Pas 1

Verificaţi dacă imprimanta este pornită.

Este imprimanta pornită?

Treceţi la pasul 2.

Porniţi imprimanta.

Pas 2

Asiguraţi-vă că adresa IP a imprimantei este corectă.

Vizualizaţi adresa IP a imprimantei:

• Din ecranul de început

• Din secţiunea TCP/IP a meniului Reţele/porturi

• Prin imprimarea unei pagini cu setări de reţea sau a unei pagini cu setări pentru meniuri, iar apoi prin găsirea secţiunii TCP/IP

Notă: Adresa IP apare ca patru seturi de numere separate prin puncte, cum ar fi 123.123.123.123.

Este corectă adresa IP a imprimantei?

Treceţi la pasul 3.

Introduceţi adresa IP corectă a imprimantei în câmpul de adrese.

Pas 3

Asiguraţi-vă că utilizaţi un browser compatibil:

• Internet Explorer® versiunea 9 sau ulterioară

• Microsoft Edge^TM

• Safari versiunea 6 sau o versiune ulterioară

• Google Chrome^TM versiunea 32 sau o versiune ulterioară

• Mozilla Firefox versiunea 24 sau o versiune ulterioară

Browserul dvs. este compatibil?

Treceţi la pasul 4.

Instalaţi un browser compatibil.

Pas 4

Verificaţi dacă conexiunea în reţea funcţionează.

Funcţionează conexiunea în reţea?

Treceţi la pasul 5.

Contactaţi administratorul.

Pas 5

Asiguraţi-vă că sunt corecte conexiunile cablurilor la imprimantă şi serverul de imprimare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia furnizată împreună cu imprimanta.

Sunt conexiunile cablurilor sigure?

Treceţi la pasul 6.

Securizaţi conexiunile prin cablu.

Pas 6

Verificaţi dacă serverele proxy web sunt dezactivate.

Sunt dezactivate serverele proxy web?

Treceţi la pasul 7.

Contactaţi administratorul.

Pas 7

Accesarea serverului Embedded Web Server.

S-a deschis serverul EWS?

Problema este rezolvată.

Contact asistenţă pentru clienţi.

Pas 1

Verificaţi dacă imprimanta nu este ocupată cu procesarea altei lucrări de imprimare, copiere, scanare sau fax.

Imprimanta este pregătită?

Treceţi la pasul 2.

Aşteptaţi ca imprimanta să termine să proceseze cealaltă lucrare.

Pas 2

Verificaţi dacă unitatea flash este introdusă în portul USB frontal.

Notă: Unitatea flash nu va funcţiona când este introdusă în portul USB din spate.

Unitatea flash este introdusă în portul corect?

Treceţi la pasul 3.

Introduceţi unitatea flash în portul corect.

Pas 3

Verificaţi dacă unitatea flash este acceptată. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Unităţi flash şi tipuri de fişiere acceptate.

Unitatea flash este acceptată?

Treceţi la pasul 4.

Introduceţi o unitate flash acceptată.

Pas 4

1. Verificaţi dacă portul USB este activat. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Activarea portului USB.

2. Scoateţi, apoi introduceţi unitatea flash.

Imprimanta recunoaşte unitatea flash?

Problema este rezolvată.

Contact asistenţă pentru clienţi.