1. korak

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo z barvilom.

   Opomba: Če kartuša ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska prazne ali bele strani?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Odstranite embalažni material, ki je ostal na slikovni enoti.

   1. Odstranite kartušo z barvilom in nato še slikovno enoto.

      Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

      Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

   2. Preverite, ali so na slikovni enoti znaki poškodb.

      Opomba: Prepričajte se, da stik bobna fotoprevodnika ni upognjen ali na napačnem mestu.

   3. Močno pretresite slikovno enoto, da se barvilo v njej porazdeli.

   4. Vstavite slikovno enoto in nato kartušo z barvilom.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska prazne ali bele strani?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

Preverite, ali je prenosni valj pravilno nameščen.

Ali je prenosni valj pravilno nameščen?

Nadaljujte s 5. korakom.

Pojdite na 4. korak.

4. korak

1. Odstranite in nato vstavite prenosni valj.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska prazne ali bele strani?

Pojdite na 5. korak.

Težava je odpravljena.

5. korak

1. Zamenjajte slikovno enoto.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska prazne ali bele strani?

Obrnite se na podpora strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo s tonerjem.

   Opomba: Če kartuša ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis temen?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Izklopite tiskalnik, počakajte približno 10 sekund, nato pa ga vklopite.

2. Znižajte temnost tonerja. Na nadzorni plošči se pomaknite na:

   Nastavitve > Natisni > Kakovost

3. Natisnite dokument.

Ali je natis temen?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis temen?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

Prepričajte se, da papir nima teksture ali grobe površine.

Ali tiskate na teksturiran ali grob papir?

Pojdite na 5. korak.

Nadaljujte s 6. korakom.

5. korak

1. Papir s teksturo zamenjajte z navadnim papirjem.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis temen?

Pojdite na 6. korak.

Težava je odpravljena.

6. korak

1. Naložite papir iz novega paketa.

   Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis temen?

Pojdite na 7. korak.

Težava je odpravljena.

7. korak

1. Odstranite in nato vstavite slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost prihodnjih natisov.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis temen?

Pojdite na 8. korak.

Težava je odpravljena.

8. korak

1. Zamenjajte slikovno enoto.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis temen?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo s tonerjem.

   Opomba: Če kartuša ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali so tanke črte napačno natisnjene?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Prilagodite nastavitve kakovosti tiskanja.

   1. Na nadzorni plošči se pomaknite na:

      Nastavitve > Natisni > Kakovost > Povečanje števila slikovnih pik > Pisave

   2. Temnost tonerja nastavite na vrednost 7. Na nadzorni plošči se pomaknite na:

      Nastavitve > Natisni > Kakovost

2. Natisnite dokument.

Ali so tanke črte napačno natisnjene?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo s tonerjem.

   Opomba: Če kartuša ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali je papir zguban ali zmečkan?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Naložite papir iz novega paketa.

   Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži.

2. Natisnite dokument.

Ali je papir zguban ali zmečkan?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika.

2. Natisnite dokument.

Ali je papir zguban ali zmečkan?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Izklopite tiskalnik, počakajte 10 sekund, nato pa ga vklopite.

2. Znižajte temnost tonerja.

   Na nadzorni plošči se pomaknite na:

   Nastavitve > Natisni > Kakovost

3. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavlja sivo ozadje?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo s tonerjem.

   Opomba: Če kartuša s tonerjem ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavlja sivo ozadje?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavlja sivo ozadje?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

1. Odstranite slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost prihodnjih natisov.

2. Odstranite embalažni material, ki se drži slikovne enote.

   

   Opomba: Odstranite morebitne ovire med polnilnim valjem in bobnom fotoprevodnika.

3. Vstavite slikovno enoto.

4. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavlja sivo ozadje?

Pojdite na 5. korak.

Težava je odpravljena.

5. korak

1. Zamenjajte slikovno enoto.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavlja sivo ozadje?

Obrnite se na podpora strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Vodila papirja prilagodite tako, da se prilegajo naloženemu papirju.

2. Natisnite dokument.

So robovi pravilni?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni navedite velikost papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika.

2. Natisnite dokument.

So robovi pravilni?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podporo za stranke.

1. korak

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo z barvilom.

   Opomba: Če kartuša ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Izklopite tiskalnik, počakajte približno 10 sekund, nato pa ga vklopite.

2. Zvišajte temnost barvila. Na nadzorni plošči se pomaknite na:

   Nastavitve > Natisni > Kakovost

3. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

Preverite, ali je ločljivost tiskanja nastavljena na 600 dpi.

1. Na nadzorni plošči se pomaknite na:

   Nastavitve > Tiskanje > Kakovost > Ločljivost tiskanja

2. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 5. korak.

Težava je odpravljena.

5. korak

1. Odstranite kartušo z barvilom in nato še slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.

2. Odstranite embalažni material, ki je ostal na slikovni enoti.

3. Močno pretresite slikovno enoto, da se barvilo v njej porazdeli, in jo vstavite.

4. Vstavite kartušo z barvilom.

5. Izklopite tiskalnik, počakajte 10 sekund, nato pa ga vklopite.

6. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 6. korak.

Težava je odpravljena.

6. korak

1. Če se težava pojavi po namestitvi novega kompleta za vzdrževanje, preverite, ali je nameščen prenosni valj, priložen kompletu.

   Opomba: Prenosni valj po potrebi zamenjajte.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Pojdite na 7. korak.

Težava je odpravljena.

7. korak

Preverite stanje slikovne enote. Na nadzorni plošči se pomaknite na:

Stanje/Potrebščine > Potrebščine

Ali se slikovni enoti izteka življenjska doba?

Pojdite na 8. korak.

Obrnite se na podpora strankam.

8. korak

1. Zamenjajte slikovno enoto.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis svetel?

Obrnite se na podpora strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo s tonerjem.

   Opomba: Če kartuša ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis lisast?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

Preverite, ali je v tiskalniku prišlo do iztekanja tonerja.

Ali je tiskalnik brez madežev tonerja?

Pojdite na 3. korak.

Obrnite se na podpora strankam.

3. korak

Preverite stanje slikovne enote. Na nadzorni plošči se pomaknite na:

Stanje/Potrebščine > Potrebščine

Ali se slikovni enoti izteka življenjska doba?

Pojdite na 4. korak.

Obrnite se na podpora strankam.

4. korak

1. Zamenjajte slikovno enoto.

2. Natisnite dokument.

Ali je natis lisast?

Obrnite se na podpora strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo s tonerjem.

   Opomba: Če kartuša ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali se papir guba?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Premaknite vodila na pladnju tako, da se prilegajo naloženemu papirju.

2. Natisnite dokument.

Ali se papir guba?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni določite velikost in vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitve se morajo ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitve lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika.

2. Natisnite dokument.

Ali se papir guba?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

1. Odstranite papir s pladnja in ga nato obrnite.

2. Natisnite dokument.

Ali se papir guba?

Pojdite na 5. korak.

Težava je odpravljena.

5. korak

1. Naložite papir iz novega paketa.

   Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži.

2. Natisnite dokument.

Ali se papir guba?

Pojdite na 6. korak.

Težava je odpravljena.

6. korak

1. Preverite, ali je naložen papir podprt.

   Opomba: Če papir ni podprt, naložite podprt papir.

2. Natisnite dokument.

Ali se papir guba?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Premaknite vodila na pladnju tako, da se prilegajo naloženemu papirju.

2. Natisnite dokument.

Je natis upognjen ali poševen?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Preverite, ali je naložen papir podprt.

   Opomba: Če papir ni podprt, naložite podprt papir.

2. Natisnite dokument.

Je natis upognjen ali poševen?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Preverite, ali so na pobiralnem obroču, ki je na pladnju, znaki poškodb ali umazanije, in obroč po potrebi zamenjajte.

2. Natisnite dokument.

Je natis upognjen ali poševen?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo s tonerjem.

   Opomba: Če kartuša s tonerjem ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska popolnoma črne strani?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Odstranite in nato vstavite slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost prihodnjih natisov.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska popolnoma črne strani?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Odstranite slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost prihodnjih natisov.

2. Odstranite embalažni material, ki se drži slikovne enote.

   

   Opomba: Odstranite morebitne ovire med polnilnim valjem in bobnom fotoprevodnika.

3. Vstavite slikovno enoto.

4. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska popolnoma črne strani?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

Preverite, ali so na slikovni enoti znaki poškodb.

Ali je slikovna enota nepoškodovana?

Obrnite se na podporo za stranke.

Pojdite na 5. korak.

5. korak

1. Slikovno enoto zamenjajte.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska popolnoma črne strani?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo s tonerjem.

   Opomba: Če kartuša s tonerjem ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali so besedilo ali slike odrezane?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Odstranite in nato vstavite slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost prihodnjih natisov.

2. Natisnite dokument.

Ali so besedilo ali slike odrezane?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Odstranite slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost prihodnjih natisov.

2. Odstranite embalažni material, ki se drži slikovne enote.

   

   Opomba: Odstranite morebitne ovire med polnilnim valjem in bobnom fotoprevodnika.

3. Vstavite slikovno enoto.

4. Natisnite dokument.

Ali so besedilo ali slike odrezane?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

1. Slikovno enoto zamenjajte.

2. Natisnite dokument.

Ali so besedilo ali slike odrezane?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo s tonerjem.

   Opomba: Če kartuša ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali je toner neobstojen?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika.

2. Natisnite dokument.

Ali je toner neobstojen?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Odstranite in nato vstavite fiksirno enoto.

2. Natisnite dokument.

Ali je toner neobstojen?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo s tonerjem.

   Opomba: Če kartuša ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo vodoravni svetli pasovi?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Izklopite tiskalnik, počakajte približno 10 sekund, nato pa ga vklopite.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo vodoravni svetli pasovi?

Obrnite se na podpora strankam.

Težava je odpravljena.

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo s tonerjem.

   Opomba: Če kartuša ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpični svetli pasovi?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo z barvilom.

   Opomba: Če kartuša ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične bele črte?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

Odpravite težave s počasnim tiskanjem. Za več informacij si oglejte razdelek Počasno tiskanje.

Ali se na natisih pojavljajo navpične bele črte?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Zamenjajte slikovno enoto.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične bele črte?

Obrnite se na podpora strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo s tonerjem.

   Opomba: Če kartuša s tonerjem ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpični temni pasovi?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Odstranite kartušo s tonerjem in nato še slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost prihodnjih natisov.

2. Vstavite slikovno enoto in nato vstavite še kartušo.

3. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpični temni pasovi?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Odstranite slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost prihodnjih natisov.

2. Odstranite embalažni material, ki se drži slikovne enote.

   

   Opomba: Odstranite morebitne ovire med polnilnim valjem in bobnom fotoprevodnika.

3. Vstavite slikovno enoto.

4. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpični temni pasovi?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

1. Preverite, ali v desni del tiskalnika prodira močna svetloba, in tiskalnik po potrebi premaknite.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpični temni pasovi?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo s tonerjem.

   Opomba: Če kartuša s tonerjem ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične temne črte ali proge?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Odstranite in znova namestite slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost prihodnjih natisov.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične temne črte ali proge?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Slikovno enoto zamenjajte.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične temne črte ali proge?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Odstranite slikovno enoto.

   Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja.

   Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost prihodnjih natisov.

2. Odstranite embalažni material, ki se drži slikovne enote.

   

   Opomba: Odstranite morebitne ovire med polnilnim valjem in bobnom fotoprevodnika.

3. Vstavite slikovno enoto.

4. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične temne proge z manjkajočimi slikami?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Preverite, ali tiskalnik uporablja originalno, podprto Lexmarkovo kartušo s tonerjem.

   Opomba: Če kartuša s tonerjem ni podprta, namestite tako, ki je.

2. Natisnite dokument.

Ali se na natisih pojavljajo navpične temne proge z manjkajočimi slikami?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

1. korak

S stranmi za preizkus kakovosti tiskanja preverite, ali je razdalja med ponavljajočimi se napakami enaka kateri od teh mer:

• 96,8 mm (3,81 palca)

• 47,8 mm (1,88 palca)

• 28,5 mm (1,12 palca)

Ali je razdalja med ponavljajočimi se napakami enaka kateri od mer?

Pojdite na 2. korak.

Zabeležite si razdaljo in se obrnite na podporo za stranke.

2. korak

1. Slikovno enoto zamenjajte.

2. Natisnite dokument.

Ali so prisotne ponavljajoče se napake?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. Na nadzorni plošči preverite, ali so dokumenti na seznamu zadržanih opravil.

   Opomba: Če dokumenti niso na seznamu, natisnite dokumente z uporabo možnosti Natisni in zadrži.

2. Natisnite dokumente.

Ali so se dokumenti natisnili?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

Opravilo tiskanja lahko vsebuje napako oblikovanja ali neveljavne podatke.

• Izbrišite opravilo tiskanja in ga ponovno pošljite.

• Za datoteke PDF: ustvarite novo datoteko in natisnite dokumente.

Ali so se dokumenti natisnili?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

Če tiskate prek interneta, lahko tiskalnik več naslovov opravil obravnava kot dvojnike.

Za uporabnike sistema Windows

1. Odprite pogovorno okno Nastavitve tiskanja.

2. V razdelku Natisni in zadrži izberite možnost Ohrani podvojene dokumente.

3. Vnesite PIN.

4. Znova pošljite opravilo tiskanja.

Za uporabnike računalnikov Macintosh

1. Vsako opravilo shranite in poimenujte drugače.

2. Opravila pošljite posamezno.

Ali so se dokumenti natisnili?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 4. korak.

4. korak

1. Zbrišite nekaj zadržanih opravil, da sprostite pomnilnik tiskalnika.

2. Znova pošljite opravilo tiskanja.

Ali so se dokumenti natisnili?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 5. korak.

5. korak

1. Povečajte kapaciteto pomnilnika tiskalnika.

2. Znova pošljite opravilo tiskanja.

Ali so se dokumenti natisnili?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podporo za stranke.

1. korak

Prepričajte se, da je kabel tiskalnika trdno priključen na tiskalnik in računalnik, tiskalni strežnik, možnost oz. drugo omrežno napravo.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 2. korak.

Težava je odpravljena.

2. korak

1. Prepričajte se, da tiskalnik ni v Ekološkem ali Tihem načinu.

   • Na nadzorni plošči se pomaknite na:

     Nastavitve > Naprava > Upravljanje energije > Ekološki način

   • Na nadzorni plošči se pomaknite na:

     Nastavitve > Naprava > Vzdrževanje > Meni za konfiguracijo > Načini delovanja naprave > Tihi način

   Pri modelih tiskalnika z zaslonom, ki ni na dotik, pritisnite za pomikanje po nastavitvah.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 3. korak.

Težava je odpravljena.

3. korak

1. Glede na operacijski sistem določite ločljivost tiskanja v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Tiskanje.

2. Ločljivost nastavite na 600 dpi.

3. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 4. korak.

Težava je odpravljena.

4. korak

1. Na nadzorni plošči se pomaknite na:

   Nastavitve > Tiskanje > Kakovost > Ločljivost tiskanja

   Pri modelih tiskalnika z zaslonom, ki ni na dotik, pritisnite za pomikanje po nastavitvah.

2. Ločljivost nastavite na 600 dpi.

3. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 5. korak.

Težava je odpravljena.

5. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni navedite vrsto papirja.

   Opombe:

   • Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.
   • Tiskanje na težji papir je počasnejše.
   • Tiskanje na papir, ožji od velikosti Letter, A4 in Legal, je lahko počasnejše.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 6. korak.

Težava je odpravljena.

6. korak

1. Prepričajte se, da nastavitvi tiskalnika Tekstura in Teža ustrezata naloženemu papirju.

   Opomba: Tiskanje na papir z bolj grobo teksturo in večjo težo je lahko počasnejše.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 7. korak.

Težava je odpravljena.

7. korak

Odstranite zadržana opravila.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 8. korak.

Težava je odpravljena.

8. korak

1. Zagotovite, da se tiskalnik ne pregreva.

   Opombe:

   • Po dolgem tiskalnem opravilu počakajte, da se tiskalnik ohladi.
   • Upoštevajte priporočeno temperaturo okolja za tiskalnik. Za več informacij si oglejte razdelek Izbiranje mesta za tiskalnik.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Pojdite na 9. korak.

Težava je odpravljena.

9. korak

1. Povečajte kapaciteto pomnilnika tiskalnika.

2. Natisnite dokument.

Ali tiskalnik tiska počasi?

Obrnite se na podpora strankam.

Težava je odpravljena.

1. korak

1. V dokumentu, ki ga želite natisniti, odprite pogovorno okno Natisni in preverite, ali je izbran pravilen tiskalnik.

2. Natisnite dokument.

Ali se je dokument natisnil?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

1. Preverite, ali je tiskalnik vklopljen.

2. Razrešite morebitna sporočila o napakah, ki se pojavijo na zaslonu.

3. Natisnite dokument.

Ali se je dokument natisnil?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

1. Preverite, ali vrata delujejo in ali so kabli pravilno priklopljeni v računalnik in tiskalnik.

   Več informacij najdete v navodilih za namestitev, ki ste jih dobili s tiskalnikom.

2. Natisnite dokument.

Ali se je dokument natisnil?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 4. korak.

4. korak

1. Izklopite tiskalnik, počakajte približno 10 sekund, nato pa ga vklopite.

2. Natisnite dokument.

Ali se je dokument natisnil?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 5. korak.

5. korak

1. Odstranite gonilnik tiskalnika in ga znova namestite.

2. Natisnite dokument.

Ali se je dokument natisnil?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podpora strankam.

1. korak

Preverite, ali je napajalni kabel priključen v električno vtičnico.

 PREVIDNO – NEVARNOST TELESNIH POŠKODB: Da bi se izognili požaru ali električnemu udaru, priključite napajalni kabel na električno vtičnico z ustrezno nazivnostjo, ki je ustrezno ozemljena, v bližini izdelka in enostavno dostopna.

Ali se tiskalnik odziva?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

Preverite, ali je električni tok v vtičnico prekinjen s stikalom ali prekinjevalnikom.

Ali je bila električna vtičnica izklopljena s stikalom ali prekinjevalnikom?

Vklopite stikalo ali ponastavite prekinjevalnik.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

Preverite, ali je tiskalnik vklopljen.

Ali je tiskalnik vklopljen?

Pojdite na 4. korak.

Vklopite tiskalnik.

4. korak

Preverite, ali je tiskalnik v načinu mirovanja ali hibernacije.

Ali je tiskalnik v načinu mirovanja ali hibernacije?

Pritisnite gumb za vklop/izklop, da zbudite tiskalnik.

Pojdite na 5. korak.

5. korak

Preverite, ali sta kabla, ki povezujeta tiskalnik in računalnik, vstavljena v ustrezna vrata.

Ali sta kabla vstavljena v ustrezna vrata?

Pojdite na 6. korak.

Kabla vstavite v ustrezna vrata.

6. korak

Izklopite tiskalnik, namestite možnosti strojne opreme, nato pa tiskalnik vklopite.

Več informacij si oglejte v priloženi dokumentaciji.

Ali se tiskalnik odziva?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 7. korak.

7. korak

Namestite ustrezen gonilnik tiskalnika.

Ali se tiskalnik odziva?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 8. korak.

8. korak

Izklopite tiskalnik, počakajte približno 10 sekund, nato pa ga vklopite.

Ali se tiskalnik odziva?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podporo za stranke.

1. korak

1. Preverite, ali tiskate na ustrezen papir.

2. Natisnite dokument.

Ali je bil dokument natisnjen na ustrezen papir?

Pojdite na 2. korak.

Naložite papir ustrezne velikosti in vrste.

2. korak

1. Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja oz. Natisni določite velikost in vrsto papirja.

   Opomba: Nastavitve lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Pomaknite se na:

   Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja

   Pri modelih tiskalnika z zaslonom, ki ni na dotik, pritisnite za pomikanje po nastavitvah.

2. Nastavitve se morajo ujemati s papirjem, ki je naložen na pladnju.

3. Natisnite dokument.

Ali je bil dokument natisnjen na ustrezen papir?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

1. Preverite, ali so pladnji povezani.

   Za več informacij si oglejte razdelek Povezovanje pladnjev.

2. Natisnite dokument.

Ali je bil dokument natisnjen iz ustreznega pladnja?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podpora strankam.