Pas 1

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat.

2. Imprimaţi documentul.

Imprimanta imprimă pagini goale sau albe?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Scoateţi unitatea imagistică.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu expuneţi unitatea imagistică la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu atingeţi tamburul fotoconductorului de sub unitatea imagistică. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată.

2. Verificaţi dacă unitatea imagistică prezintă semne de deteriorare.

   Notă:  Asiguraţi-vă că nu este îndoit sau deplasat contactul tamburului fotoconductor.

3. Scuturaţi ferm unitatea imagistică, pentru a redistribui tonerul.

4. Introduceţi unitatea imagistică.

5. Imprimaţi documentul.

Imprimanta imprimă pagini goale sau albe?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

Schimbaţi cartuşul de toner.

Imprimanta imprimă pagini goale sau albe?

Treceţi la pasul 4.

Problema este rezolvată.

Pas 4

Înlocuiţi unitatea imagistică.

Imprimanta imprimă pagini goale sau albe?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat.

2. Imprimaţi documentul.

Materialul imprimat este întunecat?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o.

2. Măriţi luminozitatea tonerului.

   De la panoul de control, navigaţi până la:

   Setări > Imprimare > Calitate > Luminozitate toner

3. Imprimaţi documentul.

Materialul imprimat este întunecat?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul hârtiei din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare.

   Note:

   • Asiguraţi-vă că setarea corespunde hârtiei încărcate.
   • De asemenea, puteţi schimba setarea din panoul de control al imprimantei. Navigaţi la Setări > Hârtie > Configuraţie tavă > Dimensiune/Tip hârtie .

2. Imprimaţi documentul.

Materialul imprimat este întunecat?

Treceţi la pasul 4.

Problema este rezolvată.

Pas 4

Verificaţi dacă hârtia are textura pronunţată sau suprafaţa aspră.

Imprimaţi pe hârtie cu textură pronunţată sau aspră?

Treceţi la pasul 5.

Treceţi la pasul 6.

Pas 5

1. Înlocuiţi hârtia cu textură pronunţată cu hârtie simplă.

2. Imprimaţi documentul.

Materialul imprimat este întunecat?

Treceţi la pasul 6.

Problema este rezolvată.

Pas 6

1. Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

   Notă:  Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi hârtia în ambalajul original până când sunteţi gata să o încărcaţi.

2. Imprimaţi documentul.

Materialul imprimat este întunecat?

Treceţi la pasul 7.

Problema este rezolvată.

Pas 7

1. Scoateţi şi apoi introduceţi unitatea imagistică.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu expuneţi unitatea imagistică la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu atingeţi tamburul fotoconductorului de sub unitatea imagistică. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată.

2. Imprimaţi documentul.

Materialul imprimat este întunecat?

Treceţi la pasul 8.

Problema este rezolvată.

Pas 8

1. Înlocuiţi unitatea imagistică.

2. Imprimaţi documentul.

Materialul imprimat este întunecat?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat.

2. Imprimaţi documentul.

Liniile fine nu sunt imprimate corect?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Micşoraţi luminozitatea tonerului.

   De la panoul de control, navigaţi până la:

   Setări > Imprimare > Calitate > Luminozitate toner

2. Imprimaţi documentul.

Liniile fine nu sunt imprimate corect?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat.

2. Imprimaţi documentul.

Hârtia este pliată sau încreţită?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

   Notă:  Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi hârtia în ambalajul original până când sunteţi gata să o încărcaţi.

2. Imprimaţi documentul.

Hârtia este pliată sau încreţită?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul hârtiei din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare.

   Note:

   • Asiguraţi-vă că setarea corespunde hârtiei încărcate.
   • De asemenea, puteţi schimba setarea din panoul de control al imprimantei. Navigaţi la Setări > Hârtie > Configuraţie tavă > Dimensiune/Tip hârtie .

2. Imprimaţi documentul.

Hârtia este pliată sau încreţită?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Opriţi imprimanta, aşteptaţi timp de 10 secunde, apoi reporniţi-o.

2. Creşteţi luminozitatea tonerului.

   De la panoul de control, navigaţi până la:

   Setări > Imprimare > Calitate > Luminozitate toner

3. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul de toner nu este acceptat, instalaţi un cartuş de toner acceptat.

2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul hârtiei din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare.

   Note:

   • Asiguraţi-vă că setarea corespunde hârtiei încărcate.
   • De asemenea, puteţi schimba setarea din panoul de control al imprimantei. Navigaţi la Setări > Hârtie > Configuraţie tavă > Dimensiune/Tip hârtie .

2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Treceţi la pasul 4.

Problema este rezolvată.

Pas 4

1. Scoateţi şi apoi introduceţi unitatea imagistică.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu expuneţi unitatea imagistică la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu atingeţi tamburul fotoconductorului de sub unitatea imagistică. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată.

2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Treceţi la pasul 5.

Problema este rezolvată.

Pas 5

1. Actualizaţi firmware-ul imprimantei. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Actualizare firmware .

2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Treceţi la pasul 6.

Problema este rezolvată.

Pas 6

1. Înlocuiţi unitatea imagistică.

2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apare un fundal gri?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Reglaţi ghidajele pentru hârtie în poziţia corectă pentru hârtia încărcată.

2. Imprimaţi documentul.

Marginile sunt corecte?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

1. Setaţi dimensiunea hârtiei.

   De la panoul de control, navigaţi până la:

   Setări > Hârtie > Configurarea tăvii > Dimensiune/Tip hârtie

2. Imprimaţi documentul.

Marginile sunt corecte?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi dimensiunea de hârtie din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare.

   Notă:  Asiguraţi-vă că setarea corespunde hârtiei încărcate.

2. Imprimaţi documentul.

Marginile sunt corecte?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Pas 1

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat.

2. Imprimaţi documentul.

Materialele imprimate sunt deschise la culoare?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o.

2. Micşoraţi luminozitatea tonerului.

   De la panoul de control, navigaţi până la:

   Setări > Imprimare > Calitate > Luminozitate toner

3. Imprimaţi documentul.

Materialele imprimate sunt deschise la culoare?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul hârtiei din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare.

   Note:

   • Asiguraţi-vă că setarea corespunde hârtiei încărcate.
   • De asemenea, puteţi schimba setarea din panoul de control al imprimantei. Navigaţi la Setări > Hârtie > Configuraţie tavă > Dimensiune/Tip hârtie .

2. Imprimaţi documentul.

Materialele imprimate sunt deschise la culoare?

Treceţi la pasul 4.

Problema este rezolvată.

Pas 4

1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi rezoluţia de imprimare din caseta de dialog Preferinţe imprimare sau Imprimare.

2. Setaţi rezoluţia la 600 dpi .

3. Imprimaţi documentul.

Materialele imprimate sunt deschise la culoare?

Treceţi la pasul 5.

Problema este rezolvată.

Pas 5

1. Scoateţi unitatea imagistică.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu expuneţi unitatea imagistică la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu atingeţi tamburul fotoconductorului de sub unitatea imagistică. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată.

2. Scuturaţi ferm unitatea imagistică, pentru a redistribui tonerul.

3. Introduceţi unitatea imagistică.

4. Opriţi imprimanta, aşteptaţi timp de 10 secunde, apoi reporniţi-o.

5. Imprimaţi documentul.

Materialele imprimate sunt deschise la culoare?

Treceţi la pasul 6.

Problema este rezolvată.

Pas 6

1. Afişează starea cartuşului de toner.

   De la panoul de control, navigaţi până la:

   Setări > Rapoarte > Dispozitiv > Statistici dispozitiv

2. Din secţiunea Informaţii consumabile a paginilor imprimate, verificaţi starea cartuşului de toner.

Cartuşul tonerului este aproape de sfârşitul duratei sale de viaţă?

Treceţi la pasul 7.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Pas 7

1. Schimbaţi cartuşul de toner.

2. Imprimaţi documentul.

Materialele imprimate sunt deschise la culoare?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat.

2. Imprimaţi documentul.

Se imprimă cu pete?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

Verificaţi dacă imprimanta prezintă contaminare cauzată de scurgerea tonerului.

Este imprimanta ferită de scurgerea tonerului?

Treceţi la pasul 3.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Pas 3

1. Verificaţi starea unităţii imagistice.

   De la panoul de control, navigaţi până la:

   Setări > Rapoarte > Dispozitiv > Statistici dispozitiv

2. Din secţiunea Informaţii consumabile a paginilor imprimate, verificaţi starea unităţii imagistice.

Unitatea imagistică este aproape de sfârşitul duratei sale de viaţă?

Treceţi la pasul 4.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Pas 4

1. Înlocuiţi unitatea imagistică.

2. Imprimaţi documentul.

Se imprimă cu pete?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Verificaţi dacă hârtia încărcată este acceptată.

   Notă:  Dacă hârtia nu este acceptată, încărcaţi un tip de hârtie acceptată.

2. Imprimaţi documentul.

Hârtia este încreţită?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat.

2. Imprimaţi documentul.

Hârtia este încreţită?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

1. Reglaţi ghidajele din tavă în poziţia corectă pentru hârtia încărcată.

2. Imprimaţi documentul.

Hârtia este încreţită?

Treceţi la pasul 4.

Problema este rezolvată.

Pas 4

1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi dimensiunea şi tipul hârtiei din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare.

   Note:

   • Asiguraţi-vă că setările corespund hârtiei încărcate.
   • De asemenea, puteţi schimba setarea din panoul de control al imprimantei. Navigaţi la Setări > Hârtie > Configuraţie tavă > Dimensiune/Tip hârtie .

2. Imprimaţi documentul.

Hârtia este încreţită?

Treceţi la pasul 5.

Problema este rezolvată.

Pas 5

1. Scoateţi hârtia, întoarceţi-o, apoi reîncărcaţi-o.

2. Imprimaţi documentul.

Hârtia este încreţită?

Treceţi la pasul 6.

Problema este rezolvată.

Pas 6

1. Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

   Notă:  Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi hârtia în ambalajul original până când sunteţi gata să o încărcaţi.

2. Imprimaţi documentul.

Hârtia este încreţită?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Reglaţi ghidajele din tavă în poziţia corectă pentru hârtia încărcată.

2. Imprimaţi documentul.

Imprimarea este strâmbă sau în poziţie înclinată?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

   Notă:  Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi hârtia în ambalajul original până când sunteţi gata să o încărcaţi.

2. Imprimaţi documentul.

Imprimarea este strâmbă sau în poziţie înclinată?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

1. Verificaţi dacă hârtia încărcată este acceptată.

   Notă:  Dacă hârtia nu este acceptată, încărcaţi un tip de hârtie acceptată.

2. Imprimaţi documentul.

Imprimarea este strâmbă sau în poziţie înclinată?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 4

1. Pentru imprimarea pe ambele părți, verificați dacă setarea de dimensiune a hârtiei din unitatea duplex este setată corect.

   Notă:  Letter, legal, Oficio sau folio trebuie să fie configurată la Letter.

2. Imprimaţi documentul.

Imprimarea este strâmbă sau în poziţie înclinată?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul de toner nu este acceptat, instalaţi un cartuş de toner acceptat.

2. Imprimaţi documentul.

Echipamentul imprimă pagini complet negre?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Scoateţi şi apoi introduceţi unitatea imagistică.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu expuneţi unitatea imagistică la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu atingeţi tamburul fotoconductorului de sub unitatea imagistică. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată.

2. Imprimaţi documentul.

Echipamentul imprimă pagini complet negre?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

Verificaţi dacă unitatea imagistică prezintă semne de deteriorare.

Notă:  Asiguraţi-vă că nu este îndoit sau deplasat contactul tamburului fotoconductor.

Este unitatea imagistică în stare corespunzătoare?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Treceţi la pasul 4.

Pas 4

1. Înlocuiţi unitatea imagistică.

2. Imprimaţi documentul.

Echipamentul imprimă pagini complet negre?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul de toner nu este acceptat, instalaţi un cartuş de toner acceptat.

2. Imprimaţi documentul.

Textul sau imaginile sunt trunchiate?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Scoateţi şi apoi introduceţi unitatea imagistică.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu expuneţi unitatea imagistică la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu atingeţi tamburul fotoconductorului de sub unitatea imagistică. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată.

2. Imprimaţi documentul.

Textul sau imaginile sunt trunchiate?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

1. Înlocuiţi unitatea imagistică.

2. Imprimaţi documentul.

Textul sau imaginile sunt trunchiate?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul de toner nu este acceptat, instalaţi un cartuş de toner acceptat.

2. Imprimaţi documentul.

Tonerul se desprinde uşor?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul hârtiei din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare.

   Note:

   • Asiguraţi-vă că setarea corespunde hârtiei încărcate.
   • De asemenea, puteţi schimba setarea din panoul de control al imprimantei. Navigaţi la Setări > Hârtie > Configuraţie tavă > Dimensiune/Tip hârtie .

2. Imprimaţi documentul.

Tonerul se desprinde uşor?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat.

2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apar benzi orizontale deschise la culoare?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Scoateţi şi apoi introduceţi unitatea imagistică.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu expuneţi unitatea imagistică la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu atingeţi tamburul fotoconductorului de sub unitatea imagistică. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată.

2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apar benzi orizontale deschise la culoare?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

1. Înlocuiţi unitatea imagistică.

2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apar benzi orizontale deschise la culoare?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat.

2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apar benzi verticale deschise la culoare?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Afişează starea cartuşului de toner.

   De la panoul de control, navigaţi până la:

   Setări > Rapoarte > Dispozitiv > Statistici dispozitiv

2. Din secţiunea Informaţii consumabile a paginilor imprimate, verificaţi starea cartuşului de toner.

Pe materialele imprimate apar benzi verticale deschise la culoare?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

1. Schimbaţi cartuşul de toner.

2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apar benzi verticale deschise la culoare?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat.

2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apar linii verticale albe?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul hârtiei din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare.

   Note:

   • Asiguraţi-vă că setarea corespunde hârtiei încărcate.
   • De asemenea, puteţi schimba setarea din panoul de control al imprimantei. Navigaţi la Setări > Hârtie > Configuraţie tavă > Dimensiune/Tip hârtie .

2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apar linii verticale albe?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul de toner nu este acceptat, instalaţi un cartuş de toner acceptat.

2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apar dungi verticale închise la culoare?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Scoateţi şi apoi introduceţi unitatea imagistică.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu expuneţi unitatea imagistică la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu atingeţi tamburul fotoconductorului de sub unitatea imagistică. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată.

2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apar dungi verticale închise la culoare?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

1. Verificaţi dacă intră o lumină puternică pe partea dreaptă a imprimantei şi mutaţi imprimanta dacă este necesar.

2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apar dungi verticale închise la culoare?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul de toner nu este acceptat, instalaţi un cartuş de toner acceptat.

2. Imprimaţi documentul.

Linii sau dungi verticale închise la culoare apar pe materialele imprimate?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Scoateţi şi apoi instalaţi din nou unitatea imagistică.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu expuneţi unitatea imagistică la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu atingeţi tamburul fotoconductorului de sub unitatea imagistică. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată.

2. Imprimaţi documentul.

Linii sau dungi verticale închise la culoare apar pe materialele imprimate?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

1. Înlocuiţi unitatea imagistică.

2. Imprimaţi documentul.

Linii sau dungi verticale închise la culoare apar pe materialele imprimate?

Contact asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Scoateţi şi apoi introduceţi unitatea imagistică.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu expuneţi unitatea imagistică la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.

   Avertisment - Pericol de deteriorare:  Nu atingeţi tamburul fotoconductorului de sub unitatea imagistică. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată.

2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apar dungi verticale închise la culoare şi imagini lipsă?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul de toner nu este acceptat, instalaţi un cartuş de toner acceptat.

2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apar dungi verticale închise la culoare şi imagini lipsă?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

Utilizând Pagini de testare a calităţii imprimării, verificaţi dacă distanţa dintre defectele repetate este egală cu oricare dintre următoarele:

Unitate imagistică

• 96 mm (3,78 in.)

• 37,7 mm (1,48 in.)

Cartuş de toner

• 43,5 mm (1,71 in.)

• 37,5 mm (1,48 in.)

Rolă de transfer

• 52 mm (2,05 in.)

Unitate de fuziune

• 79,8 mm (3,14 in.)

• 62,5 mm (2,46 in.)

Distanţa dintre defectele repetitive corespunde măsurătorilor efectuate asupra cartuşului de toner sau unităţii imagistice?

Treceţi la pasul 2.

Notă:  Dacă defectele repetitive corespund măsurătorilor efectuate asupra rolei de transfer sau unităţii de fuziune, contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Observaţi distanţa, apoi contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Pas 2

1. Înlocuiţi consumabilul afectat.

2. Imprimaţi documentul.

Apar defecte repetitive?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Din documentul pe care încercaţi să-l imprimaţi, deschideţi caseta de dialog Imprimare şi verificaţi dacă aţi selectat imprimanta corespunzătoare.

2. Imprimaţi documentul.

S-a imprimat documentul?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

1. Verificaţi dacă imprimanta este pornită.

2. Eliminaţi toate mesajele de eroare care apar pe afişaj.

3. Imprimaţi documentul.

S-a imprimat documentul?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

1. Verificaţi dacă porturile sunt funcţionale şi dacă aţi conectat cablurile în mod corespunzător la computer şi la imprimantă.

   Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia de configurare furnizată împreună cu imprimanta.

2. Imprimaţi documentul.

S-a imprimat documentul?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 4.

Pas 4

1. Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o.

2. Imprimaţi documentul.

S-a imprimat documentul?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 5.

Pas 5

1. Dezinstalaţi şi apoi reinstalaţi driverul de imprimare.

2. Imprimaţi documentul.

S-a imprimat documentul?

Problema este rezolvată.

Contact asistenţă pentru clienţi .

Pas 1

Verificaţi conectarea corectă a cablului imprimantei la imprimantă şi la computer, la serverul de imprimare, la echipamentul opţional sau la alt dispozitiv de reţea.

Imprimanta imprimă lent?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Asiguraţi-vă că imprimanta nu este în Modul silenţios.

   De la panoul de control, navigaţi până la:

   Setări > > Dispozitiv > > Întreţinere > > Meniu Configurare > > Operaţii dispozitiv > > Mod Silenţios >

2. Imprimaţi documentul.

Imprimanta imprimă lent?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi rezoluţia de imprimare din caseta de dialog Preferinţe imprimare sau Imprimare.

2. Setaţi rezoluţia la 600 dpi .

3. Imprimaţi documentul.

Imprimanta imprimă lent?

Treceţi la pasul 4.

Problema este rezolvată.

Pas 4

1. De la panoul de control, navigaţi până la:

   Setări > > Imprimare > > Calitate > > Rezoluţie de imprimare >

2. Setaţi rezoluţia la 600 dpi .

3. Imprimaţi documentul.

Imprimanta imprimă lent?

Treceţi la pasul 5.

Problema este rezolvată.

Pas 5

1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul hârtiei din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare.

   Note:

   • Asiguraţi-vă că setarea corespunde hârtiei încărcate.
   • Hârtia mai grea se imprimă mai lent.
   • Hârtia mai îngustă decât formatele Letter, A4 şi Legal se poate imprima mai lent.

2. Imprimaţi documentul.

Imprimanta imprimă lent?

Treceţi la pasul 6.

Problema este rezolvată.

Pas 6

1. Asiguraţi-vă că setările imprimantei pentru textură şi greutate corespund cu hârtia încărcată.

   De la panoul de control, navigaţi până la:

   Setări > > Hârtie > > Configurare suporturi > > Tipuri suport >

   Notă:  Hârtia cu textură mai rugoasă şi hârtia mai grea se poate imprima mai lent.

2. Imprimaţi documentul.

Imprimanta imprimă lent?

Treceţi la pasul 7.

Problema este rezolvată.

Pas 7

Eliminaţi lucrările în aşteptare.

Imprimanta imprimă lent?

Treceţi la pasul 8.

Problema este rezolvată.

Pas 8

1. Asiguraţi-vă că imprimanta nu se supraîncălzeşte.

   Note:

   • Permiteţi imprimantei să se răcească după o lucrare de imprimare cu durată lungă.
   • Observaţi temperatura ambiantă recomandată pentru imprimantă. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Alegerea unui loc pentru imprimantă .

2. Imprimaţi documentul.

Imprimanta imprimă lent?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Problema este rezolvată.

Pas 1

1. Verificaţi dacă imprimaţi pe o hârtie adecvată.

2. Imprimaţi documentul.

Documentul este imprimat pe o hârtie adecvată?

Treceţi la pasul 2.

Încărcaţi dimensiunea corectă şi tipul corect de hârtie.

Pas 2

1. În funcţie de sistemul de operare, specificaţi dimensiunea şi tipul hârtiei din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare.

   Notă:  De asemenea, puteţi schimba setările din panoul de control al imprimantei. Navigaţi la:

   Setări > > Hârtie > > Configuraţie tavă > > Dimensiune/Tip hârtie >

2. Asiguraţi-vă că setările corespund hârtiei încărcate.

3. Imprimaţi documentul.

Documentul este imprimat pe o hârtie adecvată?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

1. Verificaţi dacă tăvile sunt conectate.

   Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Legarea tăvilor .

2. Imprimaţi documentul.

Documentul este imprimat din tava corectă?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .

Pas 1

1. Din panoul de control, verificaţi dacă documentele apar în lista Lucrări în aşteptare.

   Notă:  Dacă documentele nu sunt listate, imprimaţi-le folosind opţiunile Imprimare şi aşteptare.

2. Imprimaţi documentele.

S-au imprimat documentele?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

Lucrarea de imprimare poate conţine o eroare de formatare sau date nevalide.

• Ştergeţi lucrarea de imprimare, apoi retrimiteţi-o.

• Pentru fişiere PDF, generaţi un nou fişier şi apoi imprimaţi documentele.

S-au imprimat documentele?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

Dacă imprimaţi de pe internet, atunci este posibil ca imprimanta să interpreteze titlurile multiple ale lucrărilor drept duplicate.

Pentru utilizatorii de Windows

1. Deschideţi dialogul Preferinţe imprimare.

2. Din fila Imprimare şi păstrare, faceţi clic pe Se utilizează Imprimare şi reţinere , apoi faceţi clic pe Se reţin copii ale documentelor .

3. Din secţiunea Imprimare confidenţială, introduceţi un PIN.

4. Imprimaţi documentele.

Pentru utilizatorii de Macintosh

1. Salvaţi şi denumiţi fiecare lucrare în mod diferit.

2. Trimiteţi lucrarea individual.

S-au imprimat documentele?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 4.

Pas 4

1. Ştergeţi alte lucrări în aşteptare pt. a elibera memoria imprimantei.

2. Imprimaţi documentele.

S-au imprimat documentele?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi .