Fehler beim Lesen von Konten

Wenn Sie sich anmelden, validiert MarkVision Ihr Konto, indem es einen Benutzernamen und ein Paßwort anfordert.

Bei der Anmeldung wird folgendes angezeigt:

Mögliche Ursachen:

• Sie haben sich beim falschen MarkVision-Server angemeldet.
• Der MarkVision-Server läuft nicht.
• Die Datei mit Ihren Kontoinformationen ist fehlerhaft.

Maßnahmen des Benutzers:

Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter.

Maßnahmen des Systemverwalters:

Prüfen Sie über Dienste in der Systemsteuerung, ob der MarkVision-Server auf dem Web-Server läuft.

Der Dienst läuft nicht:

1. Stoppen Sie den Dienst, und starten Sie ihn anschließend neu.
2. Bitten Sie den Benutzer, sich erneut anzumelden.

Der Dienst läuft:

1. Melden Sie sich mit dem Standardbenutzernamen und -paßwort des Systemverwalters bei MarkVision an.
2. Konfigurieren Sie das Benutzerkonto neu, oder fügen Sie es hinzu (Task Benutzerkonten).
3. Bitten Sie den Benutzer, sich erneut anzumelden.

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