Стъпка 1

Проверете дали принтерът е включен.

Включен ли е принтерът?

Отидете на стъпка 2.

Включете принтера.

Стъпка 2

Уверете се, че IP адресът на принтера е правилен.

За преглед на IP адреса на принтера:

• От началния екран

• От раздела „TCP/IP“ в менюто „Мрежи/портове“

• Като разпечатате страница за настройка на мрежа или страница с настройки на менюто и след това откриете раздела „TCP/IP“

Забележка:  IP адресът се показва като четири числа, разделени с точки, например 123.123.123.123.

Правилен ли е IP адресът на принтера?

Отидете на стъпка 3.

Въведете правилния IP адрес в полето за адрес.

Стъпка 3

Проверете дали използвате поддържан браузър:

• Internet Explorer® версия 9 или по-нова

• Microsoft Edge ^TM

• Safari version 6 or later

• Google Chrome ^TM version 32 or later

• Mozilla Firefox version 24 or later

Поддържа ли се вашият браузър?

Отидете на стъпка 4.

Инсталирайте поддържан браузър.

Стъпка 4

Проверете дали мрежовата връзка работи.

Работи ли мрежовата връзка?

Отидете на стъпка 5.

Свържете се с вашия администратор.

Стъпка 5

Уверете се, че кабелните връзки към принтера и сървъра за печат са добре фиксирани. За повече информация вижте документацията доставена с принтера.

Добре ли са фиксирани кабелните връзки?

Отидете на стъпка 6.

Фиксирайте добре кабелните връзки.

Стъпка 6

Проверете дали са забранени уеб прокси сървърите.

Забранени ли са уеб прокси сървърите?

Отидете на стъпка 7.

Свържете се с вашия администратор.

Стъпка 7

Влезте във вградения уеб сървър.

Отвори ли се Embedded Web Server?

Проблемът е решен.

Свържете се със поддръжката на клиенти .