1. lépés

Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a nyomtató.

A nyomtató be van kapcsolva?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Kapcsolja be a nyomtatót.

2. lépés

Ügyeljen, hogy helyes legyen a nyomtató IP-címe.

Nézze meg a nyomtató IP-címét:

• A kezdőképernyőről

• A Hálózatok/Portok menü TCP/IP részéből

• A hálózati beállítási oldalt vagy menübeállítási oldalt kinyomtatva, és megkeresve a TCP/IP részt

Megj.:  Az IP-cím számok négyelemű, pontokkal elválasztott halmaza, például 123.123.123.123.

Helyes a nyomtató IP-címe?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Írja be a nyomtató helyes IP-címét a címmezőbe.

3. lépés

Ellenőrizze, hogy támogatott böngészőt használ-e:

• 11-es verziójú vagy újabb Internet Explorer®

• Microsoft Edge ^TM

• 6-os verziójú vagy újabb Safari

• Google Chrome ^TM 32-es verziójú vagy újabb

• 24-es verziójú vagy újabb Mozilla Firefox

Támogatott a böngészője?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Telepítsen egy támogatott böngészőt.

4. lépés

Ellenőrizze, hogy működik-e a hálózati kapcsolat.

Működik a hálózati kapcsolat?

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

Forduljon a rendszergazdához.

5. lépés

Ügyeljen, hogy megfelelőek legyenek a nyomtató és a nyomtatókiszolgáló kábelcsatlakozásai. További tudnivalók a nyomtató dokumentációjában találhatók.

Megfelelően vannak csatlakoztatva a kábelek?

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

Biztosítsa a kábelcsatlakozásokat.

6. lépés

Ellenőrizze, hogy le vannak-e tiltva a webes proxykiszolgálók.

Le vannak tiltva a webes proxykiszolgálók?

Ugorjon a(z) 7. lépéshez.

Forduljon a rendszergazdához.

7. lépés

Nyissa meg a beágyazott webkiszolgálót.

Megnyílt a beágyazott webkiszolgáló?

Probléma megoldva.

Forduljon az ügyféltámogatáshoz .

1. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtató nem végez-e másik nyomtatási, másolási, beolvasási vagy faxolási feladatot.

A nyomtató készen áll?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Várja meg, amíg a nyomtató feldolgozza a másik munkát.

2. lépés

Ellenőrizze, hogy a flash-meghajtó csatlakoztatva van-e az elülső USB-porthoz.

Megj.:  A flash-meghajtó nem működik, ha a hátsó USB-porthoz van csatlakoztatva.

A flash-meghajtó a megfelelő porthoz van csatlakoztatva?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Helyezze be a flash-meghajtót a megfelelő portba.

3. lépés

Ellenőrizze, hogy a rendszer támogatja-e a flash-meghajtót. További információkért lásd: Támogatott flash-meghajtók és fájltípusok .

Támogatja a nyomtató a flash-meghajtót?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Helyezzen be egy támogatott flash-meghajtót.

4. lépés

1. Ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e az USB-port. További információkért lásd: USB port engedélyezése .

2. Távolítsa el, majd helyezze vissza a flash-meghajtót.

Felismeri a nyomtató a flash-meghajtót?

Probléma megoldva.

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás .