Al conectarse, MarkVision valida la cuenta con el nombre de usuario y la contraseña.

Si, al conectarse, aparece:

Causas posibles:

• No se está ejecutando el servicio Gateway de MarkVision en el servidor Web.
• El archivo que contiene la contraseña está dañado.

Acciones del usuario:

Pida al administrador que vuelva a establecer la contraseña.

Acciones del administrador:

En el panel de control de servicios, compruebe que se está ejecutando este servicio en el servidor Web. Si no se está ejecutando, detenga y reinicie el servicio.

Si se está ejecutando el servicio, vuelva a establecer la contraseña del usuario:

1. Haga clic en Cuentas de la lista Todas las tareas
2. Seleccione la cuenta apropiada y haga clic en Editar.
3. Cambie la información de la contraseña según lo necesite.
4. Pida al usuario que se conecte de nuevo.

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