Fehler beim Lesen des Paßworts

Wenn Sie sich anmelden, validiert MarkVision Ihr Konto, indem es einen Benutzernamen und ein Paßwort anfordert.

Bei der Anmeldung wird folgendes angezeigt:

Mögliche Ursachen:

• Der MarkVision-Server läuft nicht auf dem Web-Server.
• Die Datei mit Ihrem Paßwort ist fehlerhaft.
• Sie haben Ihr Paßwort nicht richtig eingegeben. Bei Paßwörtern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.

Maßnahmen des Benutzers:

Bitten Sie Ihren Systemverwalter, Ihr Paßwort zurückzusetzen.

Maßnahmen des Systemverwalters:

Prüfen Sie über Dienste in der Systemsteuerung, ob der MarkVision-Server auf dem Web-Server läuft. Wenn dies nicht der Fall ist, stoppen Sie den Dienst, und starten Sie ihn neu.

Wenn der Dienst läuft, setzen Sie das Paßwort des Benutzers zurück:

1. Wählen Sie in der Liste Alle Tasks die Option Benutzerkonten.
2. Wählen Sie das entsprechende Konto aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
3. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen an den Paßwortinformationen vor.
4. Bitten Sie den Benutzer, sich erneut anzumelden.

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