Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Gibt der Drucker leere oder weiße Seiten aus? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2
Gibt der Drucker leere oder weiße Seiten aus? | Wechseln Sie zu Schritt 3. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 3 Überprüfen Sie den Status der Druckkassette, und ersetzen Sie sie gegebenenfalls.
Gibt der Drucker leere oder weiße Seiten aus? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Ist der Ausdruck dunkel? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2
Ist der Ausdruck dunkel? | Wechseln Sie zu Schritt 3. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 3
Ist der Ausdruck dunkel? | Wechseln Sie zu Schritt 4. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 4 Überprüfen Sie, ob das Papier eine strukturierte oder raue Oberfläche hat. Drucken Sie auf strukturiertem oder rauem Papier? | Wechseln Sie zu Schritt 5. | Fahren Sie mit Schritt 6 fort. |
Schritt 5
Ist der Ausdruck dunkel? | Wechseln Sie zu Schritt 6. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 6
Ist der Ausdruck dunkel? | Wechseln Sie zu Schritt 7. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 7
Ist der Ausdruck dunkel? | Wechseln Sie zu Schritt 8. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 8
Ist der Ausdruck dunkel? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Werden feine Linien korrekt gedruckt? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2
Werden feine Linien korrekt gedruckt? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Ist das Papier gefaltet oder zerknittert? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2
Ist das Papier gefaltet oder zerknittert? | Wechseln Sie zu Schritt 3. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 3
Ist das Papier gefaltet oder zerknittert? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen? | Wechseln Sie zu Schritt 3. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 3
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen? | Wechseln Sie zu Schritt 4. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 4 Überprüfen Sie den Status der Druckkassette, und ersetzen Sie sie gegebenenfalls.
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen? | Wechseln Sie zu Schritt 5. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 5
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen? | Wechseln Sie zu Schritt 6. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 6
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Weist der Ausdruck horizontale, helle Streifen auf? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Sind die Ränder richtig? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2
Sind die Ränder richtig? | Das Problem wurde behoben. | Kontaktieren Sie den Kundendienst. |
Hinweis: Drucken Sie die Seiten für Druckqualitätstests aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlersuche > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Ist der Ausdruck blass? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2
Ist der Ausdruck blass? | Wechseln Sie zu Schritt 3. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 3
Ist der Ausdruck blass? | Wechseln Sie zu Schritt 4. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 4 Überprüfen Sie den Status der Druckkassette, und ersetzen Sie sie gegebenenfalls.
Ist der Ausdruck blass? | Wechseln Sie zu Schritt 5. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 5
Ist der Ausdruck blass? | Wechseln Sie zu Schritt 6. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 6
Ist der Ausdruck blass? | Wechseln Sie zu Schritt 7. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 7 Überprüfen Sie den Status der Belichtungseinheit. Navigieren Sie im Bedienfeld zu: Status/Material > Verbrauchsmaterial Ist die Belichtungseinheit fast verbraucht? | Wechseln Sie zu Schritt 8. | Kontaktieren Sie den Kundendienst. |
Schritt 8
Ist der Ausdruck blass? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
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Schritt 1
Ist der Ausdruck fleckig? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2 Überprüfen Sie den Drucker auf ausgelaufene Tonerverunreinigungen. Ist der Drucker frei von ausgelaufenem Toner? | Fahren Sie mit Schritt 4 fort. | Wechseln Sie zu Schritt 3. |
Schritt 3
Ist der Ausdruck fleckig? | Wechseln Sie zu Schritt 4. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 4 Überprüfen Sie den Status der Belichtungseinheit. Navigieren Sie im Bedienfeld zu: Status/Material > Verbrauchsmaterial Ist die Belichtungseinheit fast verbraucht? | Wechseln Sie zu Schritt 5. | Kontaktieren Sie den Kundendienst. |
Schritt 5
Ist der Ausdruck fleckig? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
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Schritt 1
Ist das Papier gewellt? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2
Ist das Papier gewellt? | Wechseln Sie zu Schritt 3. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 3
Ist das Papier gewellt? | Wechseln Sie zu Schritt 4. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 4
Ist das Papier gewellt? | Wechseln Sie zu Schritt 5. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 5
Ist das Papier gewellt? | Wechseln Sie zu Schritt 6. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 6
Ist das Papier gewellt? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Ist der Ausdruck schief oder verzerrt? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2
Ist der Ausdruck schief oder verzerrt? | Wechseln Sie zu Schritt 3. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 3
Ist der Ausdruck schief oder verzerrt? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1 Verwenden Sie die Testseiten für Druckqualität um zu überprüfen, ob die sich wiederholenden Unregelmäßigkeiten in einem der folgenden Abstände auftreten:
Ist der Abstand sich wiederholenden Unregelmäßigkeiten identisch mit einer der Abmessungen? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Messen Sie den Abstand, und kontaktieren Sie dann den Kundendienst. |
Schritt 2
Treten die sich wiederholenden Unregelmäßigkeiten auf? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2
Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten? | Wechseln Sie zu Schritt 3. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 3
Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten? | Wechseln Sie zu Schritt 4. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 4 Überprüfen Sie die Bildeinheit auf Schäden. Ist die Belichtungseinheit unbeschädigt? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Wechseln Sie zu Schritt 5. |
Schritt 5
Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Sind Text oder Bilder abgeschnitten? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2
Sind Text oder Bilder abgeschnitten? | Wechseln Sie zu Schritt 3. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 3
Sind Text oder Bilder abgeschnitten? | Wechseln Sie zu Schritt 4. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 4
Sind Text oder Bilder abgeschnitten? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
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Schritt 1
Reibt sich der Toner leicht ab? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2
Reibt sich der Toner leicht ab? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Streifen auf? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2
Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Streifen auf? | Wechseln Sie zu Schritt 3. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 3
Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Streifen auf? | Wechseln Sie zu Schritt 4. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 4
Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Streifen auf? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Tauchen vertikale, dunkle Linien oder Streifen auf den Ausdrucken auf? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2
Tauchen vertikale, dunkle Linien oder Streifen auf den Ausdrucken auf? | Wechseln Sie zu Schritt 3. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 3
Tauchen vertikale, dunkle Linien oder Streifen auf den Ausdrucken auf? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Linien und fehlende Bilder auf? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2
Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Linien und fehlende Bilder auf? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Weist der Ausdruck vertikale, helle Streifen auf? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Gehen Sie an der Bedienerkonsole zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Weist der Ausdruck vertikale weiße Linien auf? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2
Weist der Ausdruck vertikale weiße Linien auf? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Druckt der Drucker immer noch langsam? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2
Druckt der Drucker immer noch langsam? | Wechseln Sie zu Schritt 3. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 3
Druckt der Drucker immer noch langsam? | Wechseln Sie zu Schritt 4. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 4
Druckt der Drucker immer noch langsam? | Wechseln Sie zu Schritt 5. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 5
Druckt der Drucker immer noch langsam? | Wechseln Sie zu Schritt 6. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 6
Druckt der Drucker immer noch langsam? | Wechseln Sie zu Schritt 7. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 7
Druckt der Drucker immer noch langsam? | Kontaktieren Sie den Kundendienst. | Das Problem wurde behoben. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Wird das Dokument gedruckt? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2
Wird das Dokument gedruckt? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 3. |
Schritt 3
Wird das Dokument gedruckt? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 4. |
Schritt 4
Wird das Dokument gedruckt? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 5. |
Schritt 5
Wird das Dokument gedruckt? | Das Problem wurde behoben. | Kontaktieren Sie den Kundendienst. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1 Überprüfen Sie, ob das Netzkabel mit der Stromquelle verbunden ist. VORSICHT – MÖGLICHE VERLETZUNGSGEFAHR Um Feuer- und Stromschlaggefahr zu vermeiden, schließen Sie das Netzkabel direkt an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose an, die sich in der Nähe des Geräts befindet und leicht zugänglich ist. Reagiert der Drucker? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2 Überprüfen Sie, ob die Stromversorgung durch einen Schutzschalter oder einen anderen Schalter unterbrochen ist. Ist die Stromversorgung durch einen Schutzschalter oder einen anderen Schalter unterbrochen? | Schalten Sie den Netzschalter ein oder setzen Sie den Schutzschalter zurück. | Wechseln Sie zu Schritt 3. |
Schritt 3 Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist. Ist der Drucker eingeschaltet? | Wechseln Sie zu Schritt 4. | Schalten Sie den Drucker ein. |
Schritt 4 Überprüfen Sie, ob der Drucker im Ruhe- oder Energiesparmodus ist. Ist der Drucker im Ruhe- oder Energiesparmodus? | Drücken Sie die Netztaste , um den Drucker wieder einzuschalten. | Wechseln Sie zu Schritt 5. |
Schritt 5 Überprüfen Sie, ob die Kabel, die den Drucker und Computer verbinden, in die richtigen Anschlüsse eingesteckt sind. Sind die Kabel in die richtigen Anschlüsse eingesteckt? | Wechseln Sie zu Schritt 6. | Stecken Sie die Kabel in die richtigen Anschlüsse. |
Schritt 6 Schalten Sie den Drucker aus, installieren Sie die Hardware-Optionen, und schalten Sie den Drucker anschließend wieder ein. Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang der Option enthaltenen Installationshandbuch. Reagiert der Drucker? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 7. |
Schritt 7 Installieren Sie den richtigen Druckertreiber. Reagiert der Drucker? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 8. |
Schritt 8 Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang und schalten Sie den Drucker dann wieder ein. Reagiert der Drucker? | Das Problem wurde behoben. | Kontaktieren Sie den Kundendienst. |
Navigieren Sie im Bedienfeld zu:
> Drucken > > Qualität >
Wählen Sie Tonerauftrag, und drücken Sie dann .
Passen Sie die Einstellung an, und drücken Sie dann .
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Wird das Dokument auf dem richtigen Papier gedruckt? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Legen Sie das richtige Papierformat und die richtige Papiersorte ein. |
Schritt 2
Wird das Dokument auf dem richtigen Papier gedruckt? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 3. |
Schritt 3
Wird das Dokument über die richtige Zuführung gedruckt? | Das Problem wurde behoben. | Kontaktieren Sie den Kundendienst. |