, selvom det ser ud som om, den udskriver

Har du fjernet mærkaten og den gennemsigtige tape fra kontakterne og dyserne på blækpatronerne?

Følg vejledningen i Fjernelse af en brugt blækpatron, kontroller mærkaten og den gennemsigtige tape, og sæt blækpatronerne i igen. Se Installation af blækpatronerne, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

Er blækpatronens dyser tilstoppede?

Følg vejledningen i Rensning af blækdyserne og Forbedring af udskriftskvaliteten.

Tilbage til Fejlfinding