Nessuna cartella

Se MarkVision non visualizza le cartelle e durante il collegamento viene visualizzato:

Cause possibili:

• MarkVision Gateway Service non è in esecuzione sul server Web.
• Il file in cui sono memorizzate le cartelle è danneggiato.

Interventi dell'utente:

Contattare l'amministratore.

Interventi dell'amministratore:

Dal pannello di controllo dei servizi, verificare che MarkVision Gateway Service sia in esecuzione sul server Web. Se non è in esecuzione, arrestare e riavviare il servizio. Se il servizio è in esecuzione, chiedere all'utente di ricreare le cartelle (Attività Configurazione cartella Aggiungi).

Non viene visualizzata alcuna cartella (nessun messaggio di errore del collegamento).

Cause possibili:

• Il file in cui sono memorizzate le cartelle è stato danneggiato.

Interventi dell'utente:

Ricreare le cartelle (Attività Configurazione cartella Aggiungi).

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