Шаг 1

1. Используйте конверты, которые хранились в сухом месте.

   Примечание:  Печать на конвертах с высоким содержанием влаги может привести к склеиванию клапанов.

2. Отправьте задание на печать.

Конверт заклеивается при печати?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Убедитесь в том, что параметру "Тип бумаги" присвоено значение "Конверт".

   На панели управления принтера выберите:

   > Бумага > > Конфигурация лотка > > Формат/тип бумаги >

2. Отправьте задание на печать.

Конверт заклеивается при печати?

Обратитесь в службу поддержки клиентов .

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. На панели управления принтера выберите:

   > Печать > > Компоновка > > Разбор по копиям > > Вкл. [1,2,1,2,1,2] >

2. Распечатайте документ.

Разбор документа по копиям выполняется должным образом?

Проблема решена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Из окна документа, предназначенного для печати, откройте диалоговое окно «Печать», затем выберите Разбор по копиям .

2. Распечатайте документ.

Разбор документа по копиям выполняется должным образом?

Проблема решена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Уменьшите количество страниц для печати.

2. Распечатайте документ.

Страницы разобраны по копиям правильно?

Проблема решена.

Обратитесь в службу поддержки клиентов .

Шаг 1

1. Отсоедините лоток.

2. Убедитесь в том, что бумага загружена должным образом.

   Примечания.

   • Убедитесь, что направляющие бумаги расположены верно.
   • Убедитесь в том, что высота стопки ниже указателя максимальной загрузки бумаги.
   • Для печати следует использовать рекомендованные формат и тип бумаги.

3. Вставьте лоток.

4. Распечатайте документ.

Замятия бумаги все еще происходят часто?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. На панели управления принтера выберите:

   > Бумага > > Конфигурация лотка > > Формат/тип бумаги >

2. Задайте правильный формат и тип бумаги.

3. Распечатайте документ.

Замятия бумаги все еще происходят часто?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание:  Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Распечатайте документ.

Замятия бумаги все еще происходят часто?

Обратитесь в службу поддержки клиентов .

Неполадка устранена.

1. На панели управления принтера выберите:

   > Устройство > > Уведомления > > Устранение замятий > > Восстановление после замятия >

2. Выберите Вкл. или Авто , затем нажмите .

Замятые страницы распечатываются повторно?

Проблема решена.

Обратитесь в службу поддержки клиентов .