Problemas de conexión de red

Problemas de conexión de red

No se puede abrir Embedded Web Server

Acción	Sí	No
Paso 1 Compruebe que la impresora está encendida. ¿Está encendida la impresora?	Vaya al paso 2.	Encienda la impresora.
Paso 2 Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea correcta. Verá la dirección IP de la impresora: En la pantalla de inicio En la sección TCP/IP en el menú Red/Puertos Mediante la impresión de una página de configuración de red o la página de valores del menú y, a continuación, la localización de la sección TCP/IP Nota: Una dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como 123.123.123.123. ¿Es correcta la dirección IP de impresora?	Vaya al paso 3.	Escriba la dirección IP correcta de la impresora de red en la barra de dirección.
Paso 3 Compruebe si está utilizando un navegador compatible: Internet Explorer® versión 11 o posterior Microsoft Edge^TM Safari versión 10 o posterior Google Chrome^TM versión 60 o posterior Mozilla Firefox versión 38.x o posterior ¿Es compatible el navegador?	Vaya al paso 4.	Instale un navegador compatible.
Paso 4 Compruebe que la conexión de red funciona. ¿Funciona la conexión de red?	Vaya al paso 5.	Póngase en contacto con el administrador.
Paso 5 Asegúrese de que las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de impresión están bien fijas. Para obtener más información, consulte la documentación suministrada con la impresora. ¿Están bien conectados los cables?	Vaya al paso 6.	Revise las conexiones de los cables.
Paso 6 Compruebe que los servidores de proxy web están desactivados. ¿Están desactivados los servidores de proxy web?	Vaya al paso 7.	Póngase en contacto con el administrador.
Paso 7 Acceda al servidor Web incorporado. ¿Se ha abierto Embedded Web Server?	El problema se ha solucionado.	Póngase en contacto con atención al cliente.

No se puede leer la unidad flash

Acción	Sí	No
Paso 1 Compruebe si la impresora está ocupada con el procesamiento de otro trabajo de impresión, copia, digitalización o fax. ¿Está la impresora lista?	Vaya al paso 2.	Espere a que la impresora termine de procesar el otro trabajo.
Paso 2 Compruebe que se ha introducido la unidad flash en el puerto USB frontal. Nota: La unidad flash no funciona si se introduce en el puerto USB posterior. ¿Está introducida la unidad flash en el puerto correcto?	Vaya al paso 3.	Inserte la unidad flash en el puerto correcto.
Paso 3 Compruebe que la unidad flash es compatible. Para obtener más información, consulte Unidades flash y tipos de archivo admitidos. ¿Es compatible la unidad flash?	Vaya al paso 4.	Inserte una unidad flash compatible.
Paso 4 Compruebe si el puerto USB está activado. Para obtener más información, consulte Activación del puerto USB. Extraiga la unidad flash e insértela de nuevo. ¿La impresora reconoce la unidad flash?	El problema se ha solucionado.	Póngase en contacto con atención al cliente.

Activación del puerto USB

En el panel de control del escáner, navegue hasta:
> Valores > > Red/Puertos > > USB >
Seleccione Activar puerto USB y, a continuación, pulse .

Comprobación de la conectividad de la impresora

En el panel de control del escáner, navegue hasta:
> Valores > > Informes > > Red >
Seleccione Página de configuración de red y, a continuación, pulse .
Consulte la primera sección de la página de configuración de red y confirme que el estado es conectado.
Si el estado es sin conexión, es posible que la red LAN esté inactiva o que el cable de red esté desenchufado o no funcione correctamente. Póngase en contacto con el administrador para obtener asistencia.