Problemi di connessione della rete

Impossibile aprire Embedded Web Server

Azione

Sì

No

Passaggio 1

Verificare se la stampante è accesa.


La stampante è accesa?

Andare al passaggio 2.

Accendere la stampante.

Passaggio 2

Accertarsi che l'indirizzo IP della stampante sia corretto.

Visualizzare l'indirizzo IP della stampante:

  • Dalla schermata iniziale

  • Dalla sezione TCP/IP nel menu Rete/Porte

  • Stampando la pagina delle impostazioni di rete o dei menu, individuare le sezione TCP/IP.

Nota: l'indirizzo IP è composto da quattro serie di numeri separati da punti, ad esempio 123.123.123.123.


L'indirizzo IP della stampante è corretto?

Andare al passaggio 3.

Digitare l'indirizzo IP corretto della stampante nel campo degli indirizzi.

Passaggio 3

Accertarsi di utilizzare un browser supportato:

  • Internet Explorer® versione 11 o successive

  • Microsoft EdgeTM

  • Safari versione 10 o successive

  • Google ChromeTM versione 60 o successive

  • Mozilla Firefox versione 38.x o versioni successive


Il browser è supportato?

Andare al passaggio 4.

Installare un browser supportato.

Passaggio 4

Verificare che la connessione di rete funzioni.


La connessione di rete funziona?

Andare al passaggio 5.

Contattare l'amministratore.

Passaggio 5

Verificare che i collegamenti dei cavi alla stampante e al server di stampa siano stati effettuati correttamente. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con la stampante.


I collegamenti dei cavi sono installati in modo corretto?

Andare al passaggio 6.

Verificare i collegamenti dei cavi.

Passaggio 6

Verificare se i server proxy Web sono disattivati.


I server proxy Web sono disattivati?

Andare al passaggio 7.

Contattare l'amministratore.

Passaggio 7

Accedere a Embedded Web Server.


Embedded Web Server si è aperto?

Il problema è stato risolto.

Contattare l'assistenza clienti.


Verifica della connettività della stampante

  1. Dal pannello di controllo, scorrere fino a:

    pulsante Menu > Report > pulsante Seleziona > Rete > pulsante Seleziona

  2. Selezionare Pagina delle impostazioni di rete, quindi premere pulsante Seleziona.

  3. Nella prima sezione della pagina delle impostazioni di rete verificare che lo stato indichi che la stampante è connessa.

    Se la stampante non risulta connessa, è possibile che il connettore LAN non sia attivo o che il cavo di rete sia scollegato o non funzioni correttamente. Contattare l'amministratore per assistenza.