Volver a la página principal

Solución de problemas de red

Localice el problema que presenta la impresora de red:

Síntoma:

Pregunta:

Solución:

La impresora que deseo configurar no aparece

¿Se encuentra la impresora en una red diferente o remota, en ocasiones denominada subred?

Vaya a Agregar una impresora de red remota.

¿Se encuentra la impresora en una red aislada a la que no se puede acceder de manera remota?

Reconfigure la conexión de red para colocar la impresora en otra red. Póngase en contacto con el administrador de red para obtener información adicional.

¿La impresora está desconectada de la fuente de alimentación?

Consulte la documentación del servidor de impresión donde encontrará las instrucciones de configuración.

¿Las luces del servidor de impresión están encendidas?

Consulte la documentación del servidor de impresión donde encontrará las instrucciones de configuración.

¿El cable USB está desconectado del servidor de impresión?

Consulte la documentación del servidor de impresión donde encontrará las instrucciones de configuración.

¿El servidor de impresión está desconectado de la fuente de alimentación?

Consulte la documentación del servidor de impresión donde encontrará las instrucciones de configuración.

No puedo imprimir en mi impresora de red

¿Está la impresora conectada a una conexión de red operativa?

Póngase en contacto con el administrador de red para obtener información adicional.

¿La impresora está conectada a la fuente de alimentación y está encendida?

Consulte la documentación del servidor de impresión donde encontrará las instrucciones de configuración.

¿El cable USB de la impresora está conectado al servidor de impresión?

Consulte la documentación del servidor de impresión donde encontrará las instrucciones de configuración.

¿El servidor de impresión está conectado a la fuente de alimentación?

Consulte la documentación del servidor de impresión donde encontrará las instrucciones de configuración.

¿El software de la impresora está instalado correctamente?

Instale el software de la impresora.

La impresora no aparece en la Lista de impresoras

¿Ha agregado su impresora a la lista de impresoras?

Agregue su impresora a la Lista de impresoras.

Temas relacionados

Solución de problemas

Volver a la página principal