Krok  1

Skontrolujte, či je napájací kábel zapojený do elektrickej zásuvky.

 POZOR – RIZIKO PORANENIA: Riziku požiaru alebo elektrického šoku sa vyhnete tak, že zapojíte napájací kábel do riadne označenej a správne uzemnenej elektrickej zásuvky, ktorá sa nachádza blízko produktu a je ľahko dostupná.

Reaguje tlačiareň?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 2.

Krok  2

Skontrolujte, či elektrická zásuvka nie je vypnutá vypínačom alebo poistkou.

Je elektrická zásuvka vypnutá vypínačom alebo poistkou?

Zapnite vypínač alebo poistku.

Prejdite na krok č. 3.

Krok  3

Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

Je tlačiareň zapnutá?

Prejdite na krok č. 4.

Zapnite tlačiareň.

Krok  4

Skontrolujte, či tlačiareň nie je v režime spánku alebo dlhodobého spánku.

Je tlačiareň v režime spánku alebo dlhodobého spánku?

Tlačiareň zobuďte stlačením tlačidla napájania.

Prejdite na krok č. 5.

Krok  5

Skontrolujte, či sú káble spájajúce tlačiareň a počítač zapojené do správnych portov.

Sú káble zapojené do správnych portov?

Prejdite na krok č. 6.

Zapojte káble do správnych portov.

Krok  6

Tlačiareň vypnite, nainštalujte hardvérové voliteľné prvky a následne tlačiareň zapnite.

Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii dodanej s voliteľným prvkom.

Reaguje tlačiareň?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 7.

Krok  7

Nainštalujte správny ovládač tlačiarne.

Reaguje tlačiareň?

Problém je vyriešený.

Prejdite na krok č. 8.

Krok  8

Tlačiareň vypnite, počkajte 10 sekúnd a potom ju znova zapnite.

Reaguje tlačiareň?

Problém je vyriešený.

Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov.