Mala calidad de texto y gráficos

Inclusive:

• Página en blanco
• Colores incorrectos
• Faltan caracteres
• Impresión atenuada
• Impresión oscura
• Líneas torcidas
• Manchas
• Rayas
• Caracteres inesperados
• Líneas en blanco en la impresión

¿Está utilizando el valor de color correcto?

Pruebe a utilizar un valor de color diferente en el programa. Para obtener ayuda, consulte Ajustar los valores de color.

¿Se había secado la tinta completamente en el material de impresión antes de retirarlo de la bandeja de salida?

Deje que la tinta se seque por completo antes de tocar el papel.

¿El papel está arrugado?

Utilice una nueva hoja de papel lisa y sin arrugas.

¿Los valores de la impresora están ajustados al tipo y tamaño de papel adecuado?

Seleccione un tipo de papel en el cuadro de diálogo Imprimir y seleccione un tamaño de papel en el cuadro de diálogo Preparar página.

¿Los valores de la impresora están ajustados a la calidad adecuada para el tipo de papel?

Seleccione una calidad de impresión que sea adecuada para el tipo de papel.

¿Están alineados correctamente los cartuchos de impresión?

Alinee los cartuchos de impresión.

¿Se ha efectuado un mantenimiento adecuado de los cartuchos de impresión?

Consulte Mejorar la calidad de impresión.

¿Alguno de los cartuchos se ha quedado sin tinta?

Sustituya el cartucho de impresión por otro nuevo. Para obtener ayuda, consulte Extraer el cartucho de impresión e Instalar el cartucho de impresión.

¿Ha probado a cambiar de marca de papel?

Utilice otra marca de papel. Cada marca de papel admite la tinta de un modo distinto y puede mostrar variaciones en los colores.

Mala calidad en los bordes de la página

Si no está utilizando la característica sin bordes de la impresora, ¿está imprimiendo fuera de los márgenes de impresión mínimos de la impresora?

Utilice estos valores mínimos:

• Márgenes izquierdo y derecho:

- 6,35 mm (0,25 pulg.) para todos los tamaños de papel excepto A4

- 3,175 mm (0,125 pulg.) para papel A4

• Margen superior:

-1,7 mm (0,067 pulg.)

• Margen inferior:

-12,7 mm (0,5 pulg.) para la mayoría de trabajos en blanco y negro

-19 mm (0,75 pulg.) para trabajos de impresión en color

¿Están obstruidos los inyectores de impresión?

Limpie los inyectores del cartucho de impresión.

La impresora no imprime o no responde

¿Se muestra algún mensaje de error?

Consulte Solución de problemas de mensajes de error y luces que parpadean.

¿La impresora está correctamente instalada en el ordenador?

Si no está seguro, desinstale el software de la impresora y vuelva a instalarlo. Para obtener ayuda, consulte Desinstalar el software de la impresora e Instalar el software de la impresora.

¿La impresora se ha detenido o puesto en pausa?

Compruebe que la impresora no está en pausa ni detenida.

¿Está la impresora configurada como predeterminada?

Compruebe que la impresora está configurada como la impresora predeterminada.

Velocidad de impresión lenta

¿Hay otros programas ejecutándose en el ordenador?

Cierre todos los programas que no estén en uso.

¿Está imprimiendo con el valor de calidad de impresión Fotografía?

Seleccione una calidad de impresión diferente de Fotografía. Los documentos se imprimen más rápidamente cuando la calidad de impresión está definida a Rápida o Normal.

¿Su ordenador satisface los requisitos mínimos de memoria para la impresora?

Considere la posibilidad de ampliar la memoria de acceso aleatorio (RAM, Random Access Memory) del ordenador.

La página se imprime con fuentes diferentes

¿Ha aplicado correctamente las fuentes en la aplicación?

Evite estirar o cambiar el tamaño de las fuentes de la aplicación.

¿Está utilizando una fuente TrueType?

Utilice una fuente TrueType. Consulte la documentación de la aplicación para obtener ayuda.

¿La fuente está disponible en la propia aplicación?

Consulte la documentación de la aplicación para obtener ayuda.