Шаг 1

Убедитесь, что принтер включен.

Принтер выключен?

Перейти к шагу 2.

Включите принтер.

Шаг 2

Убедитесь, что IP-адрес принтера правильный.

Получение IP-адреса принтера.

• На начальном экране

• В разделе "TCP/IP" меню "Сеть/порты"

• Путем печати страницы настройки сети или параметров меню и поиска раздела "TCP/IP"

Примечание:  IP-адрес отображается в виде четырех групп цифр, разделенных точками, например 123.123.123.123.

IP-адрес принтера верный?

Перейти к шагу 3.

Введите IP-адрес принтера в адресную строку.

Шаг 3

Проверьте, совместим ли ваш браузер:

• Internet Explorer® версии 11 или выше

• Microsoft Edge ^TM

• Safari версии 10 или выше

• Google Chrome ^TM версии 60 или выше

• Mozilla Firefox версии 54 или выше

Ваш браузер совместим?

Перейти к шагу 4.

Установите совместимый браузер.

Шаг 4

Проверьте сетевое подключение принтера.

Сетевое подключение работает?

Перейти к шагу 5.

Обратитесь к администратору.

Шаг 5

Проверьте надежность подключения кабелей к принтеру и серверу печати. Подробнее см. прилагаемую к принтеру документацию.

Кабельные соединения надежны?

Перейти к шагу 6.

Надежно подключите кабели.

Шаг 6

Проверьте, отключены ли прокси-серверы.

Прокси-серверы отключены?

Перейти к шагу 7.

Обратитесь к администратору.

Шаг 7

Откройте Embedded Web Server.

Embedded Web Server открыт?

Неполадка устранена.

Обратитесь в службу поддержки клиентов .

Шаг 1

Убедитесь, что принтер в настоящий момент не занят сканированием, копированием, обработкой факсов или других заданий на печать.

Принтер готов?

Перейти к шагу 2.

Подождите, пока принтер завершит обработку другого задания.

Шаг 2

Убедитесь, что флэш-накопитель вставлен в передний разъем USB.

Примечание:  Флэш-накопитель не работает при установке в разъем USB на задней панели.

Флэш-накопитель вставлен в верный разъем?

Перейти к шагу 3.

Подключите флэш-накопитель к верному порту.

Шаг 3

Убедитесь в том, что флэш-накопитель поддерживается. Подробнее см. Поддерживаемые флэш-накопители и типы файлов .

Поддерживается ли что флэш-накопитель?

Перейти к шагу 4.

Вставьте поддерживаемый флэш-накопитель.

Шаг 4

1. Проверьте, не отключен ли USB-порт. Подробнее см. Активация порта USB .

2. Извлеките, затем вставьте флэш-накопитель.

Принтер распознает флэш-накопитель?

Неполадка устранена.

Обратитесь в службу поддержки клиентов .