Krok 1

Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta.

Je tiskárna zapnutá?

Přejděte ke kroku 2.

Zapněte tiskárnu.

Krok 2

Ujistěte se, že je adresa IP tiskárny správná.

Zobrazte adresu IP tiskárny:

• Na domovské obrazovce

• v části TCP/IP v nabídce Síť/Porty,

• vytištěním stránky s nastavením sítě nebo stránky s nastavením nabídek a vyhledáním informace v části TCP/IP.

Poznámka:  Adresa IP se zobrazí jako čtyři sady čísel oddělených tečkou, například 123.123.123.123.

zjištění IP adresy tiskárny

Přejděte ke kroku 3.

Zadejte do pole adresy správnou adresu IP tiskárny.

Krok 3

Zkontrolujte, zda používáte podporovaný prohlížeč:

• Internet Explorer® verze 11 nebo novější

• Microsoft Edge ^TM

• Safari verze 10 nebo novější

• Google Chrome ^TM verze 60 nebo novější

• Mozilla Firefox verze 54 nebo novější

Je váš prohlížeč podporován?

Přejděte ke kroku 4.

Nainstalujte podporovaný prohlížeč.

Krok 4

Zkontrolujte, zda funguje připojení k síti.

Funguje připojení k síti?

Přejděte ke kroku 5.

Obraťte se na správce.

Krok 5

Ujistěte se, že jsou kabely řádně připojené k tiskárně a tiskovému serveru. Další informace naleznete v dokumentaci dodané s tiskárnou.

Jsou kabely pevně připojeny?

Přejděte ke kroku 6.

Zkontrolujte připojení kabelů.

Krok 6

Zkontrolujte, zda jsou webové servery proxy zakázány.

Jsou webové servery proxy zakázány?

Přejděte ke kroku 7.

Obraťte se na správce.

Krok 7

Přístup k Embedded Web Server

Otevřel se server Embedded Web Server?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora .

Krok 1

Zkontrolujte, zda není tiskárna zaneprázdněna jinou úlohou tisku, kopírování, skenování nebo faxování.

Je tiskárna připravena?

Přejděte ke kroku 2.

Vyčkejte, než tiskárna dokončí zpracovávání ostatních úloh.

Krok 2

Zkontrolujte, zda je jednotka paměti flash zasunuta do předního portu USB.

Poznámka:  Jednotka paměti flash nebude funkční, pokud je zasunuta do zadního portu USB.

Je jednotka paměti flash zasunuta do správného portu?

Přejděte ke kroku 3.

Vložte jednotku flash do správného portu.

Krok 3

Ujistěte se, že je jednotka paměti flash podporována. Další informace najdete v části Podporované jednotky flash a typy souborů .

Je jednotka paměti flash podporována?

Přejděte ke kroku 4.

Vložte podporovanou jednotku paměti flash.

Krok 4

1. Zkontrolujte, zda je port USB aktivován. Další informace najdete v části Povolení portu USB .

2. Vyjměte a poté vložte jednotku paměti flash.

Rozpozná tiskárna jednotku paměti flash?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora .