Si MarkVision no muestra las carpetas y, al conectarse, aparece:
Un mensaje indicando que se ha producido un error al leer las carpetas.
Causas posibles:
- No se está ejecutando el servicio Gateway de MarkVision en el servidor Web.
- El archivo que contenía las carpetas está dañado.
Acciones del usuario:
Póngase en contacto con un administrador.
Acciones del administrador:
En el panel de control de servicios, compruebe que se está ejecutando este servicio en el servidor Web. Si no se está ejecutando, detenga y reinicie el servicio. Si se está ejecutando, pida al usuario que vuelva a crear las carpetas (tarea Configuración de carpetas / Agregar).
Faltan todas las carpetas (sin mensajes de error de conexión).
Causas posibles:
- El archivo que contenía las carpetas está dañado.
Acciones del usuario:
Vuelva a crear las carpetas (tarea Configuración de carpetas / Agregar).
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