Krok  1

Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

Je tlačiareň zapnutá?

Prejdite na krok č. 2.

Zapnite tlačiareň.

Krok  2

Uistite sa, že adresa IP tlačiarne je správna.

Poznámky:

• Pozrite si adresu IP na domovskej obrazovke.
• Adresa IP sa zobrazuje ako štyri skupiny čísel, ktoré sú oddelené bodkami, napríklad 123.123.123.123.

Je adresa IP tlačiarne správna?

Prejdite na krok č. 3.

Do poľa adresy zadajte správnu adresu IP tlačiarne.

Krok  3

Skontrolujte, či používate podporovaný prehliadač:

• Internet Explorer verzia 11 alebo novší

• Microsoft Edge

• Safari verzia 6 alebo novší

• Google Chrome^TM verzia 32 alebo novší

• Mozilla Firefox verzia 24 alebo novší

Je váš prehliadač podporovaný?

Prejdite na krok č. 4.

Nainštalujte podporovaný prehliadač.

Krok  4

Skontrolujte, či funguje pripojenie k sieti.

Funguje pripojenie k sieti?

Prejdite na krok č. 5.

Obráťte sa na svojho správcu.

Krok  5

Uistite sa, že káble medzi tlačiarňou a tlačovým serverom sú poriadne zapojené. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii dodanej s tlačiarňou.

Sú káble poriadne zapojené?

Prejdite na krok č. 6.

Skontrolujte pripojenie káblov.

Krok  6

Skontrolujte, či sú webové servery proxy vypnuté.

Je server proxy vypnutý?

Prejdite na krok č. 7.

Obráťte sa na svojho správcu.

Krok  7

Prejdite do nástroja Embedded Web Server.

Otvoril sa nástroj Embedded Web Server?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov.

Krok  1

Skontrolujte, či je položka Aktívny adaptér nastavená na možnosť Automaticky.

Na ovládacom paneli prejdite na položky:

Nastavenia > > Sieť/porty > > Prehľad siete > > Aktívny adaptér > > Auto >

Môže sa tlačiareň pripojiť k sieti Wi-Fi?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 2.

Krok  2

Skontrolujte, či je vybratá správna sieť Wi-Fi.

Poznámka: Niektoré smerovače môžu zdieľať predvolený identifikátor SSID.

Pokúšate sa pripojiť k správnej sieti Wi-Fi?

Prejdite na krok 4.

Prejdite na krok č. 3.

Krok  3

Pripojte sa k správnej sieti Wi-Fi. Ďalšie informácie nájdete v časti Pripojenie tlačiarne k sieti Wi-Fi.

Môže sa tlačiareň pripojiť k sieti Wi-Fi?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 4.

Krok  4

Skontrolujte zabezpečený bezdrôtový režim.

Na ovládacom paneli prejdite na položky:

Nastavenia > > Sieť/porty > > Bezdrôtové > > Zabezpečený bezdrôtový režim >

Je zvolený správny zabezpečený bezdrôtový režim?

Prejdite na krok 6.

Prejdite na krok č. 5.

Krok  5

Zvoľte správny zabezpečený bezdrôtový režim.

Môže sa tlačiareň pripojiť k sieti Wi-Fi?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 6.

Krok  6

Skontrolujte, či ste zadali správne heslo siete.

Poznámka: Skontrolujte medzery, čísla a veľké a malé písmená v hesle.

Môže sa tlačiareň pripojiť k sieti Wi-Fi?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov.