Шаг 1

1. Используйте конверты, которые хранились в сухом месте.

   Примечание: Печать на конвертах с высоким содержанием влаги может привести к склеиванию клапанов.

2. Отправьте задание на печать.

Конверт заклеивается при печати?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Убедитесь в том, что параметру "Тип бумаги" присвоено значение Конверт.

   На панели управления принтера выберите:

   Параметры > > Бумага > > Конфигурация лотка > > Формат/тип бумаги >

2. Отправьте задание на печать.

Конверт заклеивается при печати?

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. На панели управления принтера выберите:

   Параметры > > Печать > > Компоновка > > Разбор по копиям >

2. Для параметра Разбор по копиям выберите значение Вкл. [1,2,1,2,1,2], затем нажмите .

3. Распечатайте документ.

Разбор документа по копиям выполняется должным образом?

Проблема решена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Из окна документа, предназначенного для печати, откройте диалоговое окно «Печать», затем выберите Разбор по копиям.

2. Распечатайте документ.

Разбор документа по копиям выполняется должным образом?

Проблема решена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Уменьшите количество страниц для печати.

2. Распечатайте документ.

Страницы разобраны по копиям правильно?

Проблема решена.

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Шаг 1

1. Убедитесь, что в лотки загружена бумага того же формата и типа.

2. Убедитесь, что направляющие для бумаги установлены правильно.

3. Распечатайте документ.

Лотки связаны правильно?

Проблема решена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. На панели управления принтера выберите:

   Параметры > > Бумага > > Конфигурация лотка > > Формат/тип бумаги >

2. Задайте формат и тип бумаги в соответствии с бумагой, загруженной в связанные лотки.

3. Распечатайте документ.

Лотки связаны правильно?

Проблема решена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Убедитесь, что для параметра Связь лотков установлено значение Автоматически. Для получения дополнительной информации см. Связывание лотков.

2. Распечатайте документ.

Лотки связаны правильно?

Проблема решена.

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Шаг 1

1. Отсоедините лоток.

2. Убедитесь в том, что бумага загружена должным образом.

   Примечания.

   • Убедитесь, что направляющие бумаги расположены верно.
   • Убедитесь в том, что высота стопки ниже указателя максимальной загрузки бумаги.
   • Для печати следует использовать рекомендованные формат и тип бумаги.

3. Вставьте лоток.

4. Распечатайте документ.

Замятия бумаги все еще происходят часто?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. На панели управления принтера выберите:

   Параметры > > Бумага > > Конфигурация лотка > > Формат/тип бумаги >

2. Задайте правильный формат и тип бумаги.

3. Распечатайте документ.

Замятия бумаги все еще происходят часто?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Распечатайте документ.

Замятия бумаги все еще происходят часто?

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Неполадка устранена.

1. На панели управления принтера выберите:

   Параметры > > Устройство > > Уведомления > > Устранение замятий >

2. В меню принтера Восстановление после замятия выберите Вкл. или Авто и нажмите .

Замятые страницы снова отпечатаны?

Неполадка устранена.

Обратитесь в службу поддержки клиентов.